今天,金华第一百货将迎来27周年店庆。这是第一百货21万VIP忠实顾客每年惦记的日子,一年中最大的购物盛宴将在这一天开启。
欧米茄、施华洛世奇、HUGO BOSS……走进金华第一百货江北店一楼,一个个动辄数百万元装修的国际名品专厅无不让人眼前一亮。
人们熟悉的第一百货不断在变,更成熟,更时尚,也更国际化了。穿行在国际名品之间,你很可能以为自己身处上海、杭州的购物天堂。
27年时光的流淌,对于人生而言,正值朝气蓬勃、青春焕发的黄金期,少了些许生涩,多了几分成熟。经历27年的风雨砥砺,如今第一百货已成长为国际国内精品时尚品牌争相抢占的制高点。
第一百货董事长倪涛说,这是第一百货坚守本土百货使命的27年,也是与金华市民相知相亲的27年。27年坚守的价值在于,给市民们打开了一扇接轨国际时尚潮流的窗口,给浙中城市群树立了一根都市时尚消费的标杆。
转型剑指浙中时尚精品百货
“扛起时尚百货的大旗,在金华建一家堪比上海、杭州时尚百货的专业百货商场。”2003年改制之初,倪涛就有这样的信念:引进时尚品牌,打造时尚百货,引领浙江中西部地区时尚百货潮流。7年来他埋头金华百货业的转型升级、创新发展,并为之矢志不渝。
“变脸”、“折腾”,是第一百货不变的主题。自2002年改制以来,第一百货江北店已不知经历了大大小小多少次调整。每年投入数千万元装修商场、调整布局和引进品牌,换来的是第一百货激情和活力的持续迸发,竞争力和影响力的持续提升。
“变脸”是为了转型,“折腾”是为了升级。在倪涛看来,时尚百货界瞬息万变,要引领城市时尚潮流,不仅要与时俱进,更要先人一步。
于是我们看到,一批批末位淘汰的品牌被请出去,一批批时尚前卫的流行品牌充实进来。小到品牌专柜的风格设计布置,大到整个店堂和外立面的装修改造,第一百货每年都会给消费者带来意外惊喜。
回首第一百货的转型之路,最初是大众流行百货,2005年确立了时尚流行百货的定位,2009年实现了向时尚百货的转型,并对商场再次进行战略提升———用数年时间打造“最适合金华的时尚精品百货”,剑指浙中及周边地区的中高端消费。
“金华商业竞争看似激烈,但决胜的关键并不在本土,而是与沪杭甚至香港等大城市争客源。”金华一百副总经理盛捷这些年专注于时尚精品的引进,对百货业转型升级深感迫切。
在他看来,转型并非刻意为之,站在商场的角度,转型是要留住本地外流的高端消费,同时挖掘潜在的高端购买力;上升到浙中百货业层面,转型是基于避免百货业低层次竞争,以及适度超前引导时尚消费、强化浙中商业购物中心集聚力和辐射力的需要。
“转型到后来,我们的目标越来越清晰,就是要做浙中西地区百货的时尚引领者。”倪涛对此满怀信心。
一线名品纷至沓来力促升级
2010年是第一百货实施时尚精品战略卓有成效的一年。 (下转第6版)
(紧接第一版)继欧米茄、施华洛施奇、资生堂、TOMMY HILFIGER等名品之后,下半年又陆续引进HUGO BOSS、PAUL SHARK等数十个国际知名品牌。接下来,登喜路、万宝龙、Cerruti 1881等品牌也将相继进驻第一百货。
从最初的时尚潮流品牌到后来的主流时尚品牌,再到现在的国内国际一线名品,金华第一百货的品牌结构每年持续升级。目前,第一百货国际名品、独有精品覆盖率已达65%以上,各业态的品牌结构与沪杭的主力百货商场保持同步。这也意味着沪杭等大城市的时尚潮流可以同步传递到金华。
对于金华第一百货的快速成长,有一组很有说服力的数据:2004年,金华第一百货周边县市消费额占总销售额的18%,现在这一数字已上升到50%以上;2007年以来,单店销售额跃居全省前10位,周大福、百丽、水芝澳等重点品牌单柜销售额跃居全省前三位,销售总额每年增长30%以上;2004年,金华第一百货国际名品几乎为零,如今已占全部品牌的25%以上。2009年12月31日,金华第一百货单店日销售额突破2000万元,创下浙中百货商场单店日销售额的最高纪录。
一个值得注意的现象是,去年以来,不少品牌进驻第一百货都是全国或华东区域老总亲自前来主持开柜仪式。事实上,这些品牌对金华市场的看重程度已不亚于杭州等大城市。“国际国内知名品牌在布局浙江市场时,已无法忽视金华的存在。”盛捷说,金华作为继杭、甬、温之后第四大区域中心,作为极具潜力的新兴都市商业圈,已经被知名品牌企业高看一眼。
按常规Roberta di Camerino品牌先前一直坚持必须在商场一楼开柜,但随着第一百货国际品牌阵容越来越强,今年10月打破自己的惯例在五楼开柜,而且销售势头非常强劲。如欧米茄,2010年在第一百货单店年销售额突破2000万元。前不久,百丽设立华东区首家形象店,既没选上海,也没选杭州,而是放在了金华第一百货。
强大的品牌吸引力使金华第一百货成了浙中时尚消费的策源地。
心怀感恩之情倾心回报社会
这些天,第一百货上下正紧锣密鼓筹备27周年店庆事宜。店庆年年搞,但主题不离四个字—————“感谢”、“感恩”。
“27年来,是消费者在鞭策着我们,激励着我们,每一点进步都离不开消费者的支持。”倪涛动容地说,第一百货对消费者始终心怀感恩之情,是消费者的支持成就了我们的今天。
因为有了感恩之心,所以我们看到了第一百货的另一份事业—————慈善。从2006年开始,金华第一百货每年出资10余万元举办全市慈善年夜饭,为困难家庭送年货。慈善年夜饭参与人数从最初的200多人增加到400多人,捐助面和影响力日益扩大。同年,实施“春蕾计划”和“助孤工程”,使百余名面临辍学的贫困学子圆了求学梦。2008年,建立了金华第一百货爱心基金,用于金华的慈善公益事业。2009年,出资100万元资助电影《孟祥斌》的拍摄。平时各种捐款捐赠更是不计其数。
因为有了感恩之心,我们也看到了第一百货服务顾客的用心。目前第一百货已拥有21万多个VIP客户,周边县市客户占近40%。VIP客户对第一百货销售贡献率达到60%。对VIP客户,有专享的“一对一”专人导购、免费送货上门服务、会员旅游、生日礼包等等,甚至不惜占用江北店一楼营业面积一再扩大VIP会所。
连日来,从圣诞狂欢大礼到VIP感恩专场再到店庆购物盛宴,第一百货的购物高潮一浪高过一浪。去年店庆,有10万人涌向第一百货。本月26日的VIP感恩专场,再次刷新了单日销售纪录,与去年同比销售增长一倍以上,创下了金华百货业单日销售奇迹。28日第一百货将再接再厉,以100%的品牌参与度,大力度促销回报顾客。
“引领时尚,2011年第一百货会全力以赴。”倪涛说。时尚的平台,流行的舞台,第一百货给金华这座美丽的城市注入了更多的时尚元素,也带来了更浓的都市化气息。