运动之星从代理双星到现在,一直在走一条超越常规的道路,每走一步都引起大家的关注。500多家专卖店都要从运动之星更换成舒美捷,改变的店面全部进行了重新装修。
“运动之星又换门头了!多家店已换成舒美捷!”这条爆炸性的新闻立即在河南消费者中间引起广泛争论,是要全面升级还是彻底改头换面?是公司富有远见的改革还是顺应市场潮流的结果?是公司全国布局的开始还是河南市场的精耕细作?
对于这个现象大家都疑惑不解,广大消费者、行业专家、各大媒体纷纷加入这场争论中。那么究竟换门头现象背后的真相是什么?有没有更深层次的内幕?为了拨开众说纷坛的层层迷雾,了解事情的真相,我们走访了服饰行业的相关专家和运动之星公司管理层,经过多方调查,逐渐打消了各种疑虑和猜测,一张清晰的图景展现在我们面前。
一天一家新店——超常规发展
“运动之星开店快的时候平均每天可以开一家店。”运动之星市场部的负责人告诉我们。2009年五一期间创造16家店同时开业的记录,4个月后这个记录被改写为22家店。这就是运动之星的发展速度。
每到一个市场,运动之星总是会给当地制造新闻,一个县城或地市多家店同时开业成了惯例,这也是运动之星对当地鞋服市场的第一波冲击。
运动之星从代理双星到现在,一直在走一条超越常规的道路,每走一步都引起大家的关注,每次“转身”都牵动着各方的神经。运动之星第一次换门头曾经在河南引起轩然大波,一夜之间100家门店全部更换了门头,引起《郑州晚报》、《大河财富》等媒体的关注,在各种争论和质疑下,运动之星只做一件事——快速发展壮大。
先下手为强——顺应市场发展的改革
2年之后,换门头的奇迹又一次发生了,但是这次的规模更大、变化更大,500多家专卖店都要从运动之星更换成舒美捷,改变的店面全部进行了重新装修。各方的猜测和质疑再次爆发,运动之星又一次被推到风口浪尖。
优秀的企业需要的是远见,提前看到企业在市场中运行的轨迹,在企业还处在上升期的时候提前进行调整,避免企业在发展到最高点的时候下滑。运动之星很早就看到了整个鞋服行业正在去运动化,所以迎合市场需求及时将产品调整为生活休闲鞋服为主,结果获得了成功。
2010年运动之星看到了服饰行业的未来,“轻松时尚”风格的休闲服饰将会成为主流。营销专家张戟认为“轻时尚”将是未来几年服饰行业的趋势,而舒美捷定位于“轻时尚”将会为未来几年的发展赢得先机。
2011年开始运动之星全面开展营销系统整合工作,通过导入SPA运营模式,运营效率得到了提升。在广东正式成立广州商品中心,并聘请十大设计师之一的黄女士为公司的商品总监,衣服、鞋子在款式上比以前更丰富,更有时尚感了。
2011年7月,开始进行形象系统的提升,就是大家看到的最直接的换门头。运动之星又一次上演了快速换门头的奇迹,又一次展示了运动之星的速度。
不自生故能长生——顾客驱动企业
企业的本质是创造顾客,企业只有为顾客服务,最后才能为自己赢得市场,创造利润。运动之星公司经过10多年的发展,已经发展成为一个顾客驱动型的企业。
“运动之星换成舒美捷,同时创造一种‘轻时尚’模式,这就是顾客驱动的典型。”国内服饰行业知名专家吴芳老师告诉我们。在现代社会中,大家普遍感到工作和生活的压力,所以渴望拥有一种轻松的生活方式,需要一种轻松舒适的服饰,这就是运动之星换成舒美捷并定位于轻时尚的原因。
在定位于轻时尚后,新的舒美捷又创新了顾问式销售模式。2011年7月,舒美捷正式推行顾问式销售模式。店内的产品采用了配搭式陈列,顾客要买衣服鞋子进行搭配就方便多了。店内还设有销售顾问,都经过专业的服饰穿着搭配培训,顾客一来到店内都可以享受一次专业的形象设计服务。
不谋全局者不足谋一域——布局全国市场
运动之星的目标不是山东、河南等几个中西部省份,早在2009年,运动之星就形成了做全国品牌的战略。
运动之星这个名字本身具有行业属性,让普通的消费者认为店内销售的都是运动产品,不利于将品牌做大做强。从2011年公司就开始酝酿推出一个和休闲服饰关联性比较强的品牌,舒美捷的推出就顺理成章了。
考虑到运动之星以前店内销售的产品主要是舒美捷品牌,同时经过市场调查,消费者认为舒美捷品牌和休闲服饰的关联度非常高,所以最终确定用舒美捷作为“轻时尚”定位的零售品牌。
青岛舒美捷服饰股份有限公司(运动之星的总部)总经理李东平告诉我们:“门头换成舒美捷是运动之星开拓全国市场战略的一部分,拥有一个响亮的品牌之后我们才能放开手脚去发展。未来公司将会以河南、山东、陕西、山西等省份为依托,将舒美捷的轻时尚模式复制到全国更多的省份。”
截止发稿之日,运动之星换门头的工作还在快速进行,通过我们全面的调查了解,运动之星换门头只是公司全面改革的“冰山一角”,运动之星公司表示要通过整个运营模式的创新,已经走在了中国服饰行业的前列。公司产品“种类丰富、物美价平”的优点没有变,变的是产品的款式更多了,时尚感更强了;变的是店内的装修更漂亮了,产品陈列更整洁有序,顾客购买更方便了;变的是顾客获得了更专业的服饰配搭服务。