市場層麵包含了產品/服務競爭的若干維度,它們分別是需求、目標和場合。其中場合又包括地點、時間、情境和經歷。任何一種產品/服務都不能脫離這些維度而存在。因此,只要我們稍稍對這些維度加以改變,諸如“去除一個維度”,“為某個維度換序”,“組合兩個維度”等,我們就可以得到新的產品/服務,從而使產品煥發青春。
下面就是通過改變產品/服務的維度,輕鬆實現銷售的6個技巧:
改變需求:涵蓋另一種功能
這一維度指的是選擇一個我們目前的產品尚未涵蓋的需求,並考慮為滿足這個需求進行產品創新。
例子:
● 電話計程車公司為增大業務量,開始利用計程車開展速遞服務。像廣告公司這樣的商業服務公司常有非常緊急的東西要速遞。計程車隨時都叫得到,而由於重量的限制,叫速遞員則有時需要等些時間才能拿到包裹。通過增加包裹運輸功能,計程車的市場就擴大了。
改變地點:將你的產品置於一個新情境中
這一維度是指選擇在某產品/服務目前不可能在場購買、使用和消費地點。
某些產品總是與特定的地點聯繫在一起,如在電影院裏吃爆米花,在飛機上吃花生等等。我們可以設想一個“不可能”的地點或情境來改變常規。
例子:
● 全球定位系統技術原本是專為輪船設計的。假如把它安裝在汽車上,我們就能獲得追回失竊的車子或找尋目的地的新服務。
● 家庭影院就是將電影院(杜比環繞聲,純平銀幕)搬到了人們的家中。當然這還得要一系列的配套新產品。
改變目標:個體,多個個體,或一個群體
爭取那些不太可能購買或使用某種產品/服務的非潛在目標。
例子:
● 遊樂園想到了在遊客不多的冬季工作日裏將場地租給公司開銷售會議。會後,公司員工可以在遊樂園裏享受一段美妙的歡樂時光。這樣遊樂園又有大生意可做了。
● 樂隊伴奏只有職業歌手才能享受到這種待遇;可很多人都喜歡唱歌。卡拉ok的發明使任何人都可以在音樂伴奏下演唱。
改變時間:選擇新時刻
這一維度包括選擇購買,使用,或消費企業供應品的新時刻。
許多產品都與特定的時刻連在一起。比如咖啡通常是早上喝的,可很多人喜歡晚上喝,然而即使是不含咖啡因的咖啡也有提神作用。若是生產一種不影響睡眠的“睡前咖啡”就可能賺到錢了。
例子:
● 旅館還可以提供房間給下午想休息的顧客。在地中海和加勒比一帶已有了這種旅館。在那兒,人們有午休的習慣,尤其是週末。不管是不是該旅館的客人,只要在旅館的餐廳內進午餐,這家旅館便提供房間讓你休息兩小時。
改變場合:將你的產品與某事件相聯
這一維度是為產品創造一些新的適用事件和場合特定的產品總與某些場合和事件相聯。如香檳常用於耶誕節;生日吃蛋糕;情人節送玫瑰。
例子:
● 奧斯卡小金像是在電影業獲得認可的一個標誌。而發行的塑膠奧斯卡小金像則被賦予了慶祝個人成功,畢業或奪冠的意義。
改變活動:將產品置於各種體驗中
這一維度是指選擇其他產品所適宜而本產品卻目前未考慮進去的活動。
例子:
● 為擴大水果市場,一家西班牙公司嘗試將水果與體育運動結合起來。這家公司在體育館和健身俱樂部內安裝了自動售貨機出售橘子、香蕉和蘋果等水果。如今許多人在運動後都會吃水果來恢復體力。
● 將冒險活動融入體育運動中便產生了近來的“極限運動”,如蹦極和跳傘運動。