面对企业的营销团队所面临的种种"低效"的行为,在营销技巧一时无法创新的条件下,只有通过提高效率来弥补,从而实现企业营销业绩的递增。我认为,可通过以下6项措施实现对企业营销团队的有效管理,从而实现高效,提升业绩。
对企业而言,由于国内企业和国际企业的竞争存在着观念、意识、技术、实力和策略上的巨大差距。很多企业的市场份额一步步缩小,很多企业在营销技巧上一筹莫展。于是,营销团队的建设成为企业赢得竞争优势,驾御市场终端,决胜企业市场的根本。
1、组建伊始,严格选拔
企业高效团队的组建,离不开人员的招聘。如何选择合适的销售人员,是组建团队的关键。招聘的人员素质高低、实战技能的高低,都会直接影响到团队的整体协作、沟通、战斗能力。选聘销售人员时,首先要考量其品行,销售人员接触的是钱物,诚实廉洁是必须的素质要求。
2、分工明确,明晰职责
制定清晰的岗位职责说明书,让团队各层级详细了解自己的具体工作任务和范围、对自身的能力要求、与其他职位的相互关联等信息,以指导团队人员的工作。同时,清楚而鼓动人心地说出团队未来实现的目标,并具体描述目标实现后团队的愿景,对一个团队来说非常重要。
3、正人正己 领导表率
正人先正己,做事先做人。企业团队的管理者要想管好下属必须以身作则,做到"己所不欲,勿施于人"。并且销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。因此,领导示范的力量是惊人的,一旦通过表率作用树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力,做下属敬佩的领导将使团队效率事半功倍。
4、信任授权 共同成长
企业要想成就高效团队,领导与团队成员,以及成员之间必须有充分的信任,信任是团队成员合作的基础。有了信任就要授权,并为其配备合适的资源。每个人都希望用自己的能力来证明自身价值,团队成员也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华,是对他们最大的尊重和支持。
5、业绩考核 优胜劣汰
公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证,对于企业营销团队也是如此。薪酬的设立必须考虑营销目标,并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定,有了薪酬体系,就要建立考核机制。薪酬体系与考核结果挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。
6、学习团队,赏罚分明
企业营销团队高效之一的保障是提高员工的素质和能力,这也是提高管理水准的有效方式,而这需要构建"学习型团队"来实现。持续不断地学习有利于提高团队执行力,便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误,是提高员工素质的重要形式之一。对待学习自觉性比较差的员工,要赏罚分明及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。(