“浪莎”用短短10年的工夫创造了业内的“十个第一”,夺得中国驰名商标、中国名牌产品以及国家免检产品的称号,成为名副其实的“中国袜王”。2006年,公司斥资两亿元,高调进军中国内衣市场,计划用3年时间再造一个“中国内衣大王”。
做中国最好的袜子
在义乌,车子行驶在前往浪莎集团公司的路上,稍微留意一下道路两旁,不时有各种关于“浪莎”产品的户外广告与你擦肩而过。广告牌中那句“浪莎,不只是吸引”,又增加了记者的几分好奇心。
来到了总裁办公室,眼前的景象令人感觉有点不可思议,不是因为它太豪华,而是因为太简洁,你很难想象一家上百亿资产企业集团的老总办公室是这样子的。
记者眼前的翁荣弟个子较高,偏瘦。随着话题的增多和深入,笔者渐渐了解了企业的发展历史和企业成功背后的奥秘,这才意识到翁总的“不简单”。他的谈吐会带给你激情洋溢的感觉,企业家的大家风范和聪慧显露无遗。
90年代初,翁荣弟取得了一个广东品牌袜子的总代理权,开始了原始积累过程,用了5年时间建立了自己的全国性批发网络。
这样前前后后做了近10年袜子生意,有一天他们发现,在国内,西装、女装、衬衫、裤子、领带等都有了名牌,就袜子没有名牌,而袜子又是一种易耗品,市场需求量很大,于是打定主意开一家袜厂。就这样,1995年10月,翁荣弟三兄弟在义乌经济开发区创办了义乌浪莎针织有限公司。
翁荣弟说:“我们之所以投资了袜子这个产业,就是要做中国最好的袜子。”
一开始,他们就从意大利引进了1000多台当时世界上最好的机器。做市场领导者的定位让“浪莎”高开高走,很快就把所有对手抛在身后。
依托义乌小商品市场把产品销出去,“浪莎”70%的产品放在义乌市场销售。在当地生产,在当地销售,“浪莎”占尽了地利。市场高度集中,市场对企业的拉动,加上这么多年的市场经验和对市场需求的了解,以及当地政府的政策支持,使“浪莎”积累的速度特别快。
翁荣弟说:“我们的企业在义乌经济开发区,一年内,开发区只收卫生费,其他什么也不收。政府领导轻易不上门,一上门就是来帮我们解决问题。企业去参加广交会,展出费政府给我们补贴一半;我们去人才市场招聘人才,摊位费政府也出一半。这样就使‘浪莎’迅速壮大。”
也就是在这个时候,翁荣弟已经在规划“袜业帝国”的蓝图。
找到打开国内袜业商机的“钥匙”
说到“浪莎”,广东大涌丝厂经理周家喜颇为感慨:“‘浪莎’跟我们打交道有十几年了,最初他们买我们的袜子,但现在已远远把我们甩在了后面。广东人做袜子可以说是义乌人的师傅,如今徒弟却超过了师傅。除了要佩服义乌商人的胆魄外,许多东西也值得我们反思。”
翁荣弟说:“‘浪莎’入市时,国内袜业市场正经历一个断层期,市场上充斥着牌杂质次的低档袜,而高档袜市场则被日本及香港、台湾地区的袜子占领。但我们发现这里蕴藏着巨大的商机。”
打开这个商机的“钥匙”,就是“品牌”。
创办企业伊始,翁荣弟就做出了一个具有战略眼光的决策:要办就办最大的企业,要做就做最好的袜子,创立自己的知名品牌。
于是,他们请来名设计师设计了“浪莎”商标,又全面导入CI形象策划,第一个成立袜子模特表演队;首期全部采用进口设备,到目前仅是设备投入就花了1.2亿元。他们还从全国各地聘请了百余名设计、管理、营销方面的高级人才。
“浪莎”坚持品牌、名称、产品“三位一体”的形象宣传战略。
尤其是1996年,在一片反对声中,“浪莎”坚持花了大价钱,在中央电视台打了袜业企业的第一个广告。很多业内人士不理解,小小的袜子有必要这么折腾吗?
“我就是要让消费者一想到袜子,便想到‘浪莎’。”翁荣弟这么说。
时间证明了一切。之后,浪莎品牌的知名度迅速提高。很快,“浪莎,不只是吸引”就被全国的消费者熟悉了,成功地建立了浪莎品牌。因此,“浪莎”避免了低价竞争的恶性循环。
义乌“隔壁”的诸暨市大唐镇,是有名的袜业之乡。2000年以来当地已签订外资项目5个,合同利用外资700余万美元,而其他行业对袜业的投资已超过1亿元人民币,外贸已成为大唐袜业最主要的增长点。
而品牌的核心内容就是品质保证。
翁荣弟给记者讲了一个例子:大哥翁荣金平时是个文质彬彬、说话和气的人,但一碰到质量问题就“六亲不认”。1996年底,正值销售旺季,可就在这节骨眼上,几十万双丝袜被发现跑了线筋。虽然这点小问题在别的厂可能算不了什么,但大哥知道后,立即下令将所有产品扣下。他召集起全厂职工,亲手点着了火把,将1万多双袜子付之一炬。余下的袜子,全部作次品处理,厂里损失了近70万元。从此,一条“铁规矩”也形成了———决不让一双不合格的袜子运出大门。
好质量带来的是好信誉。如今,许多客商来“浪莎”提货,连开箱验收都省了。
1997年,企业斥资300万元从意大利迅速引进了袜机,这几乎是企业所有的流动资金。面对竞争激烈的袜业市场,“浪莎”却反其道寻求扩张。如果失败,风险足以致命。但是,这次冒险成功了。
不到3年,“浪莎”就登上了“中国袜业大王”的宝座。
仅仅用了3年时间,“浪莎”就提前完成了他的第一个五年计划,翁荣弟实话实说:没想到。
品牌影响力逐渐提升让翁荣弟他们尝到了更大甜头,2004年宏观调控时,用“浪莎”这个品牌作为无形资产拿到了银行贷款。10年来,浪莎从来没有打过价格战。因此,那些当年和“浪莎”竞争的企业最终退出了市场,“浪莎”却还存在,并且越做越大。
“就像‘海尔’与‘小天鹅’,价格竞争在他们之间是不存在的。海尔品牌已经在消费者心中建立起来,没必要进行价格竞争。所以‘浪莎’的袜子定价1块钱,没企业敢定价1.1元。很多外企来义乌考察投资袜业,但看了‘浪莎’后,就不敢登陆了。消费者信的是‘浪莎’这个品牌。”翁金弟话语中透露着自信与霸气。
“浪莎”天下无敌的另一奥秘就是在企业原始积累时期建立起来的销售体系。
目前,“浪莎”是第一个在中国组建袜业专卖网络体系的企业,拥有1000多家专卖店、50000多家商场终端销售点,从每一个毛细管为“浪莎”输送销售额。这种“排他性”的方式保证了“浪莎”销售网络的稳固。而在技术上,“浪莎”一直“引领潮流”,这依靠其强大的“品牌”研发能力。尽管袜业是一个技术含量较低的行业,“创新”依然反复被翁荣弟强调:“没有研发能力就没有创新能力。”
如今,每天有80万双袜子从这里走向市场,平均每周推出一款新产品。
“浪莎”引导着国内袜业的新潮流。