于1955年诞生的麦当劳餐饮连锁机构建立了世界上最为成功的商业模式之一,其在全世界共拥有30000多家分店。麦当劳在世界500强中名列366位,在最近一权威品牌研究机构的调查中,麦当劳在世界品牌100强中名列第二位,仅次于可口可乐。麦当劳一度被人们信奉为餐饮业的精神领袖,杰出的品牌运作大师,并把它当作美国的国家形象和美国文化精神的化身。然而由于市场环境发生变化以及麦当劳不能变革创新与时俱进,自上个世界末起麦当劳的经营业绩一路下滑,其股市价值最多时缩水70%。与其不同,它的老对手肯德基却剑走偏锋独辟蹊径,大举挺进中国市场并取得辉煌业绩,目前在中国已建立1000家分店,将仅有560家分店的麦当劳抛在了身后。为了扭转局面,麦当劳一方面加快在中国开店的扩张步伐,另一方面大力开展多元化经营。
2004年麦当劳在全球范围内大举进军以童装为主导儿童用品领域,并统一使用由Mcdonalds延伸来的子品牌。 “McKids”是麦当劳公司1987年创立的服装品牌, 并于1997年在美国零售业巨头沃尔玛实现专卖。在经营上,McKids将通过大型商场设立专柜并将建立自己独立的专卖店。尽管与麦当劳餐厅各自独立 但是也会利用麦当劳餐厅进行互动促销。中国第一家McKids品牌专卖店已经于3月13日在上海淮海青少年购物中心开业,接下来,McKids系列产品将于近期在中国的A级百货商场推出。
作为世界级的品牌大佬,麦当劳的一举一动自然引起广泛的关注,关注的焦点是麦当劳的多元化策略是否正确,品牌延伸是否得当,麦当劳能否通过做童装延续其经典神话?目前能够收集到的与此相关的专业论述基本上是褒奖有嘉好评如潮,而笔者通过研究与分析却得出了相反的观点:即,麦当劳在错误的方向开展了错误的多元化经营,品牌高手在品牌运作上迷失了方向,Mckids必然祸害Mcdonald,麦当劳播种了希望只能收获苦果。
Mckids多元化选错方向
童装市场挖不出金娃,中国有3亿儿童群体,每年还将增加1000万个新生儿,我国童装企业数量大约有6000多家,不到全国服装企业总数的10%,童装产量仅占全国服装总产量的6%左右,儿童的服装拥有量远远低于成人。而在童装市场上国内外品牌产品不过200家,占据市场份额的30%,其他70%为众多无名品牌瓜分。尽管国外的众多知名品牌早已进入中国,但是并没有遥遥领先的领导品牌,国内的一休童装耕耘已久仍然不文不火。童装市场中的知名品牌与比成人服装相比品牌影响力低的多,可见童装市场是一个生产经营集中度很低的初级市场。高档服装的价格在200元左右,中档服装价格在100-200元间,100元以下为服装。从价格上看儿童服装很难有很高的附加值,而从成本上看,据专家介绍,成人与儿童的服装成本差别十分微小,主要是体现在面料上,不过5-10元的差距。因此童装的利润空间十分有限,因此我们不难理解为什么很少看到童装品牌大规模的进行品牌推广。
“孩子身上”的钱不好挣。孩子是社会的未来,是家庭的中心,父母为孩子的健康成长全心投入。而家长们对孩子的关心主要是在营养补充和智力开发方面。儿童是童装的消费者,但是决策者却是他们的家长。由于儿童发育迅速服装淘汰较快,家长们对童装的选择主要考虑的是是否舒适耐用。几年前,我曾经亲眼目睹了北方一家大型商店的儿童用品商场经理谢绝了皮尔卡丹童装的全省代理的建议。他说,与玩具的购买不同,儿童在购买衣服方面的决策参与性十分有限,而针对儿童宣传的品牌推广对家长们毫无作用。此外由于家长们比较年轻,消费支出的压力比较大,为孩子购买服装更多的是考虑物质层面,而不是诸如品位风格以及品牌形象等因素。