追随基于地理位置的交际网站Foursquare的足迹,Google和Facebook等主要互联网商家一起筑起地理位置精准的移动手机服务,就如一家风险投资公司所说,“社会-地理-移动”领域(也叫SoLoMo)引起了爆发性增长。
就在今年年初,路易·威登成为了第一家尝试SoLoMo服务的奢侈时尚品牌,推出了一款具有很高创意的iPhoneapp,相应的网站叫“与LV一起漫步”(Amblewith Louis Vuitton),能让用户根据他们的地址,探索周边的建筑特征,分享和发现新奇的地方。媒体为此对路易·威登全球执行副总裁皮得罗·贝卡(Pietro Beccar)进行了一次采访。
问:什么是Amble?
皮得罗·贝卡(以下简称答):“与LV一起漫步”是时尚旅行者的终极版app。它用新方法帮你捕捉旅行瞬间,并与朋友分享。你还可以从其他的Amble使用者和朋友那里和路易·威登城市指南中找到灵感,为旅行注入更多的神秘感。
问:Facebook等互联网巨头正在迅速建立SoLoMo服务。你认为路易·威登作为一种奢侈品品牌,在这里有什么特别的机遇吗?
答:路易·威登于1854年在巴黎创立,已经与旅行艺术紧紧联系在了一起,从此伴随人们的旅行。“与LV一起漫步”把旅行艺术带到了新的高度,凭借我们的专业技术为人们提供一系列的优质服务,不仅使旅途方便,而且将旅游变成丰富的个人探险。
问:如今越来越普遍的移动设备将数码绘图带给大众,“漫步”是新形式的奢侈方式吗?
答:透过路易·威登看世界,与简单的数码绘图设备不一样。它提供它的视野,它在旅行领域的经验,并邀请它的朋友一起丰富内容,以便让用户拥有高质量的探险。
问:Amble收益如何?
答:通过app购买能让Amble使用者获得路易·威登城市指南(第一次以数字格式出现),进一步丰富他们的旅程,帮助他们发现和选择地点,但效益不是目的。首先我们希望向用户提供前所未有的服务。
问:向Amble这样的网络化服务是营销的未来吗?
答:服务确实是创新数字营销方法的一个重要组成部分。数字空间提供了许多可能,让我们开发适合路易·威登基因的新服务:“旅行艺术”。
问:Amble将怎样与时俱进?在未来实践中我们可以看到什么?
答:我们要加入更多的城市,更多的朋友会来解密他们最喜欢的旅游地。
Amble使用者会提交他们自己的Amble,我们会从中挑选流行的Amble。
问:你们对此的期望是什么?
答:第一次听说Amble时,我们很好奇,不仅仅是因为它是SoLoMo领域的第一个奢侈时尚app。而且这个名字Amble立刻让人清楚,LV决定要进军移动通信,让更慢、更高尚的经历来揭开物质世界的面纱。
Amble巧妙地融合新兴技术来激活路易·威登在旅行领域的传统工艺。这款app不是讲述“旅行艺术”,而是将艺术带到了生活中。
从概念而言,Amble很强大。既集思广益又流行,它促使智能手机将旅行指南的GPS特征(传统上的静态内容体验)变成实时数字服务,动态地提供与用户所在地相关的建议和信息。一句话,它是向旅行发出的奢侈呐喊,旅途与目的地一样重要。但该app最大的潜力可能是将旅行探索的乐趣带到日常生活中,丰富了所在之处的“找时间”的宝贵时刻(会议期间,或日常上下班时间),并对附近让人感兴趣的地点或活动提供信息。
问:从目前看,Amble缺少了什么?
答:毫无疑问,此款app开发者的目的是要争取独一无二的经历。但是没有自动融入到现有的平台上,不能让用户在第一次设置app时立马将经验与朋友连接(通过Facebook可以实现的东西,允许用户将自己的和朋友的Facebook身份“连接”到任何网站或移动经历设备),Amble错失了重要的良机来创建与客户的即刻私人关联。