这一切小细节都是为了让你试了就买
没试衣服,试衣间里已经有了两套搭配好的衣服
试衣间里没有装镜子,但是在试衣间的对门却是大幅的镜子……
这一切小细节都是为了让你试了就买
如果店员不介绍,你在7forallmankind专柜试衣服的时候,肯定会嘀咕:“这里的店员真够懒的,前面那个客人试的衣服都不晓得放好。”因为在7forallmankind专柜的试衣间里,赫然可以看到,不锈钢的衣架上居然有两套搭配好的T恤配牛仔裤,3个试衣间里,每间都如此。
其实,这并非店员偷懒,而是品牌刻意而为之。因为客人在进入7forallmankind的试衣间试衣服的时候,店员会提醒客人:“试衣间里有我们品牌的专业陈列师搭配的衣服,您也可以试试。”这也就是说,如果你进入试衣间里,试穿了自己挑选的裤子觉得不满意,那么你还有另外两套衣服的选择。或是背心搭配九分裤,或是短袖T配破洞长裤。总之,你不用走出试衣间,在一间试衣间里,可以试三套衣服。
7forallmankind市务传讯部助理徐佳雯介绍:从我们品牌进入国内市场开始,每一季,我们的专业陈列师都会在试衣间搭配一到两套衣服,是为了让客人在试衣间试衣的时候可以多一个选择。现在,我们惊喜地发现,越来越多的客人经过试衣间的尝试,已经慢慢开始接受这种成套搭配的模式。
这样简单而直接的消费暗示,从一定程度上撬动了不少客人的钱包。同时,为了让绝大多数消费者能够多尝试试衣间里的成套衣服,店员在选择衣服搭配尺码的时候,尽量选择中等尺码,以适合绝大多数消费者。
同样是试衣间的留客妙招,GUESS使用了完全不同的营销手段。在杭州大厦C座的GUESS专柜,这里的试衣间里衣架、座凳、明星款牛仔裤宣传海报,一应俱全,但是唯独少了镜子。不过,走出试衣间,对面是一大面镜子墙。品牌的用意不言而喻,如果试衣间里有镜子,客人在试衣间里试裤子,很多时候会进行自我否定,而走出来试衣照镜子,才方便店员给予穿着意见或是其他款式的推荐。GUESS品牌的公关朱幸婷说:“多试几条我们品牌的牛仔裤,就会爱上我们的版型。”
商场里,这厢使出了试衣间里多挂几套衣服,留住客人的妙招,而快时尚品牌例如H&M、Zara则在试衣间门口的服务台里,就有了对策,快速地试穿,快速地购买,这是品牌方所藏在试衣间里的秘密。在H&M试衣间门口的服务台,挂着印有1到10数字的彩色牌子,你抱着衣服进入试衣间里,店员会根据你衣服的数量发放数字牌。每个人每次可以试穿10件。
而当你抱着一大堆衣服进入试衣间里,你会发现你进入了一个异常贴心的试衣间。里面除了常规的竖镜子之外,还有一面可以折叠的侧身镜,镜子可以根据不同角度,随意改变方向,这样一来,你的试衣完全可以在试衣间里完成。比起在普通专柜,穿上衣服、走到外面、照镜子、左看右看这样的试衣流程,H&M这样的试衣间至少能节省百分之五十的时间。
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