生产企业实质是为社会服务
山东天源家纺有限公司董事长刘曙光认为,企业的实质是为社会服务。
一个企业,首先讲究的是产品的品质。只有好的产品,才能赢得消费者的信任。作为企业,不是表面为自身利益服务,而是为社会服务的。只有让广大消费者满意,生产企业才真正做到了为社会服务。
生产企业就应该甘心情愿地服务好客户,不计报酬。有了这种意识,自然而然,做事情就很顺利。俗话说得好,“你敬人一尺,人还你一丈。”
这就是服务的价值。你不经意的行为,可能是最打动客户的原因。
只有信誉才会赢得发展
许多服务不是增加了直接利益,而是增加了企业荣誉。
天源在重视内部管理的同时,还增加社会投入。不管是国内哪里遇到了灾害,天源人都会在第一时间送去温暖。在社会这个大家庭里,只有信誉,才会赢得发展。也只有企业发展壮大了,社会各界都会伸出援助之手,企业才会发展得更快、更稳。天源从2008年10几亩厂区,发展到现在70余亩,靠的就是社会的信誉度。
据介绍,明年天源公司还要在设备、厂房方面增加更大的投入,争取在2—3年里做到行业最强。
待加盟商如朋友
交朋友的目的是互利互惠,天源对加盟商一直保持交朋友的态度。本着对加盟商负责的态度,在加盟天源品牌之前,天源相关人员都要提醒他慎重考虑加盟问题,有实力再去做,没有考虑好就不要盲目去做,以免造成不必要的损失。
在前不久新品发布会期间,天源安排了客户去生产车间参观,而且对拍照没有限制。这种开放性的做法,体现了企业实力和信心,也是加盟商对企业能力的一次考核。
“我们没有什么可以保密的。在市场上,竞争对手是不断出现的。不仅来自行业内部,也来自外部。其实,真正的竞争对手不是别人,而是自己。”刘董事长谈到。 上一页 1 2 下一页