三味术——用机制留人

叶剑认为：海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚。水至清则无鱼，人至察则无徒。是人才都会有自己的性情。有的表现心浮气躁，有的感觉恃才自傲，有的体现怀才不遇。总之量随识长，宽则得众。看人之大，用人之长。然人才又可分为技术性人才与复合性人才，两者的对待方式略有不同。技术性人才往往只有在绝对高手面前才会折服，但绝对高手又仅在少数，所以需要肯定+平台。复合性人才自省能力强，需要在专业的精深度上高度提炼。

叶剑表示，“阿里金币在年初空降了品牌事业部总监、商品部总监、财务总监……7位空降兵，在此之前企业的元老级领导大多数派往各地开分公司，目前只保留了一位行政部总监。”叶剑认为，对于和企业一同成长起来的企业功臣，阿里金币是不会忘记他们的，能够跟得上企业发展步伐的老员工，我们一定会带上一起前进，有能力的老员工我们会派往各地去开分公司；能力一般的老员工我们会安排其退居二线，增加一些分红、福利待遇；在企业转型中起到阻碍的也毫不犹豫的淘汰。就如阿里金币行政总监戴星星所言：“创业是一帮人，守业又是一帮人，跟得上企业的老与昂我们带着，带着吃力的我们拉，拉不动的我们只好放。”

“没有比较，就没有鉴别；没有竞争，就没有进步。如果长期良莠不分、鱼目混珠，最终也无法留住优秀人才。”叶剑认为：不同的物品，用不同的器皿储存，只有放错了地方的物品，没有放错物品的地方。企业领导者还应用多种手段挖掘人才的潜能，实施“发现管理”和“发挥管理”。用心去发现各类“术业有专攻”的“千里马”，并给予培养、扶持，因为只有“伯乐”成排，才有“千里马”成群。同时发挥千里马的作用，有所侧重的使用。

【配图：阿里金币总经理助理王文勇】

阿里金币目前的总经理助理王文勇在与记者的沟通中介绍到，最初来到阿里金币，是在商品部的，后来也去过市场部，但是最终着陆在总经理助理的位置上，王文勇认为，所谓“坚车能载重，渡河不如舟，骏马能历险，犁田不如牛”，每个人各有其特长，有擅长管理的，有精通技术的，有善于沟通的，有勤于思考的，领导者需要为它们提供不同的舞台与角色。每个公司都应该尊重个性选择，目前很多公司已经对新员工实施轮岗制度，让他们在超过三个以上的部门短期任职，学营销的可以进财务部，学机械可以进企划部，通过轮岗制度，使新员工迅速了解公司各部门的业务流程，对自身也有一个清晰的定位，一旦他觉得现在的岗位无法发挥潜力时，可以先在企业内部寻找发展机会，从而避免人才的流失。

【提文语】建立机制的四大核心：

1、谁用谁制定

2、必须市场化共同发展

3、必须碰撞、互相产生

4、必须签字画押、公众承诺、永远试运营

【案例导入】完善的监督机制促进空降兵成长

记者在上海论坛采访的时候，认识了品牌商陈总，就空降兵这个话题，陈总认为：“一定要制定工作计划，建立完善监督考核机制，促进空降兵快速成熟。空降兵进入企业要明确工作目标，制定工作计划，通过短期工作计划的实现情况检查找出不足，‘人无完人，术业有专攻’，企业老板要对空降兵的不足之处加以指导，加强培养，使其尽快成长。同时企业要完善绩效考核机制，更重要的是兑现当初的承诺。”

陈总给记者讲述了一个案例，他在2010年的时候，企业迅速扩大规模，全国进行连锁复制，公司一下子从一百多人发展成为上千人的企业。“在那之前，我还能叫得出每个员工的名字，也基本上熟悉其并行和爱好，哪些人该给萝卜，哪些人该给大棒，哪些人该提拔，哪些人该涨薪，闭着眼都门儿清，可是2009年企业扩大规模后，面对越来越多的生面孔，甚至连名字都叫不上来的时候，我心里未免有些茫然。”陈总如是说，后来公司高薪聘请了一个制度设计师王志清（化名）。招聘他的时候我们急需要的是一位制度设计总监，但是我给他最初拟定的职务是制度设计工程师。因为你需要等他在这个位置上做一个过渡，并且认同企业文化、融入到企业文化后才能委以重任。

“从王志清招聘近来之后，我就非常明确的告诉他，我需要建立一套绩效考核的机制，上千人的企业需要一套自发自动的晋升和涨薪机制，因为我无法在一个一个人的去观察，去监督，所以需要有一套系统自动的帮我完成。”陈总说，然后让王志清去自己写一份工作计划，并且时间节点要明确，三天后要方案提纲。“果然三天后，王志清找到我，给我递上了他的方案提纲，并且时间标注都很清晰。当时，我的确不太相信这个小伙子能够三个月内给我一份满意的报告。”

陈总回忆，当时他要的工资是1万五千元每月，我看过他的方案提纲后，跟他讲：你之所以敢提出每个月一万五的薪资要求，我就相信你有这个能力让我相信你可以为我创造这个价值的利益。那么我先给你试用期八千一个月，如果你按照你方案提纲上的时间节点给我了我想要的东西，让我看到你对企业的价值，那么我会在你三个月转正后，把每个月少给你的7千块一次性补发到你的工资卡里。三个月之内，除了每天的晨夕会报告工作进度和一些日常工作安排之外，我几乎没有强加于他其他的工作，可以说给了他充分的空间和时间做我想要的东西。结果三个月后，他给我的工作汇报以及工作进度让我吃惊。虽然工作报告中有一些东西并是我最想要的结果，但是我能看出来，他已经非常努力的在兑现他的承诺。所以我把答应他的薪资补发给了他。后来一段时间，我逐渐放一些权利给他，让他在结果导向和过程监督中发挥应有的作用。

“在这段时间中，我发现沟通非常重要，加强沟通，维持良好的信任关系是企业老板必须明白的，很多企业的空降兵到位后，可能企业老板工作重心就会转移，从而沟通减少，觉得很多事情都给他就可以安心享受生活了，这种心态是不对的，因为空降兵需要一段时间的适应，并且这时候他需要多和领导沟通，才会更加深刻的理解这个企业的文化和方向。只有保持良好的沟通才能保持良好的信任关系，因为我们都懂得，信任是合作的前提。”陈总说，在空降兵遇到困惑的时候，作为企业的老板应该积极协助解决问题，而不是指责或者嘲笑。空降兵到初入企业中总会遇到这样那样的问题，企业老板要对空降兵大力支持，提供各种必须资源，使其有发挥空间和条件，这样还能够让空降兵对企业的忠诚度得到迅速提升。