我做销售已经2年了,从以前那个生疏懵懂的女孩变成今天别人眼里的老练的熟妇熟女… 这其中有多少委屈多少泪水…或许只有我自己知道。 以前在的那个公司,除了我网络销售的产品,其余都是出口的。出口这块比较麻烦,很多时候人家外贸公司的柜子什么的都订好了就等着我们交货,货交不出或是交出了不好,损失严重,人家就开始打电话过来骂人,当然客户的心情我们做销售都应该理解,所以即使你有千百个不愿意,也要一直说‘对不起’‘不好意思’…… 即使我们心情再差,在别人面前我们也要微笑着,或许转身我们的眼眶里都是泪水。在很多人眼里,办公室里的人都很轻松,所以你不能在别人面前说累,因为那样,别人就以为你在显摆一样,所以累了我们只有自己给自己加油打气! 我们销售的,因为工作原因,时常会和老总会有接触,男的还好,我们女的就要被人说闲话了!虽然说流言诽语我们应一笑了之,但是对我们的中伤却是很大。我们要不能有一丝的‘把柄’在他们眼里!因为这些我委屈过、哭过、更多的是无奈,但是我挺过来了,因为我没有做过任何他们说的事情,我逃走了的话,不就成真有了吗? 如果真的,不小心被老板看上了,那我们还得更小心的去应付,不能让自己的行为让老板钻空…很累,要看别人的眼色又要小心自己的一言一行……
其实我很懒惰、记性也不好,但是我学会了怎样去‘哄’那些客户,怎样做才能使他们开心…… 换了个工作,客户都是这边本地的,因为我们是生产数控机床的,所以售后也归我管了…… 每天无论是催机床的还是要维修的电话都打到我这里,客户心里急呀,急了就要骂人,站在他们的角度看,如果是我或许也会骂! 我只有尽全力去说好话,尽全力的去道歉。或许是魄力不够,下面的几个维修人员有时还不怎么听安排,我还得解决…… 记得有天一个客户来了起码20个电话过来催我们的机床,该骂的也都骂了,最后一个电话说的是‘你们还要不要做这个生意,骂的话我已经找不出来了……’还有更厉害……太多太多……我也偷偷的擦过眼泪,但是我告诉自己要坚持!毕竟客户也着急!我们能理解! 还有就是催款…人家都有道理,我成了骗子,成了专门说慌的人…谁又能理解其中的辛酸…两边夹着,两边都骂,销售啊,受气的人!别人只看到了我们的结果,怎么都看不见我们中途的奔波!
遇到色点的那种客户,打些骚扰电话,没办法,客户呀,不能得罪,你只有硬着头皮和他吹!还要好像很诚心说‘下次请您吃饭!’ ‘下次一起喝茶’‘下次有空出去玩’……其实谁敢去?出了就完了!所以我们不得不当面一套背后一套,没办法的事情!说得白点就是表面是妓女一样的,实际上是保守的女人。我们没办法,被逼的! 白天戴着个面具,晚上有时还不能卸下来,躺在床上不敢去想,会流泪……外面所有的人都看着你光鲜的外表,看不见你内心的苦,我们只有自己擦干眼泪,坚强起来! 太多太多的崎岖,叫人怎么三言两语了得!