四味术——(拿来主义和以人为本相结合)用创新思维留人
叶剑认为:最大的创新是思维创新,在人才的选择、聘用、挽留上也要有创新思维,要博采众家之长,对于国外先进的理念要善于实行“拿来主义”。在中研学习后,目前已经成功导入了周例会和月例会,通过周会和月会,会议上会解决一些实际的问题,而不是向过去一样把开会作为摆设。
接下来我们看一下国内外巨头企业如何利用创新思维留人的。日用品巨头宝洁公司尊重个性选择,对新员工实施轮岗制度,让他们在超过三个以上的部门短期任职,学化工可以进财务部,学机械可以进香波制造部,通过轮岗制度,使新员工迅速了解公司各部门的业务流程,对自身也有一个清晰的定位,一旦他觉得现在的岗位无法发挥潜力时,可以先在企业内部寻找发展机会,从而避免人才的流失。
企业在制定制度时,要充分体现“以人为本”的思想,尽量满足他们不同的需求。IBM为了满足员工接送小孩的需要,设立了IBM“蓝色弹性”考勤制,为员工设立了8点、8点半、9点三个早上到岗时间,让员工参与薪酬福利制度、全员养老制度等的制定。这些创新制度激发的是员工的忠诚、智慧与潜力,给企业带来的则是活力与凝聚力。
中国服装行业著名营销管理专家祝文欣老师曾讲过,企业不管是在招人和留人上,都应该采用创新的思维模式:比如如何利用创新的思维模式招人继而为留人做铺垫。在上海服装论坛上,一位嘉宾提问道:如何利用创新思维招聘空降兵并且留住心目中的优秀空降兵?祝文欣老师讲到:目前很多企业招聘都是派人事部的两个人到人才市场“等”简历。而等来的简历经过人事部筛选、老板筛选起码要2-3天的时间,而筛选之后再给投简历者打电话通知面试的时候,往往人家已经找到工作了,这就是企业招聘的滞后性。再继续看,来面试的人倘若没有竞争性,留下的人也不会有更大的责任和激情。
祝文欣老师提到企业在创新思维下招人留人中需要注意的几点:
第一、谁用人,谁招人。人事部门所谓的“优秀人才、猎头”等未必就是其他部门所需要的人。这一点在那些已经阵亡的空降兵身上已得到验证。哪个部门用人,哪个部门就去招聘。试想一下,在招聘会现场,我们的工作人员统一出发,服饰穿着时尚、整齐统一,不仅仅坐在位子上等,而是走出去寻找适合自己部门的人才。“您好这位美女,我们是XXXX服饰有限公司的XXXX部门XXX,您的气质和时尚的着装风格非常适合我们需要招聘的人才,我们的招聘位置在往里走左拐处,您可以多加留意一下。”
第二、简历不需筛选,直接面试,并且采用集体面试的方式,上午在招聘会收集来的简历,下午通知,晚上集体面试。面试不仅仅是公司面试人才,可以通过座谈会的形式,在座谈会的过程中,各部门领导寻找自己需要的人才。
第三、面试过程中老板可以简单介绍下企业文化和愿景,最主要是要通过员工影响员工。比如说,面试分享的人可以是五年前毕业后来到这里的人,如今做到了部门经理的位置,是通过怎样的一步步脚踏实地的努力获得的等等,由员工分享给他们的经历是最真实的,而且会让人才被感染。
第四、面试过程中要不断筛选。比如本次招聘目标是30人,那么在初试的100人中筛选出去一部分,复试的时候再筛选下去一部分,这样一来,不仅招聘到了合适的人才,到最后剩下的人会更加珍惜这份工作,经历过这么严格选拔留下的人才不会轻易离职。备注:关于复试中涉及到企业文化、薪资和福利等内容请参考文中事业留人和薪资留人。