几乎全世界的企业都提出了“以人为本”的想法，但所有这些想法，目前看来都是虚伪的！尊重人才，尊重所有员工就是“以人为本”了，这就是现代管理对“以人为本”的理解；尊重客户，尊重所有消费者，这就是现代销售和所谓的营销对“以人为本”的解释。人其实也是有三个维度的，除了“你”和“我”两个维度以外，还有一个维度叫做“他”！你自己赢是独赢；你和我赢，那叫双赢；你和我还有他都赢，才是真正的共赢！真正的营销要的就是这个共赢，讲求的就是共赢的“以人为本”。检验营销水平的真实标准就是：看你能把这个共赢的圈子做多大！这个世界上成功的投资者，都是营销大师，他们对共赢都有深刻而独到的见解！李嘉诚先生就是这个方面的经典案例。这个世界上的企业家，大多数对共赢的理解都停留在表面，共赢不仅仅是人脉，共赢是一种心态，所以这个世界上大多数的企业都不能真正去营销！
一直以来，管理者和销售者，对这个“共赢”都是嗤之以鼻的！管理者的信条是：“对事不对人也好，对人不对事也好，我现在管的就是你和你做的事，你不要说他，他杀人你也去杀人吗？”销售者的理念是：“不用管我，总之你要赢，我是为了你好！但是，他是不能赢的！开什麽玩笑？他是竞争对手，他赢了，也许你没问题，我就肯定是输了！”很有道理不是吗？对于管理和销售也许是这样的，但如果你这样去做营销，等待你的只有失败，因为在缺少维度的情况下，越正确的东西，实际危害越大。这道理其实很简单：你为了和隔壁邻居搞好关系，打通了隔在两家之间的墙，结果不是楼上的住户掉下来，就是你们两家沉到楼下去，因为你们住的是楼房，除了旁边，上下都还有人。
营销停留在理论层面，你怎麽都没关系，一旦营销要动作，这个动作就必须是三维的。从营销运做的角度，管理必须是三维的，企业和员工的共赢还缺少一个维度，就是顾客价值维度。企业必须与员工和顾客共赢，也就是通常讲的市场导向，这个管理者都能理解，只不过很多企业一谈以人为本，就不拿顾客当自己人了！说的更难听一点，根本就没把顾客当人，所以他们都说：顾客是上帝！
销售者无论如何也不能理解的是：怎麽可能跟竞争对手共赢呢？
销售的目的是赢，销售赢的方法基本有两种，一种方法是欺骗消费者，这种方法是滋生假冒伪劣的根源，这是独赢的销售；另外一种方法是打败竞争对手，这种方法是价格战和所有同质化的始作俑者，竞争对手跟我一样我就更便宜，跟我不一样我就模仿！这种赢的背后有一个潜台词：一定必须有人因为这个赢而输！
营销的目的也是赢，但营销赢的方法只有一种，获取最大的共赢！我们的企业很有意思，一提起竞争对手就咬牙切齿，一谈起行业又满怀激情，但事实我们前面已经讲过：行业就是由所有竞争对手组成的，你消灭了所有竞争对手，那也就不能算做一个行业了！如何与竞争对手“共生”是每个企业都必须面对的事实！中国有句俗话：“一母生九子；九子各不同”！但我们现在的事实是：100个企业构成一个行业，99个企业看起来都差不多！大家不是尽量把别人搞“差”，就是把你自己搞的跟别人“差不多”！你能相信他们这叫营销吗？从共赢的营销心态出发，只有竞赛，没有竞争，根本就不存在什麽对手！在营销中，别人得到的其实根本就不是你失去的，就算别人失去了也跟你的收获无关！
管理强调“管住你”；销售时刻“防着他”；营销的关键在于“我该怎麽做”！有一个红衣主教的临终忏悔是这样的:二十岁的时候我想改变全人类;三十岁的时候我想改变我的国家;四十岁的时候我想改变我的团队;五十岁的时候我想改变我的家人;现在我只想改变我自己!改变我自己，这就是共赢的营销心态!创新对于营销的重要，目前已经成为了公认的事实，营销创新到底是什麽呢？就是要首先改变我们自己，而不是去说服别人。
作者：赵一沣，简单营销创始人，企业营销再造专家，畅销书《从销售到营销的跨越》作者，畅销书《企业营销再造-抢在竞争对手前面知道的秘密》作者，中国企业绿色学习门户CEO，百年盛世营销管理咨询有限公司总裁。邮箱：bnsszc@21cn.com
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