Missoni在Fashion’s Night Out活动当晚发售其为Target设计的平价系列
“如果Fashion’s Night Out举办超过一晚,它的收益最多可以保本。但不是每个业内人士的看法都像我一样乐观。”Saks Fifth Avenue 百货的总裁兼首席销售官Ron Frasch坦率指出,“大批客流涌入我们的店铺,老实说,这些人可能从没来过我们这儿。”
Bloomingdale’s 百货的首席执行官Michael Gould说:“人们喜欢活动。我们就顺势推出活动和装饰一新的店面。这是百货公司的份内之职。”星期四是Bloomingdale’s的“好日子”,尤其是Reiss和Zadig&Voltaire的新店也在这一日落成。但Gould也承认,成交量与百货公司的前期投入不成正比。一位Bloomingdale’s的顾客说:“不是每一场Fashion’s Night Out的活动都能刺激消费。比方说,花一个多小时排长龙只为见识一下Rachel Zoe的庐山真面目, 就没什么空闲去购物了。” “这是一个漫长的游戏,不是一场活动或一个通宵这么简单的问题。”Gould 说,“Fashion’s Night Out看似绚烂,但真正的挑战是如何将这种绚烂的作用力延伸至余下的一整年。” “我不同意仅靠一晚的活动来衡量Fashion’s Night Out的价值,”Lord&Taylor百货的主席兼CEO Brendan Hoffman补充道,“这一晚帮我们挖掘出那些以前从未光顾过得潜在客户。此后,他们很有可能再次光顾,消费更多。” 据Hoffman观察,周四晚上的活动“充斥着拥挤的人潮——这是此前从未有过的盛况——某几层被人流塞得满满的。” 许多百货都邀请了名人、设计师、演员出席带动人气,并有驻场DJ带来美妙音乐,提供各种冷盘点心以飨食客。Hoffman说: “工作量大得惊人,将这么多客流引进这扇大门是一件花费巨大的事,但我觉得值得,我的工作团队也乐意为这个企划出力。”
也有一些百货公司的管理层的商业眼光不这么锐利。“购买量上不去,”Nicole Miller的CEO Bud Konheim抱怨,“Fashion’s Night Out不是一场商业零售活动,而是一场天花乱坠的广告策略,暗示‘任何人都可以在纽约任何一间百货公司白吃白喝’。这有什么商业意义可言?完全没有。Fashion’s Night Out只是再一次证明了‘时尚充满乐趣’,根本没有触及实质性的问题。百货公司必须取悦顾客,否则就三振出局了。而实际上,我们是亏着本在参与Fashion’s Night Out。”一位不愿意透露姓名的百货公司CEO也说:“如果Anna 将Fashion’s Night Out变作两年一次,我就不会有怨言了。”他口中的Anna,正是Vogue的主编Anna Wintour, 也是Fashion’s Night Out的发起人。
Macy’s百货绝不会站在反对阵营里。市场与广告部执行副总裁Martine Reardon说:“这是一项不可思议的市场活动。让我们有机会展示我们在时尚领域得到的‘奖状’。”在接下来六个月里,Macy’s计划在先锋广场和其他旗舰店址举办相关活动。当被问及这些投入有无回报时,Reardon回答说:“那是当然。活动的目的有很多种。我们想要提升销售量。这是发起活动的初衷——给人们一个购物的理由,重现多年前的百货公司社交性购物体验。 “我们给予此次活动极大的重视,在先锋广场和芝加哥举办的效果一定比在店铺内举办的好。”事实上,活动现场虽然人头攒动,但不乏只是前来看表演和喝免费饮料的人。Reardon说:“即便如此,消费额仍然大得惊人。”
Fashion’s Night Out把曼哈顿的肉库区变成了一个“大型街区聚会”,Scoop和Zac Posen 的CEO Sunsan Davidson说:“起初,我们担心不会有人来购物,但那一夜人流如梭,成交量也很大。”