因不满沟宝商城提价新规,数千名中小卖家集中攻击商城大卖家:恶意拍下商品后申请退款及赔付,导致欧莎、韩都衣舍、七格格等大店下架多数在售商品,运营停滞。此次“暴乱”背后,是淘宝与中小卖家矛盾的集中爆发,也是淘宝新规面临的第一道考验。
实际上,这场攻击从昨晚9点左右开始,组织者通过YY群发起,参与者基本都是淘宝商城中小卖家。攻击方式简单:狂点直通车广告,拍下大卖家商品后全部打0~3分,然后申请退款。攻击目的性强,组织严密,逐家击破。
截止昨晚23:10分,欧莎30天退款总次数达到19402次,韩都衣舍13985次,七格格6769次,百分之一17601次,上述大买家只能通过下架商品,停止运营来躲避攻击。
韩都衣舍CEO赵迎光通过微博公开谴责,“包括韩都衣舍在内的一批淘宝店遭人恶意攻击,可以确定这帮人纠结了一两千人,这些人因为商城规则调整而恶意报复。我们作为普通商家,何罪之有?凭什么砸掉我们1000多口人的饭碗?你们要吃饭,我们也要生存!……韩都衣舍绝对不向网络暴力低头!”
目前事态仍在扩大:来自微博的消息显示,零点左右攻击者已经集结了约5000人,明天预计将达到一万人规模。攻击对象将从大卖家转向聚划算、9元包邮等淘宝活动及直通车广告。
另外组织者也做出了表态:不是想搞死某一家店,只是想要一个尊重生存的权利。换言之,发起此次攻击的部分中小卖家希望通过攻击同行,争夺与淘宝谈判的筹码。
淘宝官方暂时未回应此事件,有消息称目前淘宝内部正在积极拟定对策,“重点研究此事”。