客户流失十大罪1.粗鲁、漠不关心或事前不准备 ，例如忘记客户的需求或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。2.不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要向上级汇报，失去在客户心目中的价值与信任感。3.不知所云，浪费顾客时间。永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与客户谈话的机会，提高销售效率。4.夸张产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。5.隐瞒产品的注意事项，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。6.尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，正确的是“放长线钓大鱼的”。7.频繁改变交易方式，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。8.交易后，不回访客户，遗留后续问题没有解决，99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。9.不履行你的承诺，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售员长期合作的。10.不回电或回复邮件，尤其当问题发生时。细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

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