恒源祥从一家绒线商店发展成为全国著名的以品牌经营为核心的现代服务业企业，目前已获高新技术企业和国家级企业技术中心、上海市知识产权示范企业等殊荣。

恒源祥之所以能发展到今天不仅仅因为坚持在发展模式、科研等方面的不断创新，更因为恒源祥始终将质量文化建设视作企业发展的动力。这里为了塑造具有“大质量”意识的员工，企业进行了一系列战略性的转变——从产品质量到全面质量；从小质量到大质量；从质量标准到质量制度；从质量制度到质量文化。

走有中国特色品牌高端创新之路

在1987年恒源祥就以超前的意识将恒源祥的店号注册为商标，创建恒源祥品牌。1991年在经济体制转轨企业面临生死存亡的危急关头，恒源祥采用了一种独特的、与众不同的品牌经营的发展模式，以恒源祥品牌为龙头，充分利用恒源祥品牌的无形资产调动有形资产组合社会资源，组建特许生产、特许经营和连锁经营战略联盟，实现规模经营和快速扩张。从1991年加盟工厂生产的第1斤恒源祥牌手编绒线进入市场开始，仅用短短的5年时间，从1996年起恒源祥牌手编绒线的产销规模就达到并保持1万吨的水平，在国内外手编绒线行业名列前茅。1998年，将恒源祥品牌从手编绒线延伸到针织、服饰和家用纺织品各类产品。

2004年，恒源祥发起组建了由全体加盟工厂和经销商参加的恒源祥联合体，制定了恒源祥联合体“全国化、差异化”的发展战略和2020年战略目标。2005年以来恒源祥联合体在全国各省市相继成立了23家区域分会，通过以各加盟工厂和加盟经销商为主体的利益共同体的形式，实现对联合体成员的充分授权和强势制约，以共同的企业文化、共同的经营理念、共同的行为准则贯彻恒源祥发展战略，进一步做大、做强、做久恒源祥产业。

经过20余年的品牌经营，完成了从产品经营向品牌经营的转变，完成了从传统商业和制造业向以品牌为龙头，以信息技术为支撑，以特许经营、连锁经营为组织形式的现代服务业的转变。

创建品牌原理和品牌经营理论

20余年来在制定和实施品牌经营战略的过程中，经过不断总结和不断完善，恒源祥比较系统、完整的提出了品牌原理和品牌经营的理论。恒源祥认为：

——品牌是资产、财富，是一个国家的名片。品牌所聚集的核心专长和核心能力是一国产业集群竞争力的综合体现，更是民族素质和国家经济实力的象征。品牌的有效经营管理，能够推动和支撑一个国家、一个产业和一个企业的永续发展。

——品牌是消费者的一种记忆，因此品牌是属于消费者的。消费者对品牌记忆的多少、深浅，决定了品牌价值的大小。恒源祥从一家绒线商店在短短的20余年中成长为家喻户晓的品牌集团，所做的就是持之以恒的影响员工、影响市场、影响消费者，并让消费者产生记忆的工作。未来恒源祥还将从视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉这5种感觉塑造自己的品牌特征影响消费者，提升品牌的影响力，从而把品牌经营提升到满足消费者情感和精神需求这一更高的层面。

——消费者有3种需求：生理需求，情感需求，精神需求。精神需求最好的体现就是品牌，品牌经营就是创造人们的精神需求。我们只有将发明创造、产品研发和技术创新在内的一切成果转化为品牌个性化和差异化的风格，转化为消费者的需求，才能为企业带来持续的利益。

——经营品牌必须要有3种能力。首先必须要有创新和创造第一的能力。因为没有人会记住第二。其次必须要有把有形和无形资产组合放大的能力。第三必须要有对资本资产和知识资产运营和变现的能力。这三种能力正是恒源祥的核心能力。

恒源祥开创性的提出了“品牌价值创造和实现的循环法则”理论，即：4个阶段，8个方面；第一阶段：发现文化现象和资源；第二阶段：创新文化和设计组合；第三阶段：实现文化传播和认同；第四阶段：提升文化力量和价值。

建立有创新特色的质量长效机制

恒源祥用创新的思路和方法总结了在品牌特许生产和特许经营的模式下提高加盟厂商的质量意识、形成长效质量机制的具有恒源祥特色的做法和经验，在质量管理的理论和实践的开拓创新方面做出了重要贡献。

恒源祥始终将质量文化看作是促进企业发展的动力，带领企业进行了从产品质量到全面质量、从小质量到大质量、从质量标准到质量制度、从质量制度到质量文化的战略转变。早在1996年6月和9月，恒源祥在行业内率先通过了新加坡生产力标准局和上海质量体系审核中心ISO9000质量体系认证，获得了国内外两张认证证书；并于2002年7月通过上海质量审核中心ISO14001环境管理体系标准和OHSAS18001职业安全卫生管理体系的审核认证。恒源祥从2001年起对所属加盟工厂推行ISO9001质量体系审核认证，使企业的质量管理水平与国际先进行业水平接轨。从2009年3月至2010年12月，恒源祥用将近两年的时间完成了新一轮的加盟工厂质量体系推进工程，制定了新版的《加盟工厂质量体系评价标准》，从质量管理和经营业绩两个方面对加盟工厂质量体系运行状况进行系统的评价，引导和帮助加盟工厂根据《评价标准》的要求，对质量体系不断进行自我评价、自我改进、自我提高和自我完善，追求卓越的经营绩效。

恒源祥重视质量文化的建设，培养为恒源祥联合体全体员工所普遍认同和深刻自觉的质量习惯。在从集团公司到恒源祥联合体的各个会议上，恒源祥经常以“36个满意和52个不满意”的案例来教育大家。因此恒源祥的每一个员工都要正确树立大质量观的意识，通过提高企业内部每个部门每个环节的工作质量和服务质量，来创造一流的产品质量让消费者满意。

精心培育恒源祥企业文化追求卓越

恒源祥深刻认识到文化在实施品牌战略、推动企业可持续发展中的作用，提出文化将成为企业终极的核心竞争能力，“未来谁掌握了文化，谁就掌握了命运；谁了解文化，谁就了解了命运”。在实施品牌经营和品牌战略的过程中，恒源祥十分重视文化在建立品牌差异化、推进企业发展中的重要作用，积极推动文化建设。2002年起恒源祥开始实施文化战略。2003年恒源祥导入卓越绩效模式，坚持以顾客为导向追求卓越的品牌质量经营，按照卓越绩效评价准则的要求组织自我评价和实施改进。在深刻把握企业现状和内外环境的基础上，恒源祥重新阐释了自己的使命、愿景、宗旨和核心价值观，逐步形成了以使命、愿景、宗旨、核心价值观、经营理念、企业精神、质量观念、行为特征等组成、具有恒源祥特色、为全体员工所普遍认同和深刻自觉的企业文化体系。

积极推进企业技术创新体系建设

恒源祥积极贯彻建设创新型国家和上海市科教兴市主战略，根据党中央国务院提出的建设资源节约型、环境友好型社会实现国民经济可持续发展的要求，积极开发低能耗纺织技术，以实现国家科技创新规划提出的节能降耗为目标，不断完善以企业为主体、产学研相结合的技术创新体系。2001年恒源祥技术中心被上海市经委认定为上海市级企业技术中心，2009年被国家发改委和国家科技部等5部委认定为国家级企业技术中心，依托企业技术中心，通过产学研合作，成功开发了100多项具有国际国内先进水平的新技术和新产品，其中《H—05180极细羊毛精梳高支毛织面料》、《抗菌防蛀抗菌高级长立绒印花毛毯》等新产品被评为国家级重点新产品和上海市科学技术进步奖等；还先后开展了《MTM服装快速生产信息系统的研究和产业化》、《基于人体测量的男装版型及标准研究》等，通过这些项目的实施，掌握了纺织服装行业的一批核心技术和自主知识产权，显著增强恒源祥品牌的核心竞争力和市场占有率。先后申请和获得国家发明等专利129项。

积极履行社会责任

在20余年的发展历程中，恒源祥从建设社会主义和谐社会的要求出发，积极履行企业公民应当承担的社会责任。恒源祥每年将从赢利中提取10%用于社会公益事业，永葆一颗慈善心。

2005年恒源祥首倡发起以救助和关爱孤残儿童为主旨的大型社会公益慈善活动“恒爱行动”。6年来，在中国儿童少年基金会和各省市妇联的支持下，“恒爱行动”先后在全国25个省市及港澳台地区开展，得到社会各界、港澳台同胞和国际友人的积极响应，参加“恒爱行动”的志愿者和爱心人士达到100多万人次，共有71万个孤残儿童穿上爱心毛衣。“恒爱行动”已成为国内著名的慈善品牌。

在5·12汶川大地震发生之际，恒源祥在第一时间组织全体员工开展募捐活动，同时发动恒源祥联合体的全体成员发扬中华民族的传统美德，伸出援手积极捐款捐物，共向灾区捐赠款物近千万元。同时，根据国家发改委的调令，恒源祥向灾区紧急调运价值1000万元的被套、床垫等救灾物资。

2008年恒源祥成功赞助北京2008年奥林匹克运动会，出色地完成了为北京奥组委官员、奥运会技术官员、中国体育代表团、奥运村、媒体村设计和制作礼仪装备、正装服装和配套家用纺织品的光荣任务，受到北京奥组委的嘉奖。

2010年上海世博会举行期间，恒源祥组织服装专家和技术人员为世博会中国馆精心设计、制作和提供礼宾制服，在世博园区内设立世博特许产品专卖店2家，接待世博游客226万人，销售世博特许产品1013万元，获得“上海世博特许产品质量奖”等集体奖5项，获得世博园区“商业文明标兵”等个人奖14项，出色地完成了世博特许项目任务。

恒源祥通过实施品牌战略，使恒源祥从一家老字号绒线商店发展为一家拥有15家子公司和国家级企业技术中心、恒源祥工业园区、全国100多家特许生产企业和9568家特许经销商和专卖店组成的产销网络，市场销售规模达60亿元，在中国纺织行业中名列前茅。恒源祥商标的市场价值达到94.58亿元，使企业获得了巨大的成功，极大地提高了品牌知名度和美誉度。恒源祥先后荣获全国五一劳动奖状、中国名牌产品、中国驰名商标、中华老字号企业、全国质量奖、国际亚太质量奖、全国实施卓越绩效模式先进企业等殊荣。