中国服装协会秘书张王茁主持

国家科技部高级专家马俊如

马俊如：各位领导，各位专家，各位朋友，女士们、先生们上午好！非常荣幸应邀请到这来跟大家谈谈或者交流全球化发展创新的一些认识，因为我实在不懂服装行业，所以我今天讲的和服装一点关系没有，也许大家非常熟悉，可能我是重复说一些事情。但是从发展和实践当中感觉到这个问题非常重要，所以我今天，与其说我来演讲，不如说我来向各位请教。

我先从一个现在非常重要的论点说起，现在大家都普遍认为“创新”和“全球化”这两个词或者这两件事情，正在创造前所未有的发展机遇，当然也应该是我们服装行业一个发展优势，这个话怎么说？就是说现在世界上创新的全球化发展成为推动社会发展的动力，要这样结论观点说的时候，大家一定会很奇怪，创新和全球化这两个概念都不是新鲜事，有了非常悠久的历史，比方说创新自从有人类以后就在不断的创新，当然我们服装行业在不断的创新，全球化这个事情也可以追溯到600年前，郑和下西洋，西方人说哥伦布发现美洲大陆开始，但是你现在强调这个事情有什么特别的含义，全球化这个事发展到一个新的阶段，而这个新的阶段和创新是紧密联系在一块的。为什么这样说？全球化的发展过程各种说法不一样，我提供一个说法，三个阶段：第一个贸易全球化，第二个生产全球化，第三个阶段叫创新全球化。贸易全球化可以追溯到600年前郑和下西洋，那个时候走出国门到了非洲的好望角，以中国的产品和非洲交换非洲当地的产品，物物交换，哥伦布发现美洲新大陆是冒险活动，就是跨国做贸易，所以那个时候的历史，走出国门主要是为了做货物贸易。

第二个阶段20世纪，贸易不足以得到最大的利润，运输带来很大的麻烦，能不能在当地生产，自己需要的产品、自己的东西当地生产、当地卖，所以跨国进行生产设厂，开始在发达国家之间，到20世纪后半叶，二次世界大战之后全球普及，东南亚、广东南海就是这样做的。中国的服装行业走向世界也跟这个很有关系，我想这是第二个阶段。

第三个阶段是发生在80年代以后，20世纪末，这个时候突然发现知识能够创造财富，过去有知识的人都是穷人，他虽然能够温饱，但是不是创造财富的。但是20世纪后叶知识创造财富，比方说出了一些很有名的人，最有名是比尔·盖茨，过去对有钱人都是仇视，比如洛克菲勒到处骂，但是比尔盖茨到处受欢迎，比尔盖茨卖的是微软的系统。知识创造财富在世界上发生了很大的观念上的转变，而且在全球普及，传播到全世界。知识是一个创新活动，所谓创新就是新的知识产生，变成物质的财富的过程，而且这样一个过程在20世纪后半叶发展起来，比方说在中国1996年只有六个跨国公司的研发机构，到了现在有多少？现在已经有2000多个，而且是世界五百强主要做这件事情。原因就是发现只做贸易，只在你的市场还不足以在市场竞争成为赢家，就地产生根据本地的智慧创造的新的产品，在本地销售的话，这样的生产销售能够得到更多的收益，所以出现了这样一个发展过程，创新呈现这样一个态势。

现在讲的20世纪末，把创新的活动在全球呈现一个新的发展形势，所以这是一个新的阶段。我只是描述企业的活动不足以说明问题，引起了世界各个国家政府的决策，各个国家主要政府在推对这个创新的全球化发展，倡导全球化发展过程。

大家说一定要问有什么根据，我给大家提供几个根据，都发生在我们过去的前五年。2006年1月26日，我们中国做了一个非常重要的决定“建设创新型国家”，大家知道把创新作为国家主要发展推动，也许十年前创新不知道怎么回事，现在谁都知道创新。你们到了农贸市场很多标签就是创新产品，蔬菜是新的，是农科院做的，哪个研究所做的，用创新招揽顾客，所以“建设创新型国家”是这样的。是不是中国一个国家在这个时候作为国家重大的战略决策？不是，我想大家注意一下，第二件事情就是美国。美国在2006年2月2日，美国总统布什在竞争力报告上写了一封信，这封信标题口号就是创新引领世界，现在美国奥巴马说的更彻底就是创新引导世界。中国和美国是世界上两个大的经济体，他们都做了，其他地方做得如何，欧洲，欧盟是一个非常大的经济体，欧盟有一个政策智囊团，这个智囊团也做了一个独立的政策报告，建立一个以创新为基础的欧洲，他们也把创新提到欧盟决策的高度上，这三个地方不到一个月的时间里边做了这件事情。与此同时，大家一定关心世界的另一个经济体，日本，其实日本是高度重视这件事情，在2005年12月，前后加起来不到60天的时间，日本智囊团他们提出了一个报告，面向创新的日本。这就是说世界上四个大的经济体都在60天左右的时间，都提出把创新作为国家地区战略的一个报告，这就是已经进行了一个非常大的举动。大家要问这四个经济体是不是都是协商以后，各自提出这样的政策报告，不是。现在的经济危机，都是各个国家地区独立提出的，比方说中国创新型国家的报告决策做出来，有一千多名专家工作了三年多。现在在全国征求了几万名专家的意见，和各阶层的官员征求意见以后，做出的战略决策。其他地方经过长期独立的研究，作出这样一个判断，这就说明世界的形势进入一个新的阶段，一个新的时代，在全球推出创新，创新在全球发展，它成为推动发展进步的动力。我想这件事情是一个时代的标志，所以是非常重要一件事情。

概括起来创新这个新的发展阶段，是在全球整合资源创新，不再考虑自己，过去一个国家发财致富必须自己本土要有资源，比方中东有石油，中国有煤，靠自己的资源禀赋发展自己。要靠自己的工业规模组织自己的生产，现在不是，现在在全球组织生产，而且这个产品是销售到全球，在全世界销售，所以实际上是以创新引领的全球化发展这样一个新的阶段。我想这是一个非常重大的时代变化。

第二个问题大家一定会问，技术创新全球化谁是主力军？我们国家经常说解放战争打了几个重要的战略，有主力军，主力军团是谁？解放战争几个重大战略主力军比如是一营、二营、三营。现在推动全球化过程谁是主力军？我们中国人观念里面可能我们经常碰到这个问题，我今天不断讲这个事情，我们认识上要统一看法，我们中国人很相信政府，首先认为政府是主力军，或者我们认为谁有知识谁主力。

一想到我们的大学、我们的科研院所，他们是以知识的方式做主力军。

第三个我们的企业，谁是主要的，谁是打头阵的，谁是前言部队，在中国观念里政府是，其实政府不是，政府只能用政策引导全球化，政府只能在自己的国家利用政策引导，政府不能跨出国门实施全球化，你要这样做就麻烦了，人家认为你是侵略的行为。中国的国有企业到全球去收购遇到很大的麻烦，我们中石油在俄罗斯收购石油资源的时候，跟俄罗斯政府达成协议，但最后遭到了反对，俄罗斯远东地区的人出来反应，说中石油是中国政府的国有企业，是代表中国央企，代表中国政府来的，中国政府想控制我们的天然气，所以最后把这个协议否定了，政府不能跨出国门，但是政府必须倡导鼓励全球化。

第二个是大学，今天的创新主要讲产品在市场上实现价值，卖出去最后创新成果要落实产品卖出去，是技术的创新过程地大学是科研院所，在这个过程里边它只能当配角，不能当主角。我们很多大学想冲进市场，但是我们30多年的经验证明不成功。我们很多院士想到用科学家的方式主导创新过程，实现价值，现在到处明码标价，院士到我这里收多少钱，院士是科学家但是他不是闯荡市场的，今天没有哪个国家大学或者研究所在世界上推动全球产品创新，没有的。

创新的主力军应该是企业，因为企业是创造新产品的，以创造新产品为己任，这个过程是由企业完成的。大家要问什么样的企业？淮海战役的时候有野战军也有民兵，谁是主力军也是问题，我们企业大企业、小企业，所以这个问题也存在。实际上今天世界创新全球化的主力军是跨国企业，是跨国公司。大家一定问你有什么根据？我跟大家报告一下根据，全球有6万5千多家跨国公司，这些跨国公司都有分公司，在全世界有70多万个分公司，在中国大家知道世界五百强基本都是跨国公司。这些跨国公司实力如何？联合国的统计数据，他们拥有的知识产权，因为今天靠知识创造财富，跨国公司拥有的知识产权占全球企业的93%，经济总量占71%，贸易占73%，全球的主要经济活动是跨国公司来控制的，我们了解这个形势是非常重要的。

国际上著名的咨询公司2004年给一千家跨国公司调研,这些公司的研发投入是3840亿美元，大概占销售的5%到7%，不断投入研发创新活动，有新的技术、产品推向市场。大家一定要问跨国公司如何定义的？我们现在经常看到，我们在中国有五个人办的公司，在美国旧金山也有五个人办的公司，那么它是跨国公司吗？顾名思义它叫跨国公司，但是今天讲的经济实力的跨国公司不是这样定义的，它有一定的门槛，用跨国指数定义，三项，一个看国外总资产站公司比例多少，一个是国外销售额站总销售额多少，国外雇员占雇员总数多少，这个也是在2004年左右大于37%，这个比例相当高。

我给你们打个比方就知道，中国国有企业在世界五百强排行榜上现在有60多家了，我们很多中国500强的企业在世界排名是非常靠前，但是他们从国家竞争力来讲不是最优的，我举个例子说明，我们中石化在五百强中的排名大概是第五还是第几，中石化跨国指数7.6%，因为它主要是靠中国资源在中国本土销售，它在国际上没有什么影响力。所以今天讲一个全球竞争的企业，我们的央企并不占优势，它主要在国内赚钱，没有赚世界的钱，今天创造最好的机会在全球。指数跨国公司平均跨国指数37%，实际上他们统计了一百家大的公司，跨国指数到60%，甚至现在有的美国公司跨国指数90%，有人说可口可乐公司的跨国指数大概是90%，美国人不喝可口可乐，但它在世界各个国家都在一天到晚做广告，世界人民都在喝可口可乐。

大家前面会得出一个结论，我们得承认强大的跨国公司一定是发达国家的，因为这么大的资本和量的销售，只有他们拥有技术和资金，这也是全球化碰到一个最棘手的问题，认为跨国公司会导致国家无所作为，悲观的人最后反对全球化，发展中国家曾经反对全球化。我这里想举个例子说明，今天世界变，我们前面说到最好的机遇是对所有国家讲的，不是对发达国家讲的，今天对发展中国家讲，今天的机遇比过去任何时候都好。我举个例子，如果举美国对世界新的贡献，这个大家不足为奇，举日本、法国、德国大家都会觉得理所当然，我举三个过去人家认为它不可能的，现在成为可能的地方，大家现在都知道了，这就是表明世界今天变了。一个是欧洲的，一个是亚洲的，一个是非洲的三个地方。

芬兰大家知道，它在靠北极的地方，人口只有六百万，有一大片都是北极地区，很寒冷的地方，但是这个地方从历史上讲，小国寡民，顶多是一个旅游城市，但是它成为世界的强者之一，特别创新竞争中它经常是排名第一，它走的路靠什么？就靠高科技，大家都知道诺基亚手机，它占整个芬兰的GDP40%，它不是靠芬兰本土做什么事情，它靠在全世界做事情，诺基亚在中国是非常大的公司。当然现在芬兰遇到新的问题，创新不进则退，它是创造了辉煌的，一个小的国家能够让世界震惊。芬兰是不是靠一个诺基亚就行？不行，它是靠民族精神和文化。芬兰还有一个就是计算机的操作系统，现在在网络上站三分之一，1990年赫尔辛基二年级一个学生，20岁，他在宿舍里把美国大量专家做网络系统，当作业改了，就成了一个新的系统，这个系统一直闻名。这么小的国家，这么几个智慧的碰撞，产生了这么大的效果出来。

第二个我跟各位报告是韩国，在朝鲜战争发生以前，北朝鲜是搞工业的，南朝鲜是搞农业的，朝鲜战争打得一塌糊涂，韩国人均GDP在1953年大概不到50美金，现在多少？现在2万美金，你要对比一下就知道了，北朝鲜现在仍然靠救济，搞工业的不行，搞农业的现在搞高科技成功了，是不是朝鲜南半岛有什么资源？没有资源，靠高科技闯荡世界。一个韩国人的思路，对我们中国很不友好的一个想法，听了别生气就行了，韩国汉城现在叫首尔，朝鲜日报上主编姓郑的，他出了一个招，现在他们在流行这个招，他说我们应该用韩国人的大脑，中国人的体力创造我们伟大的奇迹，韩国人靠智慧，到中国去创业发展，中国劳动力便宜，他就认为今天是知识创造财富的机会，我们可以这样发财。当然现在韩国确实在中国企业很多，我知道了以后，并不是我们没有脑袋，我们开窍就行，我想这件事情非常了不起，现在它已经进入发达国家行列，非常了不起。

第三个，更不可思议是以色列，我们在电视上天天看到以色列在打仗，这个地方有500万人口，天地人都不行，天上不下雨，干旱，地下没水，土地不大，500万人口，1.4万平方公里，但是一算平方公里一除就这么大一个地方，还有一半是沙漠，居然人家什么事情都能做，它跟阿拉伯世界抗衡。更不可思议农业产品能够在欧洲市场上很抢手，我们现在吃的西红柿、青椒大多是以色列的品种，它靠的是什么？你们想想在这样恶劣的环境下靠什么？它靠的创新精神，以色列农业观点是什么？他说我没有任何优势搞农业，但是我创造了奇迹，第一我的农产品一定品质优质，人家买我的，价钱一定不能太贵了。农产品不能一样跟人家同时上市，优质产品都在夏天上市，肯定没有市场，人家夏天卖，我冬天卖，打季节差，因为冬天其他地方没法种农产品。没有水怎么办？就节水，灌溉，都是高科技，以农产品打遍天下。中国人卖农产品种子都是一公斤一公斤的多少钱，以色列贵重的种子是一颗种子卖多少钱，今天靠知识、靠智慧改变面貌是成功的。以色列也跟我们开过玩笑，我跟他们很熟悉，他说马先生你们也可以做到这一点，你不相信，老说中国的农业是落后的，是低效的，农民是负担，他说你们租一块地方给我们以色列，一定成为世界第一。他说你任意租一块地方，原因是什么？因为中国没有一块地方比以色列再差了，它的环境是比你差的没法再差了，还能够成功，这个事情告诉我们，今天不是我们不能做的，而是不去做，不敢做。这个地方给 我们启示是今天依靠创新改变面貌、改变世界，我们称他们为世界明星的一个很大的道理。

这些地方给我们的启示就是，技术变革和全球化正在创造一系列前所未有的发展机遇。我们要抓住它，不要放过它，就能成功。

大家一定要问，人家行了，我们中国表现如何？实际上我们中国在这个方面也做了很大的贡献，我举个最具体的例子，也有服装行业重要的贡献，中国现在被称为世界工厂，中国在全球制造走出了很大一步，1992年中国的外汇储备是100亿美元，现在是大于3万亿美金，外汇是国际关系来的，内部运作不会产生的，实际上我们有一个很好的表现，在这个过程当中也可以了。今天主要的特点是不依赖资源和工业规模了，你的规模可以到别的地方去，现在是人家的规模到我们这儿来，这件事情告诉我们整个机会可能性在哪。正是这样，我们国家在建设创新型国家的时候，做一个很大的战略决策，建设以企业为主体，市场为导向，产学研结合的创新体系，这个口号是我们经过了半个世纪交了学费才提出来的。我们国家过去创新活动不行，所有的创新资源都集中在大学和科研院校，现在是新的形势，认识到这件事情，对这件事情有一个解释。这是国务院前国务委员当时主管技术交流的，他说这是总结我们50年科技成果经验教训，而且结合了发达国家和新兴工业国家，就是刚刚的以色列、韩国，还有新加坡、芬兰，它是非常重要的重大决策。

我们在几十年改革开放的创新过程当中，我们也遇到一些问题有待解决。我们发现三方面问题，有企业自身的问题，也有政治还有环境。自身从改革开放以后，企业不创新到创新，鼓励很多知识分子下海创新，在这种情况下，很多人走出校门和研究所的学术殿堂下了海，但是留恋过去，一遇困难就反弹了，而且怕不保险，下了海风险很大，遇到的困难比较多，阻碍了企业的成长。最明显在北京中关村，不知道你们有没有企业在那里，在中关村如果一个企业家老板，没有高级职称，跟人家说话抬不起头来，企业家还要有高级职称，这就带来一个问题，统治中关村是学术，所以企业界是学术环境下成长。企业家本身首要是想赚钱，得是商业模式推动为主，这样做就麻烦了，三心二意是企业长不大的主要原因。

政策因素，对已经创业的企业如何做大，没有政策，政策不够，你现在就知道，谁创业给他多少补助，三年免税，创业过程到了一定时候，要做资本运作了，政策如何鼓励，金融信贷的问题、市场开拓的问题、企业家的精神发挥问题，不是学术层上的，不是科学家的思维，而是要企业家的思维推动这个事情。这些没有的话，企业做不大，所以这个地方给我们带来了很多困难，你要问有没有地方相比做的好一点的？有，比方深圳，深圳比北京的学术环境差一点，到了深圳就想赚钱了，学术的干扰少得多，政策因素更扶持企业长大，所以这个事情非常重要。

第三点学术环境，企业要的配套环境不完善的话，去创业发展的话，企业做起来非常困难，北京是一个政治中心、教育中心、科研文化中心，同时变成经济中心就很不适应，所以企业长不大。

另外中国环境特有的问题，我们中国的国有企业是民营企业家做的，很多国家很多好处都是给国有企业的，民营企业总是打压，很多事情都不是鼓励民营企业家闯荡，不是给民营企业家排忧解难，而是制造了很多的限制，这个要解决跟我们国家固有的概念共产主义思维局限性认识、教条主义认识分不开的，这个非常困难。所以，经济要走向市场必须克服这些问题。

下面我想借这个机会，国际上的企业做法讲几个案例，很重要，首先是需要全球化的思维，因为今天是创新全球化的，必须要有全球化的思维才行。什么叫全球化的思维？这里给大家概括一下，也许完全是各说各话，这个提法也可能是毫无道理的，就是“三跳”、“三在”、“五流”。

“三跳”首先就是跳出纯技术因素创新，加入非技术因素创新，实际上企业创新过程我们知道，要把技术变成钱，创新过程不是技术，还有不是技术的东西是管理，现在就叫商业模式。而且现在的商业模式和技术捆在一起，你说有没有根据？我告诉各位，就是我们强调技术，我举个例子，各个地方招商，谁有技术谁来，谁有管理不行，管理折腾别人失败了怎么办，不重视这个商业模式，所以很多海外招回的技术团队也是搞技术。我现在在负责国家重大专项评估和咨询推动的工作，就发现我们很多很好的产品，人家高技术产品过去被我们封锁的东西，我们做成了卖不出去，原因是我们能够做出来，但是不懂得怎么卖，不重视管理不行。第二个要跳出科技管理，认为创新就是科技，经济和社会里面，特别是文化里面很多和创意的结合我们不懂，必须跳出科技的圈子。第三个是跳出本市、省、国，融入世界。中国是强制管理，政府都是地域管理方式，但是今天的创新活动是跨地域、跨地区、跨行业的，所以必须跳出去，特别是全球化创新，跟地方主管会遇到困难，到别的地方不支持、管不着，从我这儿出去一概拒绝，今天必须跳出来才能得到发展。

第二个“三在”，我跟大家说一定要注意，今天的全球思维不是依赖本地的资源，不是依赖本地的环境和结构，而是在全球。没有资源的可以在别的地方，你全球资源创新，中国现在懂了，过去发生最严重的错误就是我们强调了几十年以人为主的政策，现在发现不对，要用全世界的资源，在全球组织生产，在全球市场销售，这是“三在”。

再一个就是“五流”，人流、物流、资本流、信息流、知识流。一定是流动过程中创造价值，最明显对人的使认识用我们不习惯，现在在跨国公司一个办公室的人来自全世界，无边界的办公室，为什么黑人懂非洲，黄种人懂亚洲，必须了解全世界人的情况，才可以驾驭全世界，因此在这种情况下，一个人创造最好的机会是在全球，不是在某一个地方。但是我们的观念过去是封在家里面，一个人发展机遇在全球，一个企业给你创造价值的这些人才也来自于全世界，所以这样就出现了这样一些人：跳槽族、两栖人、候鸟、全球飞。过去认为一个人最好的诚信是从一而终，到这个企业工作一辈子，一个人想跳槽也不行，不让你走，特别是国企，必须服从组织分配，现在是人有机会，在哪发展不行就跑到别的地方去，这个人不行，换个人来干，人家都是有根据的，日本人做了一个统计，日本工作人员从一而终的占85%，美国人不从一而终的占85%，所以日本到了一个阶段以后，发现美国人原来如此，我们落后了。两栖人就是我们经常说海外人回国创业，把护照换掉，老婆孩子一起回来，你到另外一个地方吸收不同智慧创新是很好的。正面说很好，反面来说就是带来浮躁。我们依靠管理的东西，适应形势以后创造新的一套机制，新的一套规程和观念。全球飞，就是一个人大半时间在全球流动，在服务、在创造价值，你们做服装的，在全世界销售的人，一年当中有多少时间在家，多少时间在飞机上，这是很重要的问题。

但是全球化最重要的一个问题是文化，不同文化的和谐，文化不相容处处碰壁，中央开会决定强调文化建设，这里面多少包含着全球文化。我尽量快一点，不多占用大家的时间。

商业模式特别服装产业，自古以来经商很多的模式大家都知道，老一套的方式，但是我今天讲的商业模式创新是现代、是技术和过去传统商业模式的交流，这是正在兴起的东西。起因是怎么来的，是由于高科技带来知识创造财富，改变了世界。人的工作方式、生产方式、学习方式、生活方式、思维方式都改了，所以出现了一些新的商业模式。出现的时间在什么时候？国际上请教了很多人，现在的商业模式起源多长时间，经典的案例就是Amazon仅用几年就发展为世界最大的图书零售商，网上售书，过去买书到书店选几本书，现在变成了网上销售书店，对传统企业产生深远冲击与影响。本身和互联网进步联系在一起。要推动这些事情，人也不见面，商铺也没有，诚信在哪里？产生新的商业模式，产生了很大的影响。美国人首先感觉到这个商业模式是一个发展机遇，所以美国在1998年有好的商业模式可以申请专利，回过来，谁用你的商业模式，你就可以赚钱，这就是现在的服务业。今天我把这件事情问了很多人，很多搞知识产权管理的人不知道，商业模式也可以申请专利赚钱，美国已经大量申请，美国很多公司已经把商业模式作为经营方式在推动。大家都知道IBM是搞计算机的，但其实它一半的收入是商业模式，给人家搞服务，服装产业里边采用新的商业模式，也许大家采用了，但是我最近在重大专业推动这个事情，有很多不理解。今天发达国家里面，在新的商业模式出现以后，他们有一句口号：

第一，有市场地位比有市场更重要。

第二，技术标准比技术更重要。今天讲技术，有了标准以后比技术更重要，有了标准覆盖了很多技术，国际上一采用这个标准行了，用你这个标准就用你这个专利，钱就给你。品牌和标准是非常相近的一个东西。

第三，知识产权比知识重要，我们自己发明技术，其他别人发明的技术你买过来，然后你去创造财富也是一种方式，因为任何一个企业和个人，自己能够创造的知识是有限的，但是世界上那么多人创造的知识，你把它作为己有创造财富，所以知识产权更重要。

第四，赢利模式比赢利更重要，我们想个办法赚钱去，实际找到一种盈利模式，坐在那儿等着收钱。随便举个例子，我们DVD开始生产的时候，仿日本的索尼，日本人不说话，就让你生产，等到生产到一定规模了，就把知识产权说出来了，告我们的企业，最后要30亿美金得给它。现在我们生产一台电视机、笔记本电脑，都给拥有知识产权的人付钱，这些人典型的不劳而获，但人家说我不是不劳而获，我创造了东西，你用了我创造的东西，我就赚钱了。今天概念这个观念非常重要，商业模式关注的重点，这几个环节上都包含着新的商业模式，希望大家能够关注。

实际上是整个全过程，在研发方面，要注意今天的创意活动是短周期、快节奏的，全世界那么多人创意，都想尽快的进市场看到效益，如果你太慢也就露不出来了，从商业模式已经要进入竞争中的技术和竞争中的创新，绝对不能以大学为主，必须要由企业牵头，这是我们多年来学的教训。

第二个问题就是生产问题，今天的生产布局是全球化的布局，产业链、价值链在全球，创新链也在全球，所以你一定要注意这个问题，而且所有的产品必须经过严格得大生产线的考核，这都是非常痛苦的回忆，没时间跟各位交流这件事情。

第三个，推广当中信誉体制非常重要，企业品牌形象，这些大家都知道。

第四个，投资，我们现在创新都靠国家，申请国家经费，其实企业创新最大的特点就是我要创新，不是国家申请帮我创新，如果能够进了这个境界就行，小企业讲我没钱，大企业不愿意，实际上首先是大企业更要积极的自己投资去创新。我们发现很多小的企业，有很多海归走市场化企业，自己出钱创新，非常好，享受创新的快乐和效益。

第五个，中介，任何的创新过程都是一个独立的，自己有了社会，自己举目无亲，你可以借助很多媒体网络这种东西，但是更多人际社会关系里边中介很重要，现在创新服务是非常重要的环节，大家不要把这个过程忽略了，从行业来讲，行业的做法鼓励一些中介出来做服务，把各个创新点上东西变成一个链条串起来，这件事情非常重要。

最后一个是人才，全球使用非常重要。我跟大家讲一个故事，大家都说知识怎么管理法？我不主张你们马上学这个东西，以三个公司为例：

A公司，8点钟上班制打卡，迟到早退扣50元，统一着装带胸卡，每年一次旅游，员工要提4项建议。

B公司，9点上班不考勤，办公室自己布置，走廊墙可随便写，饮料免费供应，上班可去游泳。

C公司，上班不上班随便，穿什么衣服也随便，可以带小孩、带狗上班，上班渡假不扣工资。你们说这样三个公司谁好，谁运行的好、谁运行的不好，典型的观念一定是第一个公司好，后面的公司肯定垮台，我告诉各位，偏偏情况跟你们预料相反。

A公司是广东金正电子有限公司，1997年成立，它是集研发、制造为一体的高科技公司，2005年7月因管理不善破产了。你说他这样管理叫管理不善吗？道理在什么地方，道理就是它是管知识，管创新的人，用体力劳动管理人不行。

B公司大家都知道是微软，1975年成立，全后最大的软件企业，股票市值2883亿美元。

C公司是谷歌，都成功了，体力劳动者和脑力劳动管理方式是不一样的，过去说大学教授和作家可以不上班，现在企业这样做了，你们想到过吗？这是正式的企业，在我们中国已经有的地方尝试了，在西四环那个地方有一个公司已经开始采用这样的方式，鼓励脑力劳动者创造财富，这些人家成功了。我为什么不鼓励大家马上这么做，因为也许就容易乱了。

知识经济时代的财富创造，像是无数个人自由活动的副产品，创造财富的过程，灵感来了以后创造就出来了，跟体力劳动完全不同。个性思维得到充分发挥得环境，创新不断产生，拿鞭子赶着永远创造不出东西。这件事情很了不起，我后来找了一下，这符合共产主义创始人的做法，马克思曾经说过，什么叫共产主义，到了共产主义社会，劳动回来冲凉，冲完之后，吃饱了喝足了，下午休息。不再是一种负担，是一种享受，你上午打猎，所以这个时代好像共产主义很遥远。

现在我们中国普遍学历，名牌公司工作的经历很重视，对能力不知道怎么办？我给大家举一个外国公司的例子，2003年在北京一个瑞士巧克力公司，他招聘员工出了一个题目，请用一句简洁的话总结四个名人的经历。

第一个是爱因斯坦，1954年4月2日，瑞士苏黎士联邦工业大学建校100周年，邀请爱因斯坦演讲，他说我学习中等，按学校的标准，我算不上一个好学生，用分数排队评价好坏。不过后来我发现，能忘掉在学校学的东西，剩下的才是教育。

第二个是丁肇中，诺贝尔物理奖得主，1984年6月4回母校清华大学演讲，学生问他诺贝尔奖得住是不是在班上都是前两名的，他说据我所知，在诺贝尔获奖者当中的90多位物理学家，没有一位是在班上排第一的，如果考倒数第一的我可以告诉你们几个人。

第三个人是比尔·盖茨，他在哈佛大学二年级退学的，成了世界首富以后募捐少不了他，就把他请去演讲了。记者说你现在成为世界首富了，没有拿到哈佛的文凭，现在是不是要回炉一下，拿到哈佛的文凭，比尔·盖茨对这位记者笑了一下，什么也没说，但是我告诉各位，比尔·盖茨后来哈佛大学把比尔盖茨授予，他父亲很反对他退学，今天我对你说，我满足你的要求，但是他们授予了我名誉学士荣誉。

第四个人是美国原来总统布什，小布什在耶鲁大学毕业的，2001年5月21号回母校接受荣誉博士学位，记者说你当时学习不怎么样，现在当了总统接受这个博士学位什么感想？小布什很幽默回答了一句话，对那些学习成绩优异的学生，我说你们做的好，对学习成绩差的学生，你们可以跟我一样当总统。400多位高学历参加应聘，只有一个人被录用，他的答卷是：在学校里头有高分、低分之分，但校门外没有，校门外总是把校门里的一切打乱重整。要看你本事了，不看这个，实际上就是回答你这个问题，上外面再不讲学历了，学历是一个阶段可以参考，不是根本和一生的，总结起来这个问题在中国社会流传很广的事情，应该有个正确的认识，学历是一个参考系数，现在很多非学历的人创造了很多好的业绩。像服装行业很多设计师，未必一定要高学历，很多人有很好的成绩，都是实践考验出来的。

第二个不要过分看重经历，经历是一个人参与社会实践过程的记载，经常讲我是名牌大学的，在名牌公司工作过，其实那都是过去，现在看能不能做事，要实践一下再说。社会最尊重一个人的能力，今天公认是事实，更多的今天社会上讲创新能力。

我就说到这里，祝你们前程辉煌，谢谢！

阿里巴巴企业服务私隐部总监陈金培

主持人：感谢马俊如教授，他使我们学习到了全球化概念的本质，全球化的起源，全球化的进程，学习到了创新的全球化正在开启一个新的产业时代和新的人类阶段，并引导我们如何以创新为手段，成为后来居上的全球企业和全球明星，让我们以热烈的掌声再次感谢马俊如教授。

当创新步入了全球化的时代，我们不得不面对的第一波冲击便是网络时代的信息爆炸，在信息处理速度和应用程度以几何型的倍数增长的时候，我们的科技意识又应该进行怎么样的修正，我们需要用怎样的科技心态迎接这个时代呢？我们还是有请阿里巴巴企业服务事业部资深总监陈金培先生，他将告诉我们信息时代的科技意识，有请陈先生。

陈：刚才马教授讲了全球化的创新，非常高见地，也关系到国家和民族的各个方面，我想接下去我的分享可以让大家换一个频道，没有那么高的东西，我来自阿里巴巴。这阵子大家会听的比较多，在各个媒体和电视上面出境率比较高，我对服装行业更加不懂，今天有机会跟大家做交流，我讲得更多的东西是网络和电子商务比较相关，这不是我给阿里巴巴做广告，因为我了解的就是这些。信息时代科技意识题目非常大，可能会牵扯到社会生活、发展的各个方面，阿里巴巴09年也提出互联网时代，我们要建设新的商业文明，但是那个话题太大，我可能讲不了。

我今天分享从我自己过去十年里面，我一直从事网络工作，在这个工作里面我自己的一些感受，看到听到的一些故事，等一下可能会分享一些数据，是阿里巴巴这个平台上可以拿到的，可能有三四十分钟的时间，跟大家做一个交流。

信息时代，信息的基础是什么？肯定是数据，今天所有的人跟数据息息相关了，整个社会在过去的几年里面，现实的东西被急剧的数字化，过去看看五年，好像这个社会没有发生什么变化，回头看看十年，这个社会已经发生巨变了。十年前的今天和现在的今天已经完全不一样了，在座都是做服装行业的，数据已经成为一家企业运行的最重要的资产，企业在那里运行，尤其一些传统的企业，它最重要的资产还是它的厂房，它的固定设备，它的机器各种各样的东西，全球化的企业在国外的资产占总资产的多少，现在很多新型的企业最重要的资产不是这些东西，而是它拥有的数据。企业里不光你的订单、你的客户、你的商品都成为了数据，有很多企业在网上卖服装卖得不错，但网上卖服装卖的就是数据，那个数据的表现是什么？就是图片。今天不管你的服装在实际市场上做的多好，但是今天如果放到网络上销售，服装数字化做不好，你的服装是卖不出去的，企业的运行稍微大一点的企业，没有ERP系统是没有办法运行的，阿里巴巴公司在内真正害怕的不是厂房倒掉，厂房倒掉可以重新盖，很快，但真正害怕的是你的数据会丢失，你的数据遭受攻击。银行也一样，数据泄漏才是真正担心的事情，数据在这个时代成为最重要的资产。数据的威力我可以举个例子，08年的时候经济危机，但是阿里巴巴其实在半年之前就已经预测到了这个经济危机即将来临，那个时候马云给全社会一封信说半年以后经济危机就要来了，那个时候我相信90%的人都不相信，那个时候是中国股市最好的时候，6000点，可是马云却告诉我们经济危机就要来了，我们为什么会知道？因为阿里巴巴今天这个平台上面，我们在零售市场，去年的交易量是4千亿，每天在内贸和国际市场上每天都有大量交易产生，阿里巴巴有一个很大的屏幕，大概是这个会场屏幕的四块拼起来，上面主要说全球的贸易、国内的贸易，网络零售市场，所有在过去几个月、几年经济数据对比。我们现在每周基本上有比较高级的领导人参观，事先都不知道，只知道今天公司上班的时候，入口被堵到了，他们最喜欢看那个大屏幕。包括去年温总理来也一样，自从他来了之后，我们每个月都给中央提供一个数据，世界各地发展趋势做一些参考。

中国的各个省份，女士罩杯哪个省最小？浙江最小，因为所有零售我们都知道，这个尺寸在浙江卖出去最多。大家知道最浪漫是哪个地方？上海人最浪漫，因为去年情人节鲜花、巧克力的销售量最多。中国哪个城市人睡的最早？网络上面8%的销售是零点到六点就是后半夜购买东西的，黑龙江的人睡得最早，他们只有0.4%在后半夜网上买东西。哪个城市的人睡的最晚？澳门，因为澳门有28%的人在晚上零点到六点钟在网上购买东西。香港好一点，香港是22%的人在晚上零点到六点买东西，其实香港跟澳门的人也不是很幸福，我更愿意相信他们是白天没功夫买，只好晚上买，黑龙江人很幸福，每天早早就睡了。这都是数据给我们带来的，听听很好玩，但是现在国外要进入中国很多公司，包括服装行业的知名品牌都跟我们做交流，希望我们能够提供一些数据给他们，中国今天消费市场上，哪些城市消费的情况、消费人群大概是什么样的，中部、西部差距到底多大，他应该在哪个地方开旗舰店，这些数据非常宝贵。未来企业没有数据的支撑，相信你非常难运行。包括淘宝零售，大家如果在上面开展网络销售应该知道，淘宝开放数据提供给上面的卖家，你可以通过数据分析我的产品在哪个地方销售比较好，买我的产品大概是什么人，我应该做什么服务，这是数据带来的力量，这是信息社会的基础，其实最重要第一个东西我的感触就是这个。

因为有了数据，稍微说的大一点，我记得十年前ERP开始在各个企业被更多的提及，更多的做，但是那个时候大家知道ERP是上家比价，投入巨大，动辄都是千万级的投入。刚才那个举例的公司之所以倒闭，据说有一个原因是ERP给上死的，运作模式、数据体系，自己和工商体系没有到这个程度的时候，上了那个东西没有用，反而会影响整个企业的运行，今天不一样，经过过去十几年的积累，我想越来越多的企业，你的数据的沉淀已经大家一定水平，这个时候跟你的供应商、上下游的协同会比以前更加容易。数据是商业机密，我不会把我的数据透露给上下游的企业，因为我需要靠不对成获取利润，但是恰恰相反，我相信未来肯定不会是这个样子。我之前跟沃尔玛的人交流，包括美国有一些很大的超市，它所有的数据都是开放给它的供应商的，超市是由各种各样货品，不同的品牌，以前是沃尔玛是这个好、那个好，把你的货进到我这里来，但是发现这样做越来越累，你能够决策判断的品类是有限的，对于沃尔玛超市来讲，面积是有限的，今天放这个和放那个，对它来讲，如果受欢迎程度不一样，货品摆放不一样，对销售和利润率都会产生巨大的影响。后来它把所有数据都开放给所有的工厂，这个货架给你就给你了，一年你给我多少钱。接下来这个地方货架销量数据全部告诉你，你自己判断什么时候投入生产。以前沃尔玛很头疼一件事是有时候销量暴涨，有时候暴跌，有时候要下单子，工厂生产不出来，有的时候是根本没有单子。国内大型超市都是这样，包括百货店，现在全国最大的单体的服装零售卖场，综合的百货商店，我想开店很痛苦，就是我今天要上什么品牌，但是如果今天能够像别人一样把所有的数据开放给供应商，让人们知道什么时候调换、什么时候补货，商场人员怎么流动，哪地方的摊位我愿意更高的价买，这个会带来很大不一样的改变。因为有了这些数据，我们所有的无论是渠道也好、品牌公司也好，还是生产厂商也好，整个工业连的协同，因为数据带来的后果会完全不一样。这是第二个我们可以看到的东西。

第三个也会很有意思。大家知道现在互联网销售，我们以前叫B2C，企业对消费者零售。现在已经有越来越多的企业开始叫B4C，我有我的买手，我的设计师，我有我的经验和直觉，很多人到巴黎去看生产什么，我应该买什么，但是风险还是很大，我虽然对服装不了解，但是我相信很多人找我说你们这个平台上面能不能卖库存啊？以前大家知道，所有品牌都有自己的库存处理渠道，可能也蛮好，但是其实很可惜，因为你今天渠道的覆盖，能够覆盖的人群不一样，实际在一线、二线卖不去的东西，在三线、四线可能是很渴望你的东西，但是你的门店和渠道到不了那里，去不了，但是网络覆盖到那个地方。好在我们今天服装行业的利润，说是进这个商场，大概是出厂的7到9倍，基本上可以把钱都赚回来，是未来我想，现在很多，特别是越小的服装企业，因为它也没有很强大的设计师，没有那个实力犯错，所以反倒他们在今天网络上面销售的人，因为他可以跟这些消费者直接接触，以前生产这个品牌的服装，通过你的渠道去销售，这些渠道你的门店也好、分销网络也好，不会消费者数据放到这里。比较大的雅戈尔、杉杉，我在咱们册子上看到的，你有你的消费者渠道，你根本不知道哪些人买了你的东西，想做回访都很难，可能只能在街上看到有人穿你的衣服。但是网络销售不一样，即便他到你的网店里逛逛不买，你都可以知道他是谁，今天我在你的零售店逛了很久，但是没有买，以前你不好意思说你的姓名，电话号码，但是今天在网络商店你可以知道他的情况，并且可以跟他交流，问他不买的原因是什么，你的顾虑是什么，他会告诉你关于他对你这个品牌的认知，关于你这个品牌的衣服、设计、价位提出他的需求和建议，如果你能够把这些数据全部汇总起来，我相信对你的设计生产一定会有很大的帮助。所以衣服这一季要上什么，下一季上什么，做法可以跟一钱不完全一样。这是我们说的B4C，我相信再往后叫C2B，消费者决定你应该生产什么，服装我不知道能不能做到这一步，但是有些行业已经开始做了。就是家具、装修，大家以前都知道家居装修也是一样的，都是我找一个设计师或者装修公司做交流，出这样那样的东西，出一个装修图很贵，他会说我可以给你免费设计，但是你必须在我这里装修，设计费省了一万块，但是装修费可能高了五万块。广州有一家叫尚品宅配，你用我这个软件可以设计出一个房间3D的效果给客户看，几乎没有设计公司愿意买它这个东西，后来想想也是几个年轻人说也不卖了，自己做，他收集了全国一万多个楼盘的户型图去看，然后他把所有的户型全部放到网上去，把软件提供上去，消费者来了以后，我是北京哪个区、哪个户型的，我买了这个房子，OK，今天你自己设计，你希望在这个地方摆这个，你希望在那个地方摆那个，你自己设计，设计完了，看效果OK。淘宝网大家知道，几乎所有装修的建材都可以买到，它可以自动帮你算出来，你这个设计需要多少钱，然后可以找线下设计师报个价，我可以确保你费用至少降一半。这就是消费者定制，我要什么品牌，我要把服装设计成什么样子，未来其实服装行业很多也会这个样子。

大家知道网络互联，世界变平，第一个信息时代的基础是所有的东西都数据化，数据产生的价值大到让一个企业商业模式产生根本性的变化，我们说数据单独存在是没有意义的，十年、二十年前很多企业有了自己的数据，软盘拷一下，这个东西很难发挥作用，因为很难处理海量数据带来的价值，一个两个数据没有意义，当你数据越来越多海量的时候才有意义。海量需要互联、需要网络，所以这是互联网几年快速发展带来的，完全不一样的感受，整个世界在越来越平。

刚才马教授说全球化，全球化那些指标在我看来可能是以前的算法，但是今天完全不一样了，今天有了互联网络，第一天就是全球化了。全球化已经不是一个实体的过程，只取决于你的意识。因为这个网络的产生，让这个时空已经完全变化了，你要把东西卖到美国，不需要开店铺，我们在阿里巴巴上面有一个商家，姓刘一个小伙子，大学刚毕业，他做孔明灯，这就是时空变换带来的效果。你开一个实体店很难卖的，人流量都是很有限的，今天因为网络的低成本，每一个人今天不是说我店开到哪里去，就覆盖哪里的人群，今天网店的行为是我让人群来找东西，所以市场就会变得可能。亚马逊为什么一开始能够起来，最早它卖的是没人买的书，没人买的数你在传统的书店买不到，因为书店货架是有限的，一定要卖畅销的，一本书一百天卖不出去，货架就浪费了。但是网络书店不一样，可以把全部的书放上去，一本书没有卖也可以，因为成本很低，开始是很多人买那些买不到的东西，最后发现这么方便又有畅销书，为什么不从那里买，因为成本低，价格也低。

世界变平，在江苏有一个很小的镇叫沙集镇，那个地方几乎没有青壮年，就是老年人加孩子，到处垃圾成堆，自然环境非常不好，因为所有年轻人都出去打工了，五年以后你去发现它发生了巨变，四五年前有一个年轻人到大城市去了以后，他发现家里的孩子也没人管，妈妈也没人照顾，只能回去，但是他带回去一样东西，就是电子商务。他觉得在那个落后的地方同样可以对接巨大的市场，他开始做木质的家具，一家一家手工作坊做，现在一个村里面有四百多个木质家具的加工厂，一个村子里四百多个，一年的产值已经有3个多亿了，听起来可能不多，但是对一个村来讲改变的是什么？以前这是不可想象的，就像刚刚说的全球化不可想象，以前所有企业都是先做区域，这个区域打稳基础了，再往周边招商。

但是今天不一样，农民把他们的商品放上网络，他们的成本极低，质量可能没办法跟宜家比，但没关系，因为中国的消费市场非常巨大，很多人买不起宜家的东西。很多青壮年回家了，回家又可以赚钱，又可以照顾家庭，还不用那么辛苦。所以家家户户，整个村落的精神面貌、环境变化非常巨大，去年国家也把这么一个小镇作为一个实验的开始，中国是不是有很多落后一些的农村地区，我们说三农讲了太长的时间，是不是可以有一些新的补充的方式缩短城乡之间的差距。我刚才讲到设计，淘宝上面有一种群体，阿里巴巴整个电子商务市场都有模特，这种群体叫“麻豆”，各位对模特很熟悉，但是网络上人叫麻豆，用来给淘宝上面，或者要做服装电子商务的人穿衣服的人，穿衣服拍照。很多人请不起专业的模特，因为成本很高，也许一万？说低了，但是一万分摊到1千件衣服上，一件衣服10块钱，服装的成本就会不断增加。但是“麻豆”不这样想，他觉得这件事情很好，我来给你当模特，不要钱，但是你卖出去一件衣服，给我一点提成。很多人都是学生，也有一些白领，双休日我拍个照没关系，我的照片自己还可以拿去收藏，很多“麻豆”在网络上把自己的情况放上去，说不定未来服装行业都到那个地方找模特，都有可能。以前这些女孩子要圆这个模特梦很难，各种各样比赛还有潜规则，但是在网络里面都不需要。

甚至一些大妈当模特，很胖的人当模特，但是消费者也有胖的人，消费者也有大妈，年轻女孩子穿的衣服她不会穿，今天网上可以搜到，大妈当麻豆，拍了很多衣服，很多女儿儿子给家长买衣服就很方便。以前孩子最头疼的就是给爸爸妈妈买衣服很头疼，因为不知道他们的具体尺寸，现在就很方便。小孩子也是一样，就是一个妈妈本来是给自己的儿子打扮的衣服，大家看了都觉得非常不错，后来他就把儿子当模特，很多人问你的儿子衣服哪买的，这个妈妈就去进货，随着她的儿子年纪不断长大，那些妈妈也一直跟着她买。到了一个季节以后，很多妈妈就问你打算下一季给你儿子买什么样的衣服。这是整个世界变平，交流也不一样，不知道会不会对在座的服装企业产生一定的启迪和影响，但是以前很多传统的品牌，早三年前我跟他们交流，他们都把电子商务看到捣蛋鬼，网上一卖，我的品牌店就变成试衣间，渠道就乱了。渠道商、加盟商也说今天很难做，我现在去逛街都不敢拿手机出来，同样的衣服网络上更便宜，你就不在我这里买了。今天稍微有一点遗憾，今年服装在网络上的销售肯定突破一千亿，这样一个市场里面，其实很少看到咱们服装协会给的那本小册子上的排位一百位，但是消费者喜欢你的衣服吗？肯定喜欢，要不然不可能做到今天这个程度。举个例子，像美特斯邦威，不知道今天在座有没有美特斯邦威的，美特斯邦威前阵子做商务销售，刚刚前两天发布新闻说要关闭这个业务，其实不是说你要通过网络卖衣服这件事情错了，实际上我想可能你的企业运行模式还不适合这样的市场，但是这个市场已经实实在在存在了，而且它不像大多数人认为的他一定是个低端市场，不是的。很多年轻的白领，我老婆上个礼拜跟我逛杭州的商场，去吃饭，突然之间我们已经很久没逛商场了，因为我们很多东西都在网上买，我们还是有一定的消费能力，不仅能买地摊货，但是只是在网上找不到那些很好的，但是这个市场只要有好的需求，所以这个市场被填补，后面再进入跟进入任何一个渠道都是一样的。就像有一个朋友买车说为什么奥迪这么贵，其实奥迪在欧洲跟奔驰和宝马不在一个平台上，但是因为它进入中国市场早，这个品牌在消费者脑海里已经有一定地位，网络这个市场一千亿不是一个很小的市场，在座的企业可以考虑进去，怎么进去每个企业渠道不一样。

世界变平，如果以原来方式一级一级方式铺你的货会越来越难，你相信可能不相信很多旗舰店会倒闭，就以前没有人会想到书店会倒闭，但是我相信，服装店是肯定不会关门，我希望未来这大概是小时候的情节，小时候每到过年，都到裁缝店做一件过年穿的衣服，其实很多原生态的商业模式，在今天这个市场上面未必不可能。很多服装店推出定制化的服装，大部分是商业男装，因为那个特别标准化，报个尺寸，袖子和领子可以改一改，很多实体的女装男装的零售店，都可以有一个懂裁缝的人，过年过节可以量衣服，通过后端强大互联系统去把这些订单下到规模化的生产厂里，我希望这是未来可以实现的。

说到生产的系统，为什么未来的愿望可以得以实现，如果这样说，必须所有企业都必须没有边界，今天不要再拘泥于只是自己的链条供应链，未来所有的生产网络、销售网络、设计网络一定会被共享。举个例子，就是快递，大家都知道，今天有很多快递公司，但是你如果去运货会发现很多问题，比如哪个地方运不到，于是出现了第四方物流公司，你有一个订单从新疆发送到海南，不用去找某一家快递公司或者物流公司，你今天找第四方物流公司，很多快递公司和它对接，它会帮你分配，而且它会把你的成本优化到最低，所以我们马总说几年以后全国商品都可以八个小时到达，为什么可以？靠一家快递公司做不到，就是需要网络把所有的商品集成，而不是像现在说我的网络你不能用，你的网络我不能用。包括在座的供应链也一样，你什么的体系其实可以分散，就像大家都知道利益丰行做服装很有名气，它从来不控制百分之厂商，只控制30%的厂商，这样做是留出很多的空间找其他的制造商，比方今天的经验，别人也可以分享。今天如果没有订单了，那家制造商也不会死的很惭，这是一个没有边界的市场，只有这样才可以打造供应链的生态，其实未来的凭证一定是平台、生态网络的竞争，而不仅仅是你一家控制了多少，这样会很难。

云计算，这一切海量的数据，如果要发生作用，需要云计算。大家可能都会听说过很多，到底什么是云计算，概念做的很悬乎。我可以给大家打一个比较简单的比方，就说交通出行，我自己有一辆私家车，这是一种方式，相当于我自己建一个数据中心，我私家车不买，我每天出行打出租车，相当于他租用了别人的数据网络。更低的成本出行是什么？乘公交车，这个城市的公交、地铁网络很发达，不需要自己买车和打出租车，出行一样可以很快，云计算概念有点类似于城市的公交轨道网络。这样一个东西它会让所有的企业，我们说未来企业如果运行在数据之上，运行在网络之上，很少，因为很多企业是没有能力自己去投资、自己去建设整套的网络体系的，那个成本会非常巨大，就像你今天自己建一个电厂一样，你建不起来，只能用电力网络提供给你的电。未来就是因为有了云计算，我们刚才所说的一切可能会变得越来越容易，包括你们要进军互联网和电子商务，其实很多东西不需要你自己建，也千万不要一开始就自己加，未来你做的很大，自己建可以，但是不要一开始就自己建，风险大、成本高，而且不能应用别人的经验，所以你依托一些第三方的平台会好一点。就像很多品牌企业，比如美邦自己建一个网站，成本很高，筹备了一年半，最后只运行了一年不到，实际上也许只要50万或者不到100万的钱，就可以拥有你想要的一切了，而且会很灵活，所有人都用那不是很好，何必要自己投入那么多。因为有云计算，悄悄的大家会发现这个社会商业体系，它依赖的东西已经发生改变。工业企业起来的时候依赖铁路运输、电力，运输用来生产，电话用来沟通，这是原来依赖的商业基础。接下来不一样，新信息时代，互联网络的增长，可能依赖是数据体系、诚信，没有诚信很难在网络上生存。还有，比如我今天穿的衣服，扣子掉了，我拿到你零售店去退，可能也就影响我周边的人，但如果你今天网店给你一个差评，就会影响几百万人，一下子就会影响你的信誉。以前很多人不敢在网络上买东西，那是因为我不知道你会不会发东西给我，几年前阿里巴巴发明了支付宝，大家就敢买了，这是新时代里面跟以前不一样的东西，因为有了这些东西的存在，以后整个商业体系都会不一样。我一个表妹2010年大学毕业，在今年辞职了，开了一个店专门卖墙纸给国外的消费者，一块钱买进，五个美金卖出，五个月的销售就十万，这就是这个时代带来的改变，今天在这个时代里面成功，唯一束缚你的是想象力，所以预祝在座的各位，在新的机会和机遇面前，能够获得更多的成就，能够创出你更新的一些未来的发展，谢谢大家！

国家服装设计与加工工程技术研究中心副主任闻力生

主持人：感谢陈先生，他指出了在信息时代，一切企业运作都建立于数据之上，而数据的基础是产业链的集成，使我们价值链衔接可以天衣无缝，并且呈现全新的形态，再次感谢陈先生。既然我们生活在这样一个信息时代，而信息时代在现阶段最为显著的趋势就是进入云计算时代。下面有请国家服装设计与加工工程技术研究中心副主任闻力生教授，他将为我们打开服装行业的云时代之门，有请闻教授。

闻力生：各位领导、各位嘉宾上午好！刚刚马部长和陈总讲了全球化创新以及全球网络化，在这个基础上，我觉得我们服装制造企业应该向哪个地方发展，怎么发展？我主要是回答这个问题，谈到制造大家都知道，我们现在是世界第一大制造大国，特别是服装制造大国，但是我们这个庞大的服装制造大国，大家回想一下，主要是30年来改革开放以后发展起来的，主要大多数服装企业是从OEM做起开始发展，那么在这个发展过程当中，如何和今天的先进技术对照起来看，我们制造发展还有很多的不足。

第一个不足就是我们的服装制造，到现在为止，只完成了整个制作周期三分之一，也就是只完成了制造的前期，论证、设计、生产加工、经营，制造中期和制造后期就是维护保养、管理，以及服装报废、回收基本上没有做。所以这不能说是一个完整的制造系统。

第二个我们服装企业先进制造模式不配套发展，任何一个国家服装制造业的发展必须有三个大部分组成，一个是大规模定制，第二个是大批量生产，第三个就是高级成衣定制。这三种模式应该说，大批量标准生产，也就是MP和大批量定制生产MC，应该是各有千秋，甚至于大多数国家如果发展的比较好，是各占一半。少量是高级成衣定制，我们国家现在不配套。

第三个制造不足，我们过去服装企业基本都依赖于本地网的集成，没有充分利用互联网、互联网、视联网、无线网，等多网交叉融合的发展技术为服装制造集成服务。从当前来看是很低的一个水平。现在的集成由于网络的发展，我们现在互联网发展步伐很快，因此互联网的发展对服装制造企业，以RFID为核心技术的集成，现在已经具备了这个条件。在这个条件下，我们服装企业要进行集成制造，前面CAT，CAI就是信息，这个集成已经在服装制造设备行业取得成功。

第二个以RFID为核心技术的零部件作业系统，这个集成也已经形成。

第三个就是智能吊挂和智能吊挂整烫中心，以及物流都有比较成熟的流程，完全在ERP平台上加以集成，比过去大大的先进了。

第四个，我们制造前段产业链的完善，我们现在最大的问题就是不能利用现在的网络形成一个连用制造。我们未来的世界是扁平的世界，服装整个制造环节来讲，从市场信息，设计，原料采购，加工生产，分销，物流配送，这整个环节过去都是从加工什么，OEM开始发展起来的。我们现在懂，过去不懂，真要具备七个环节每一个部分都是扁平的，而且每一个部分都有核心技术。在我们当前这个世界情况下，你必须掌握一个，实现网络联盟制造，这绝对是未来发展的方向，没有这个斯威尼这个服装企业，特别是对服装产品的制造是不高的，是低效的。

第五个，我们营销终端，就是刚刚讲的阿里巴巴、淘宝网，包括现在好多凡客，服装、鞋帽等等所谓的产品，网购是十分热，光是去年一年有1.5亿网民在网上采购，光是服装就5000亿。这个市场很大，而且很热，从我们制造角度来讲，我们制造服装产品，现在网购，电视购物也好，网购也好，它可以为你提供款式，但不能提供别人提供异地购衣，不能提供虚拟试衣，然后客户不能任意何时何地可以给世界任何城市、任何企业，这个技术只有等到视联网和物联网能够交叉融合，就可以直接引导服装制造终端。我们将来的终端是可视的，而且可以试衣的。

制造过程有三个阶段，制造本身就是很复杂，数据很多，云数据或者叫云计算，因此这样一个复杂制造方式，我们现在叫的名字或者叫的比较响的是云制造或者云服务，这两者是通过云计算服务获得的。所以未来的制造实际上只有三部分，一个是制造云，我制造所有的资源，叫做云端化，以后必然出现云制造商，下面才是一个真正的制造商，制造商要利用知识、网络，要和制造云、运营商和服务商取得制造资源，完成服装产品的制造和服务。

所以现在云计算的服务内容很多，可以为不同制造企业，不管哪个阶段，可以提供设计、加工、纺织、经营等等服务。因此，原来未来的制造是这种形式，各个服装企业要达到这个程度，必须经过各类服装制造资源的云端化，比如服装软件资源的云端化，硬件资源的云端化，以及信息和知识的云端化。

服装软件都很好做，但是服装硬件，比如说车床、缝纫机怎么云端化？那就是虚拟云端技术解决，但这些都是难的。当然，还要运用各种知识，所以才能形成为云服务平台。

服装企业未来的发展无非三种形式，一种是规模型企业云制造或者云服务，主要是集团内部整合服务的，第二个地域型或者区域型的云制造、云服务。从行业来看，整个服装行业也应该提供云制造和云服务，未来应该是这样的，目前我们做的比较好的，就是WWW.3FNET.COM，现在有几百万人在应用这个东西，所有的硬件还没有云端化，软件基本上都上去了。

我们未来发展的方向，不因为我们现在用了外国的设备，用了国内的先进设备，好像我的服装厂就到顶了，不是，我们要实现的就是未来五到十年，我们服装行业要实现的是云制造与云服务。谢谢大家！

中国科学院研究生院管理学院教授韩永生

主持人：感谢闻老师，言简意赅的向我们传授了关于服装制造和加工销售的全新模式与全新理念，谢谢闻教授。下面我们有请中国科学院研究生院管理学院教授韩永生，为大家演讲“颠覆传统思维，创造竞争优势”。

韩永生：尊敬的各位来宾，很高兴在这里跟大家做个交流。我虽然来自于中国科学院，但是也是服装行业里面的人了，从到雅戈尔担任副总开始，到现在有十年的时间，而这十年我全做服装，真的没有做别的，所以你们一定要把我看成是服装行业内的人。我们的题目是科技力量，什么改科技？就是科学加技术，什么叫科学？就是找到事物的本质，用规律解决问题。我们用这种规律加上现代技术形成一种力量，所以我们今天结合这个主题谈谈，科学院在这里的研究能带来什么样的力量。

我的题目叫做《颠覆传统思维创造竞争优势》，什么叫颠覆？白的我说黑的，对的我说错了，原来的思维找到规律，我企图找到现在没有认识到的规律，我们认为它是对的，其实是错的。什么叫竞争力？就是我把价格卖得贵一点，但是还跟我做生意，这就叫竞争力，如果能做到这一点就能很好的盈利。我企图找到背后的原因。

我来简单介绍一下，第一个我们今天面临劳动力成本上涨，原材料成本上涨。我们的出路不是降成本，我们的出路是去多赚钱，只要赚的比涨的快就行了，所以我们把注意力放在多赚钱，如何创造出更多、更好的价值，这就是我们要做的事情。

我们的服装行业，我在海尔担任过顾问，他们产品成本高达75%，我在东丰担任顾问也是一样，我们服装行业比如说夏总，20%，最多25%，我们有这么高毛利率行业，可是赚不到钱？钱被谁拿走了？我们把丢掉的钱找回来，就可以赚到好多钱。我们的钱没了，在我们的行业、我们的工厂每天都在做，可是我们的门店空空没有客人，这么贵的柜台租下来，没有人。我们追求生产的最高效率，而我们恰恰忽略了门店的效益，我们要生产低效益，门店高效益，只要做出来，就要都卖掉。我们的思维停留在追求生产的效率，到了今天产品过剩、产能过剩，可是我们还是停留在错误的观念—少年的效益。所以我们今天要放弃生产的效率，门店效率高一点，我们要转变这个观念。

我们看一下我做的分析，假设某一个销售额是一百万，变动成本是50%，门店假如20%，利润是10%，在这种情况下，假如缺货1%，这时候做99万，我们变动成本是49.5，运营费用40%，请问这时候我们利润下降了多少？缺1%的货，下降5个点的利润，这么可怕。如果我们让门店的效益上升起来，那么我们门店利润可以打幅度的增加，所以我想说我们的低效率，我们在追逐生产的高效率，却忘记我们真正的追逐点是门店。缺1%的货，损失了5%的利润，因为我们的生产交货期很长，我去了很多的企业，其实生产一件衣服，最多四五天就够了，可是我们的交货期要45天，为什么？我们追求批量和生产规模，把时间全丢掉了，所以我跟工厂说，我给你出个主意可以多赚钱，你45天交货是一个价，一个礼拜交货一个价，这时候我们就实现了大家的共赢。我广州一个客户听完我的课培训，谁能够给我做出来，首单少做点，补单加8个点，这样我们实现了大家的共赢。所以我们看到我们追求错了，我们追求生产的效益，不追求门店。我们再看打打折，哪个门店不打折，打1%的折扣会带来10%的利润损失，可是我们门店都在打折，多少钱被打掉？之后消费者什么感受？消费者再也不买正价的东西，都等着打折的时候买，这样就是恶性循环，我们赚不到钱，就定更高的价格，然后再打更多的折扣，整个市场和生态环境被破坏了。所以我们的钱掉了，这么高的毛利居然赚不到钱，看看我们浪费的钱，成本没办法降低，但是我们巨大的浪费是库存。我们服装行业，男装我们的产品做一半卖一半，一半卖不掉，女装做的算好的，内衣两年的库存，这么大的浪费。如果我们服装行业能够把库存的行业消除，整个行业都可以赚钱，我们来研究为什么？能不能通过科学的力量找到它的内在规律，然后加强高新技术的结合，形成全行业利润的增加，这就是我企图想研究的命题。

问题出在哪？一个人病了，感冒了，头疼发烧买退烧药，咳嗽买止咳的药，这叫什么，这叫头痛医头，脚痛医脚，医生怎么看病，如果你是肺炎，直接给你开抗生素，问题全解决掉，一招把问题全部解决掉，所以我们今天要研究所谓科学，就要研究表面现象的背后，它的问题在哪，找到背后的原因改变它，改变观念、改变政策、改变绩效、改变商业模式，我们就能形成我们的力量。

我刚才谈到，这是我们一个供应链，我们还停留在短期思维，追求生产的效益，你到日本、韩国去看看，东南亚只要比我们好的就没有计件工资的工厂，我们的方向错了，要颠覆，不要去追求什么的效益，所以我们还停留在工业革命时代的生产效益上，企图在这里降低成本，完全错误的概念，我们要追求销售效益，库存大幅度下降，这就是我们要追求的背后的逻辑。

根源的问题在哪？我企图找出规律和背后的逻辑，我们做一个假设：我是品牌商，只要把货卖给经销商就结束了，我是工厂，只要做出来丢给你就算了，局部观念，忘记了整个系统的效率。第二个假设：货品越往前预测越准，谁预测的准？谁预测准把货丢给谁？我们看看今天的自来水货在哪？在管子里，货不应该在前面，应该在水库里，要多少给多少，没有浪费，这才是自然界的规律。第三个假设：生产就是追求产能利用率最高，真的做一件服装，今天就可以做出来。第四个假设：全局做好，就是局部都做好。供应链以“局部观、成本观”指导动作，关了门，费用等于零，我们要追求的是多赚一点，才是我们要的逻辑，所以在这种局部观念下，企图预测准一点，全世界没有预测方法，这条路走不通，我说你预测一下，半年以后你在哪吃饭，我们要用速度避免预测。

各种鼓励供应链推式的政策，采取100%期货政策，订单全部生产，工厂实行利润中心考核，做的越多越便宜，形成了恶性的错误思维，在这种思维下，把货都堆在经销商，要么少、要么多，整个堆积打折，品牌受到影响，很多品牌商、经销商没办法来拿货，钱在库存里。很多客户问我目标是什么？我的目标是赚钱。我们太多的品牌，我看到，我帮他们改造的时候，他们没有钱给供应商，今天找这个供应商，每天找那个供应商，这样不是有利润吗？为什么？我们错误的思维导致的，我们要的不是销售，我们要的是现金增值，我们要投资回报看问题。这一季一共投入多少，一共回收多少，现金增值才叫赚钱，你的销售经理按照销售提成走了，你剩下的是库存，你上市把库存卖给股民，错误的逻辑思维，我们要的不是销售。

在这个错误的思维下，形成了很多的恶性循环，我们改变一下，看该怎么做？我们要创新。我设计了一个未来的蓝图，我企图找到规律，用自来水模型来做，自来水在供应链里面零库存，作得到吗？做得到，科技的力量。只有终端卖掉才算卖掉，所有的环节设计这种思维。百丽是我的老客户，我为百丽服务很多年，今天得成功不是靠产品，而是靠供应链，设计出来的产品订货不许超过五十，然后百丽设计师全到门店卖货，谁设计的谁卖，一接触消费者以后，消费者就会告诉你什么喜欢、什么不喜欢，三个月百丽可以改五次款进入门店。百丽的老板说，我们不具备这个能力盈利，我们只能快速的满足消费者的需求，我们所有的环节追求的是经销商门店、品牌商、工厂、面料的供应商，通过这样的改造，不需要增加其他的投资。

整个供应链以整体为主，全卖掉才算，整个供应链采取自来水模式，卖多少走多少，少量的期货就够了，大量的补货，工厂改变考核方法，以整交、快交为核心，首先要整，我们能整吗，我们这个行业做的好的50%首单能够整个交货，30%大有人在，我在这个行业多年，我深知这个行业的问题。首先要保整，第二要快，供应量说的交货期，保证四分之一的时间可以交货，一定做到。这是我们思维错了，把货放在中央仓库，放在原材料仓库下，订货要订原材料，产品让消费者定，让消费者决定要什么、不要什么，我们要猜的是原材料。我现在做的项目从纱线开始，面料一路扫过来，把这条路整个扫通，铺货量很少。我们在杭州做了两家女装，一家已经做完了，现在正在做第二家三百家门店，100%换货，库存比不换货之前还要少，找到规律，以规律运行。这样以来，资金只需要现在的三分之一就够了，打折就减少了，平均的零售价可以上升十个点，这样以来现金流得到改善。

真正的问题在企业老板的脑袋里，我们的错误思维会导致我们的错误。我们建立起一个自来水模型，我们讲科技，门店一直到面料商全部采用五色管理，大家保证自己的压力，我做的这个环节黄色就可以了，谁黑了就整个损失，形成整条链，门店要多少我快速响应，用科技的力量做到这一点。

我现在忙死了，大量企业找我，我们现在已经改造了十家服装企业，在北京有两家，秋水伊人已经改变完成，零库存，我让品牌商利润翻一番，并且招商没有任何问题，因为所以经销商没有风险。百丽的老板说，我们通过供应量创造价值，我们格力斯也帮助他们做，富士康请我去，郭台铭在去年12月在清华大学做了一个报告，供应链改变世界。

所以最后我想说，这是我在上海艾格做的报告，法国董事长听完报告以后，给全体员工写的公开信。

我们必须做哪些工作？

说服我们自己快速时尚和快速反应是我们每一天的关键驱动力和优先首要任务。

说服我们的团队成员消费者每天告诉我们什么是正确的。

协同所有部门，所有岗位，必须每天支持该运营模式。

支持我们的品牌，支持品牌的经理们和他们的团队，每一天帮助他们解决工作中快速决定和快速落实中遇到的所有障碍。

从现在开始，我们在人力资源和系统方面的投资将集中于该目标。

所以我相信科技和科学结合起来，一定产生巨大的力量。

广东名瑞集团董事长蔡民强

主持人：感谢韩教授激情四射的演讲，我们以热烈的掌声再次感谢韩教授对我们服装行业实质性问题的分析。我们本次平行会议到此已经接近尾声，到最后我们还是隆重的请出本次会议的总结人广东名瑞集团董事长蔡民强做总结。

蔡民强：帮我们总结的是在座的教授和专家，他们很精彩的发言告诉我们服装企业要继续向前走，一定要借助科技的力量，如果没有科技的力量，那么你只能是你走你的，他走他的，最后还是不能走到最完美的那一步，所以科技的力量说明了一点，就是每一个企业要发展、要向前，一定要把自己现在的生产、经营和科技挂在一起。特别是在信息时代和每一个产业都在发生天翻地覆变化的年代里边，如果我们不能把他们用在我们手中，我们肯定是不能走的美满的。所以我还是要感谢我们的教授和专家，他们给我们的启示，我们从这个启示里边去推动我们企业今后的发展，谢谢大家！

主持人：感谢我们蔡会长言简意赅，一针见血的总结，我们的企业离不开科技，科技帮助了我们的企业突飞猛进，再次感谢蔡会长！好，本次平行会议“科技的力量：产业上行的方程式”到此结束，谢谢我们的蔡会长，谢谢所有的专家和与会代表，再见。(本文未经整理)