“一流的设计,二流的品质,三流的价格”是ZARA多年来秉承的经营核心,也是吸引消费者的魅力所在。ZARA是如何管理时装零售店的呢?
当ZARA的专卖店开到美洲及亚洲时,他们采取了参股的方式,与一些生产能力强、并在管理及产品质量上有保证的企业建立合作关系,而物流系统则由销售区域内专业的运输公司解决。 ZARA的物流管理要求达到超市生鲜食品的标准,在世界各地生产的产品,必须在三天内到达各店,不论在纽约、巴黎,还是东京、上海,每隔三周,店内所有商品必须全部换新,也就是说,一样商品不能在店内摆放三周以上。 高效的管理需要IT技术的支撑。在ZARA,IT系统已经部署到每个门店,每个店都有自己的货单,店长负责店中产品销售的状况,根据下一周需求向总部订货。总部通过互联网把这些信息汇总,发给西班牙的工厂,以最快的速度生产和发货。店长自己决定应该进什么货,对店长的考核是看该店的销售有没有上升,如果出现货品积压,就由店长自己为这些库存买单。 ZARA管理时装零售店的经验非常成功也非常诱人,如何学习和掌握,这是大家十分关心和需要求解的问题。第九届江苏国际服装节有幸请到了西班牙ZARA时装公司,为江苏纺织服装业解读其中的奥秘。“产品和服务双管齐下”,“注重店铺产品陈列”,“成本控制不可忽视”,“强调视觉营销”,“做到把握最快捷的流行时尚实现好、多、快”。这些ZARA解决好的问题,必然会引起大家的极大兴趣,从如何管理时装零售店,进而延伸怎样为消费者提供高品质设计,低廉价格的时尚产品,作为服装节的组织者相信这样的讲座一定会使更多的企业受益匪浅。