在今年3月28日北京活力东方奥特莱斯正式营业的当天，由于前来购物的顾客众多，附近道路一度堵得水泄不通，交警不得不出面维持交通。而7月份再次走访这个开业时盛况空前的商场时，却发现场内人气不足，大多品牌都在惨淡经营。

工作人员比顾客多

“听到交通广播的广告才去的，去了之后很失望，不打算再去了。除了格局乱，关键是东西差。”最近去过活力东方奥特莱斯的孙小姐认为，“本来是名品折扣，可是称得上名品的寥寥无几，一楼男装还算有几个大牌，但一点也不便宜，看得上眼的一般都4折，打折力度不大啊。一楼的欧洲大牌区，只有几个屋子，东西还行，但很贵，以这个价钱都可以在欧洲买啦。剩下的东西就更不怎么样了，鞋区基本没有大牌，款式旧价格也不便宜，其他的体育用品根本看不出打折，跟一般商场一样。”

开业之初，商场的每个品牌专柜内都会聚集不少消费者，特别是一些较有名气的品牌。而7月中旬的一个周末，记者在一些楼层发现，店内工作人员的数量远远超过了顾客的数量，一路走来，随处可见佩戴胸牌的工作人员，而前来购物的顾客却很难见到。

某品牌的一位销售人员称，商场人气火爆大约持续了12天左右，之后就直线下降。后来劳动节、清明节假期时，商场的经营情况有所提升。最近一段时间，商场因为没有节日的刺激，销售情况低迷。据她介绍，平均一天只能卖出2000元左右的商品，这还是在供货商中销售业绩比较不错的。而在刚刚开业的那段时间，该品牌甚至借调了在别家商场工作的销售人员帮助开销售小票。

低价货品骤减降低吸引力

活力东方奥特莱斯从开业初期的火爆到近期的销售低迷，仅仅不过百余天。店内一位工作人员介绍，商场在刚刚开业的那段时间，低至1折的商品在每个品牌专柜内都有4到5个货架，消费者选择的余地很大。当时，活力东方董事长王晓京每天都会巡视卖场，检查各品牌是否有销售1折的商品。如今，随着开业时间的不断延长，这部分低价商品越来越少。

在现场记者看到，一位顾客试图购买一条打1折、价格仅为48元的西裤，但被销售人员告知，合适的号码早已卖光，如果消费者想要购买该款商品，只能等到8月中旬了。这位顾客听到这些话后只得作罢。该销售人员告诉记者，很多品牌1折的商品早已销售一空，自己品牌的1折商品只有为数不多的一个货架。

针对目前活力东方的现状，一位常年研究商业的专家分析认为，从表面上来看，商场仅仅是暂时性缺货，实际上，这是货品更新环节出现了问题。顾名思义，来活力东方购物的消费者多是为“淘货”而来，当顾客每次来“淘”的都是同一批货品，那么下一次就不会再来该商场购物了。作为奥特莱斯业态的商场而言，来购物的顾客多是“回头客”进行经常性消费。折扣货品更新速度慢或是长时间不能更新，就满足不了顾客经常性的购物需求。

活力东方的一位负责人也承认：“店内品牌的档次还需进一步提升。目前，商场已着手进行品牌调整，力度很大，希望在调整后以一个全新的形象面对消费者。”

模式发展得不彻底

一位不愿透露姓名的人士告诉记者，活力东方目前采取的厂店经营模式方向很好，只是在拓展和整合资源的过程中遇到了一些瓶颈。活力东方奥特莱斯的投资方东方基业并不是百货“科班”出身，本身可利用的资源与燕莎奥特莱斯这类发展成熟的零售企业相比不可同日而语，与品牌商的合作经验更是有限。在他看来，比较可行的一套方案是“绕过”代理商，打通生产渠道，直接与沿海的服装生产工厂合作。虽然活力东方奥特莱斯目前的发展方向也是厂店模式，但模式拓展得还不够彻底。

另外，在谈到该问题时，北京昭邑零商管理咨询有限公司首席咨询师刘晖认为，活力东方奥特莱斯所处的商圈内缺乏具有大型餐饮功能的物业，活力东方店内餐饮如果能在规模和品类上更进一步，弥补该地区在餐饮业态的短板，将对提升店内人气起到一定作用。(栀子)