一堵低柜的较量
女装品牌LINI最终还是选择了妥协。它不想失去入主雄风百货的这个机会。虽然经历了差不多十几天的拉锯战,连公司董事长也出马斡旋,但它仍然无法说服雄风百货放弃“低柜不得超过1.35米”的装修标准。
当然也有品牌选择了放弃。虽然它们一直想不通,双方谈判了那么久,雄风百货居然不肯为一堵低柜的高度让步。“能服从,就进来,不能服从,请随便”,雄风百货在这个问题上丝毫没有商量的余地。
因为一条“低柜不得超过1.35米”的装修标准,这几个月来,雄风和品牌间的博弈几乎每天都在上演。
雄风百货在装修标准上的苛刻和强硬,在品牌商看来,也许有些不可思议。但在雄风百货看来,这不仅仅是一堵隔柜的高低问题,而事关商场关于现代百货的理念是否被打折。
“前几年,封闭式专柜是品牌高端的象征,但在潮流以天数轮转的今天,现代百货更注重品牌与品牌间的互动,更注重在购物过程中,能否让顾客最大程度地感受到愉悦。”而“柜高不超过1.35米”的低柜间隔,无疑是符合雄风百货老总叶复生心目中“现代百货”气场的。
“我们可以得罪品牌,但不能降低标准。”叶复生近乎苛刻地维护着雄风的“大商”之梦。大商,是一种商业精神,是一种对商业价值的完美追求。雄风百货想让每一个顾客,都能得到美的享受,享受到被尊重的愉悦。用马思洛需求层次理论来说,我们不仅要满足人的生存需要、更要满足人的被尊重的需要。