网络应用于企业管理是“新经济时代”的最大特征之一。它不但在高新科技领域对人的思维方式和企业行为方式产生影响,而且在传统型的企业当中,也发挥着巨大作用。在服装业界,活跃着一批有着IT行业背景的专业人士,他们较早地将网络优势移植于服装企业的经营管理当中,在市场竞争中显现了不同寻常的发展能力。在童装市场中,就有这样——
“派克兰帝”童装进入中国大陆市场是在上世纪90年代中期,正是众多国际童装品牌纷纷进驻中国的时期,“米奇妙”、“巴布豆”、“瑞码·图塔”等带有浓厚欧美文化色彩的品牌,进入了孩子和家长们的视野,而国内的童装像“红孩儿”、“野豹”、“志新”等,却逐渐淡出国内市场。“派克兰帝”从一开始就在中国市场上与众多国际品牌竞争。10年之后,“派克兰帝”童装店几乎开遍了全国各大中城市,多次名列全国市场占有率前三名,连续几年成为北京市场占有率第一的童装品牌。不俗的业绩使业内人对这条不起眼的“小鱼”,开始刮目相看。
“派克兰帝”凭借什么击败众多强大的对手,成为国内最具影响力的童装品牌呢?我的理解是,“网络”或者依照北京派克兰帝公司的提法叫做“智力信息密集型”营运模式。
小鱼儿生在大海中派克兰帝(Paclantce)公司是太平洋(Paeific)与大西洋(At-lantie)的合音,公司主打品牌“派克兰帝”的商标图案,是一条长着红色鳍的小黄鱼。“Littlefish,bigocean……自信的小鱼,缤纷的大海”是派克兰帝一贯主张的企业文化——自信、个性与永远追求。
与大多数服装企业明显不同的是,从创业初到现在,派克兰帝公司管理层大多是IT行业出身,而不是专业从事服装的。公司总裁罗建凡先生,自1990年美国Adelphi大学物理系毕业后,一直在美国纽约华尔街的I.C.I公司任电脑金融分析师。1994年,他同美国投资商共同创建了派克兰帝公司。创业之初,罗建凡就带领部下开发出一套与“派克兰帝”的经营模式相适应的独特的管理软件,正是这套软件的应用,使“派克兰帝”在国内服装行业率先实现了完全信息化。如今,日渐完善的软件系统,已成为公司的核心竞争力。
搞IT的人做服装品牌,依旧无法放弃超前创新的思维模式。在派克兰帝公司,我们能够感受到年轻管理团队创造性的力量,他们关注的不仅是服装行业本身,而且是常常把目光聚集到高新技术领域。也是计算机专业出身的公司副总裁吕志勇先生对此解释到:“做IT行业的人往往敢于创新,能够承受创业压力的核心管理层的年轻化,是派克兰帝的一大优势。我的同学、朋友多在IBM,惠普这样的大公司工作,所以我们常常聊起的是IT业内的变化,像前一段大家说得多的就是微软的总裁唐骏跳到盛大的事,这是一件大事,值得企业界去思考。关注这些领域,可以让我们的视角放宽,不再把自己圈在传统行业的一种框子里。”
“公司在创业的时候,就期望能够利用自身优势,做一个植根中国大陆,向国际化方向发展的品牌,做一条在太平洋与大西洋之间自由游走的鱼。”
看鱼儿如何织网与成衣品牌相比,童装地域分布特点明显不同。男装和女装因为受南北号型等差异的局限,难以实现销售网络的全国布局。而童装的这种差异并不明显。由于单店产出相对较低,分销网络的布局成为童装品牌竞争中胜负的决定性因素。但其中的一个矛盾是,网点分布越多,就越分散公司的管理精力。这就需要一个有效针对终端的信息馈集和反应系统。
派克兰帝的运营系统,从创建初到现在得到了不断完善。在信息管理上,派克兰帝全方位引进MIS先进信息管理技术,自主开发拥有100%知识产权的大型信息系统,充分应用现代网络理念,并贯穿于产品设计、生产直至市场营销所有环节,形成了“智力密集型、创造力密集型,信息技术密集型”的现代化营运模式。
那么,一个自主开发设计的软件系统对品牌及企业而言,究竟有什么样的意义呢?吕志勇打了一个比方说:“派克兰帝有三个品牌进入市场,它们的定位、营销方式、市场占有情况、季节变化都不同。像进大商场的‘派克兰帝’品牌,它的销售数据可以通过卖场的条形码扫描回馈给总公司。而一个大众品牌由于分布很广,有些店没有登录数据电缆的条件,这个反馈环节就需要做一些系统程序上的调整和修改。我们在设计系统程序时会充分考虑到这一点。在市场上买到的软件无法做到这一点,因为我们没有办法找到它的源程序代码,就不能改动汇编语言。许多做ERP系统的公司,为了使其产品的适应面广,就放弃了一些个性需要。尽管这种产品各个企业都能用,但是效率无法达到最高化,不具备专业性的处理能力。”
吃掉熊掌的快鱼童装市场品牌众多,而产品本身的差距并不明显,使市场被分割得很零散。但是,由于派克兰帝在国内率先引进了OEM“虚拟生产”这一国际品牌常用的运作模式,做“哑铃型的企业”,紧抓设计与管理的中心环节,使其旗下几个品牌都在市场上保持了相当的优势。
由公司副总裁、设计总监蔡玉翠女士领衔设计的主线产品“Lawlandce(派克兰帝)”已被中华商业信息中心认证为全国市场占有率前三名品牌。同时,该品牌还被上海市商委评为“2002年上海市畅销品牌”。从2003年3月的市场统计数据看,“派克兰帝”在华北地区的市场占有率为27.6%,在全国为11.4%,远抛对手稳居榜首。可以说,国内童装市场中,派克兰帝不仅是分到了一块蛋糕,而是赢得了一只熊掌。
派克兰帝持续的高速发展,使品牌得到了提升和加强,形成良性循环。在消费者心中,“派克兰帝”享有极高的知名度,已经成为品牌童装的典型代表,拥有大量的忠实顾客,数以万计遍布全国的贵宾卡顾客,进入派克兰帝VIP管理数据库。与此同时,“派克兰帝”的营销网络也已遍布全国几百家重点高档商场。2001年初,上海的太平洋,百盛、八佰伴、新世界等十几家重点大型商场接连亮出了“派克兰帝”的小鱼形象。
销售网络铺建如此之快,都得益于公司完善的物流及管理系统建设。吕志勇说:“信息技术应用于“派克兰帝”的品牌管理,使我们对市场加快了反应。现在,总公司已经完全实现了局域网内的信息互动,与上海分公司也正在拟建实现电脑网上会议的系统。现在市场竞争如此激烈,谁的反应更快,谁就具有更强的竞争力。像零售行业里的沃尔玛,与之合作的经销商都感受到了它的一项实力,那就是沃尔玛自称与美国国防部同等规模和效率的信息处理系统。”派克兰帝把信息做在前头,保证了销售渠道的畅通,也就保证的品牌的绝对优势地位。
鱼与猫的亲密接触多元化的品牌战略是派克兰帝的必然之路,童装的多层面特征和OEM模式的经营优势,使在拓展品牌方面能够做到准确和快捷。
2002年,派克兰帝在引进“BabyMe”品牌后,再度与世界卡通大师JimDawis及其旗下的Paws公司联手合作,将著名的卡通漫画形象Garfield(加菲猫)引入中国大陆的婴儿服装及用品、童装、童鞋领域。
随着“加菲猫”童装在北京赛特、百盛、双安、北辰等商场的业绩攀升,其销售网络开始迅速布向上海、深圳乃至全国。这个要帮代理商做中国“富爸爸”的品牌童装首先赢得了代理商的青睐。因为《穷爸爸、富爸爸》一书当中提到做“富爸爸”的三个前题即3个E:充足的现金(ExcessiveCesh)、行业经验(Experi-ence)充足的教育和培训(Education),正是让当前众多童装代理商发难的问题。而在这几方面,派克兰帝公司无疑具有最好的条件。公司与代理商的“双赢”使这次“鱼与猎人的密切合作”获得了很大成功。也使业内再度认识了派克兰帝。——这条不平凡的鱼。