团购遭遇寒冬
不足3年历史、上半年还曾火暴异常的团购行业忽然到了冬天。
眼下中国大型团购网正密集裁员。全球最大的团购网站Groupon和国内互联网巨头腾讯的联姻高朋公司,刚刚进行了一次大裁员。
早先,高朋部分部门主管被要求,要裁掉最多5%的员工,Groupon发言人说,这是公司在大部分国家和地区发展的必经之路,意在建立标准流程、优化销售。
但高朋裁员似乎来得太快。年初,它才来到中国快速招聘。短短一两个月,高朋员工便达到400人,本来年底要招到1000人。
不过今年年中许多人便已开始陆续离开了,因为公司亏损严重,许多人看不到未来。高朋COO欧阳云虽然之后努力支撑,但亏损依然。
Groupon总部并不了解高朋的实情。高朋被裁员工集体维权代表、中国政法大学知识产权中心研究员赵占领透露,高朋13个地方分站已整体被撤,至少18个分站涉及裁员,被裁人数已突破400人。
好在母公司腾讯能为它带来流量等诸多支持,高朋或许可以自救。但这也要看欧阳云带领的中国团队能否在业务等层面迅速改变局面。
高朋只是困顿的团购网之一。事实上,中国团购网几乎全部裁员了。比如开心网年初便裁减了地方站的部分团购员工。窝窝团等对手裁员更甚。
冬天的氛围越来越浓。市场排名第二的美团网正积极唱衰这个行业。CEO王兴说,团购已经进入冬天;副总裁王惠文告诉本报,美团是唯一一家不做户外广告的大型团购网站,主要靠口碑传播,70%以上的新用户来自于老用户的推荐,这可以节约成本。
拉手网CEO吴波(微博)认为,现在还谈不上冬天,只是融资遇到一些阻力。“我们也不爱炫富,我们没有受到什么影响,年底会将业务扩张至1000个城市。”他说。
但作为国内最大的团购网,拉手网仍在继续扩张,花钱“大手大脚”。比如它聘请了明星葛优担任代言人,大举投放广告。
吴波显然已有些警惕。他表示,下半年广告投放计划会考虑重新制定。之前拉手网C轮融资曾达1.11亿美元,估值达到11亿美元。
人人公司旗下的团购网糯米网日子也不好过。虽然人人公司已经上市,但糯米网连续两个季度都是人人公司的成本中心。
8月12日凌晨,人人发布第二季度财报,糯米网第二季度总营收达110万美元,同期运营开支为560万美元,净亏损450万美元,平均每月亏掉近1000万元人民币。
糯米网总经理沈博阳坦陈竞争白热,毛利率低,但强调公司真实流水方面稳居业内前三。他说,公司员工总数仅499人,与动辄几千人的对手相比,运营成本很低。截至目前,母公司人人公司CEO陈一舟(微博)倒没有直接流露不满,声称将支撑其5年。
依靠安全业务起家的奇虎360之前推出了团购业务。但截至目前,仍未看到360团购业务显示出多少活力;淘宝团购管理层甚至预期年底销售额将超过100亿元,但外界对它几乎没什么关注。大概它们在等待冬天的到来。
不过也有号称不担忧的。靠各种竞争手段博取外界关注的窝窝团,前不久对外宣称将启动IPO,并将融资2亿美元,但之后高盛背后否认了这一消息。这家神奇的网站挖角的消息亦频繁传出。
“半年后将迎来团购网站资本的冬天,行业的优胜劣汰将更加严峻,有能力再拿到融资的公司估计不超过5家。”王兴说。
团购增长看来将毫无疑问地放缓,易观国际分析师陈寿送表示:“度过依靠资金的初级竞争之后,团购市场在今后的半年到一年内还想实现像去年那样爆发性增长,已经不可能了。”
高朋大裁员:退守大中城市
“人类已经无法阻止高朋裁员了。” 高朋上海站某员工的QQ签名略显伤感。
8月22日,高朋与上海被裁员工进行了一场赔偿谈判。谈判从高朋北京派来的代表高翔的三鞠躬开始。他说公司当初的发展规划,考虑不周。
现实非常残酷。年初高调布局中国的高朋,一个月来,13个分站被撤,18个分站员工被波及,简单复制海外经验的狂热梦破灭了。眼下,它开始向大中型城市市场收缩,借此度过危机。
狂热后紧急收缩
高朋裁员引发的风潮,与它年初高调挖角本土同行引起风潮一样让人惊讶。
上周四,上海地区逾百名员工突然接到通知,要求签离职协议。他们的电脑已被迅速格式化;天津大区下唐山站员工们上周午餐后突然发现,公司门上贴了强制撤站通知。
高朋上海负责人解释称,公司目前开支失衡,将调整运营,若干部门合并至北京。
身在高朋北京总部的编辑小羽并不轻松。她说,眼下公司上下人心惶惶。因为北京方面也在分期裁员,销售部门与人力资源部是重灾区。所幸最近编辑的工作忙不过来,部门暂未受波及,但大家心里已有阴影。
据不完全统计,高朋被裁人数已达400人,并仍在增加。高朋被裁员工委托律师赵占领对《第一财经日报》透露,高朋秦皇岛、烟台等13个分站已遭整体裁撤,上海、杭州、武汉等至少18个分站涉及裁员。
记者获悉,裁员补偿谈判区域有别。天津大区所涉员工得到的赔偿是半个月薪水。上海地区110名员工经过激烈抗争,本周一先争取到2个月工资的赔偿。太原站10多名员工周二与高朋谈判,达成类似方案。北京50多名员工正与赵占领联系。
IT评论人士洪波说,高朋的举动透露出它的不成熟、张扬且心态不正,高速扩张隐含巨大危机。
高朋欧洲扩张成功可能是它的骄傲理由。但中国团购业的无序竞争超过了它的想象。比如,Groupon去美国业务毛利为50%,但中国团购行业平均毛利仅5%,有的是赔本赚吆喝。
创新工场CEO李开复(微博)透露,高朋中国前期疯狂招聘其实是其一贯的挖角战术,它曾在欧洲以双倍薪水从对手抢人,打赢后又大批解雇。上周他曾对一位高朋员工说,快换工作。
高朋烧了不少钱。Marbridge咨询数据显示,它每月在谷歌、百度投放1500万元人民币广告费。团800高管援引数据称,高朋网7月销售额仅3760万元。
高朋COO欧阳云本周二表示,裁员是希望优化资源配置,把更多资源配置在大中型城市,寻找利润和销售增长平衡点。但分析人士表示,这不过是为扩张失误找理由。
本土化命题
高朋的背后有着全球最大团购网站Groupon和腾讯这样的巨头,却依然没有打破跨国公司折戟中国市场的魔咒。
高朋在中国打出的第一枪就颇为惨淡。今年3月16日,高朋正式开团的首单主打产品在北京仅售出2000多单。而此前,糯米网上该产品销量超过了7000单。随后3月19日,高朋某团购产品更以4人成交创下历史新低。
统计数据显示,高朋网第二季度在中国同类网站中排名第八,月度独立用户访问量1500万人,相当于占据头名位置的拉手网的不到30%。
在本土团购网站的合围下,想要独家拿到优质的团购资源已非易事,而更致命的则是内部管理层的混乱与水土不服的难题。一位在谈判现场的员工称,来自北京的公司代表高翔透露,他对公司中的外国人有看法,他们并不了解中国情况,公司的状况发展至此,他们有责任。
唐山站的一位员工也表示,公司的不少经营举措明显不适合当地市场。如Groupon在美国的主要营销基础是广告邮件,而在唐山这样的城市多数消费者平常并不会如美国人那样习惯盯着邮箱。“拉手、美团在本地都进行了大量的地推活动,效果很好,但高朋却全无这样的计划。”该员工说。
这些问题或许都需要有熟悉本土的强有力管理层来解决。腾讯作为本土合资者的角色此时也被人们所关注。
有接近高朋人士称,在上海裁员的同时,高朋北京的一次内部会议上,有来自腾讯的公司高管称,腾讯将会更多介入高朋运营的管理。
今年6月间,欧阳云曾透露,在高朋创立之初,Groupon派来4位外籍高管协助高朋管理层开拓中国业务,随着中国业务的逐步成熟,这4位高管将适时撤离高朋,但未透露时间表。
昨天,有知情人士透露称,目前已有至少两位外籍高管撤离。本周二,欧阳云将上海的裁员解释为人员调配问题,把一些支撑运营部门的职能从上海转到北京,这也被解读为腾讯加强介入的时间或许到了。