什么是销售？销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决，能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 销售人才之所以流行，是因为它是市场经济不可缺少的环节。有销售才有企业的持续发展，销售团队是企业销售队伍中的精英，是企业的中流砥柱。企业不论从事什么，都需要有人去做这样的营销，可以是产品、是服务、是品牌，但营销这个职位是每个企业中不可缺少的组成部分，这支营销队伍就像人类身体中的血管支撑着企业的生命。一个企业的成败在某种意义上说与它的营销队伍优秀与否是成正比的，销售可以说是一个商业公司和企业里面最高端的功能。

销售是目前人才市场最流行、最司空见惯、最为活跃、最富挑战性的职业，也中流动性最强、工作量极大、工作最辛苦、最富社交性的职业。2006年，据国内权威人力资源网站——中国人才热线最新发布的应届毕业生求职风向标显示，当前人才市场招聘岗位最多的销售，占招聘信息数总量的31%。06年从企业对于人才的需求情况来看，销售类和市场类这两大职位人才需求呈上升势头，而随着跨国企业纷纷在中国设立研发中心，IT、电子技术、化工等行业对专业的营销人才需求将有更大的增长，另外伴随着各行业竞争的白热化，各行业的竞争已经竞争到客户服务环节，客户服务的人才需求急剧上升。

销售可以分类为：消费品销售，技术型销售。对于想转行从事销售行业的人士，你首先要看自己是否具备销售人员的素质，然后再去考虑你想进入哪个行业。虽然从事销售工作的人数众多，但得到的薪酬也是有很大的发展空间，有人说转行做销售也可以让你成就梦想、名利双收，虽然这句话真正要成立还要在前面加入很多条件，但是从一个侧面我们可以看出人们对于转行做销售未来的期盼。

职业要求：

每年都有大量的社会求职者和应届毕业生转行选择了销售这个工作，那么一个优秀的销售人员应具备怎么样的知识和素养呢？我们分别给以介绍：

一、销售相关知识：包含产品知识、公司背景知识和行业知识三种。产品知识包括公司所有产品的特点、优势以及客户的益处；公司背景知识包括公司的历史、文化和研究开发、生产、运输和服务等方面的基本情况；行业知识是指所在行业的知识，客户的采购特点，竞争对手的产品、服务、历史等等。这三类知识都是客户有可能询问到的，销售人员也必须给予答复的内容，因此这是所有模式下的销售人员都需要掌握的，这样才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。

二、职业能力：沟通交流的能力，销售的过程就是一个沟通交流的过程，沟通交流的能力的高低直接决定销售的成败。逻辑思维能力：验证各种判断；能够从一系列实际情况中，分析得出可信的结论；创造力：能够积极思考，并能提出独创性意见；沟通能力：能和他人进行条理清楚而又沉着的辩论探讨；综合能力：有积点成线和跨学科跨领域的综合能力；解决问题的能力：能应对变化的外界情况，能针对复杂问题提出解决方法，分析利弊得失并能迅速找到解决方案；从以往经验中认识问题并且能从中总结出解决问题的分析框架。

三、职业素养：一是要有坚韧不拔的意志：原则性强，能在压力下保持坚强，敢于坚持有事实依据的观点主张；并能兼收并蓄。二是要有具有吃苦耐劳精神，世上没有免费的午餐，天上更不会自己掉下馅饼，一个人的成功和荣耀必然是由辛勤的汗水浇灌而成，只有那些在工作中不怕吃苦，乐于奉献的人才可能做生活上和事业上的强者。三是要有要有良好的职业道德，处处维护公司形象。优秀的营销人员会把公司看作是自己的第二个家，时时处处都要维护这个家的形象，不泄露客户和公司的机密。即使离开了原有的公司也不要背后乱发表对其有负面影响的言论。

销售的过程中对于工作中要有强烈的责任心、责任感，认真对待每一项工作；服务客户，为客户提供优质服务，赢得客户满意和尊重；注重团队协作，主动协助同事共同完成工作；对工作充满自信，工作要有热情、耐心，工作中不怕挫折，全身心投入工作，因为只有具备这些知识技能素养要求才能在转行销售的过程中取得成功。

转行做销售的切入角度选择

选择完行业后面，就需要选择转行做销售的切入角度了，而这些切入角度一般是公司和产品的各个特征决定的：

1、企业规模。转行做销售是选择规模越大的公司还是选择规模较小的公司，一般来说规模越大的公司制度规范，但是创造性不足；规模中小型的公司制度性没有前者那么强，但是却表现比较强的灵活性，可以发挥和锻炼自己。

2、企业及产品知名度。企业知名度越大，广告投放量大，具有消费者需求拉动优势，产品指名购买率高，顾客忠诚度高，管理完善、福利良好、收入稳定，相反企业及产品知名度低就有不少困难，但是事实上有些不知名产品，由于它的提成比较的高，造成收入高的情况因为是经常出现。

3、产品特征。大众快速消费品，由于产品销售网点分散，购买金额低、频率高等特点，销售人员无法直接面对最终客户，鼓励团队合作，鼓励精耕细作，注重过程管理。高科技产品等注重服务的产品，产品和服务质量决定销售量。但大多数原材料、半成品配件、生产设备型企业多以面对形式销售。产品特征一定程度上决定了销售的难易程度。

现实中，转行做销售的困扰有不少出现在切入角度选择上，而上面可以给出一定的参考，另外实际求职转行的过程中机遇的把握也是非常的重要。

收入组成：

销售人员的收入分配一般分为销售年薪制和销售提成制两大分配方式。销售年薪制，就是销售人员在就职前，收人大部分就已明确、固定；销售提成制，就是销售人员根据销售业绩达成状况提取相应酬金。年薪制和提成制的区别是：前者在劳动付出之前，先承认个人价值，而后者必须劳动付出后才得到回报。

具体销售人员收入分配方式，有如下分类 ：

1、年薪制。即销售人员的全部收入固定和销售量大小无关。企业根据销售人员本年度的工作业绩考核等各项因素，确定下一年度薪水的增减幅度。一般来说技术服务为主的销售人员(如销售工程师)在外企中采用年薪制比较的多。

2、高底薪＋奖金制度。一般外企均采用此种分配制度，销售代表一般底薪2000～3000元／月，销售主管、经理级底薪4000～6000元／月，奖金一般占总收入的20％～40％。

3、底薪＋提成制。多数中国企业采用此种分配制度。一般企业底薪200～600元，提成比例根据销售额大小从1％～10％不等。另外，也有企业根据销售指标的达成比率提取，达到一定的销售额才能提成，有的称之为“责任工资”。

4、全部提成制。即销售人员的收入完全来自于销售额的提成。这种提成制目前在国内的小型企业、乡镇企业、私营企业广为盛行，俗称“销售包干制”。采用百分之百提成制，提成比例一般为回款额的8％～10％，最高达20％左右，而且所有的差旅费、交际费、促销费都在此提成款之中冲销。

除此之外，企业销售人员的收入分配方式还有底薪＋奖金＋提成、底薪＋奖金＋津贴、底薪＋提成＋股权期权及特别奖励制度等等。