每次节假日都会有商家的促销大戏,“光棍节”也是如此。今年的光棍节更为特殊,因为是 6 个 1 连在一起 ,100 年才出现一次的巨型光棍节。这当然会引起不少商家卯足了劲的大肆炒作一番,从而大赚一笔。根据往常经验来看,往往促销活动一结束,市场就会恢复往日的平静,销量就会下滑。可是今年却出现例外,经记者调查发现,双十一过后网购依然呈现火热,其中销售量最高的依然是 Kappa 淘宝官方旗舰店,为此记者对 Kappa 淘宝官方旗舰店进行了详细的采访调查。
据了解,为了备战此次光棍节促销, Kappa 淘宝官方旗舰店提前一个月就开始着手筹备,联系仓储,确保不出现空仓等问题。在品牌产品质量保证、价格优惠的前提下 Kappa 淘宝官方旗舰店还对双十一促销的包裹特别贴上标签优先处理,推出了指定时间送货上门,以确保消费者在整个购物流程中有良好的购物体验。
那么面对浩瀚如海的网络销售世界,面对强劲的竞争对手。是什么能够让 Kappa 淘宝官方旗舰店再度引爆购物高潮呢?记者分析主要存在以下几个原因。
一:良好的品牌影响力。
品牌是商家营销的灵魂,现如今消费者维权意识日益强烈,对商品的质量和服务有着很强的要求。只有拥有令消费者信赖的品牌,才能让消费者放心购买。 Kappa 是世界知名品牌,具有良好的品牌形象,是消费者信得过的产品。这就使得 Kappa 能够拥有固定的消费群体,销量自然有保证。
二:实惠的价格优势和给力的促销活动。
本次光棍节, Kappa 淘宝官方旗舰店大打价格战,促销活动相当给力。光棍节期间全场五折,全国免费包邮,还有周末举办的聚划算促销活动。这样的促销力度,这样的价格优势当然会吸引一大批消费者前去血拼。
三:贴心的服务态度和优质的售后服务。
消费者也越来越看重商家的服务品质,而作为知名品牌的 Kappa 淘宝官方旗舰店,更是要严格要求,在服务上狠下功夫。提高包装档次,所有商品,无论大小,一律选用店里的统一包装,加强对于快递的管控力度,让消费者第一时间拿到心仪的商品,增加方便消费者的个性服务。另外 Kappa 客服实行全天在线服务,为网友提供导购等相关咨询服务。 7 天无理由退货原则,正品保障系统,让消费者买的放心,用的舒心。 近几年我国网购市场异常火爆。据统计, 2010 年中国网络购物市场规模接近 4800 亿元 , 同比增长 80.8%, 而 2010 年我国服装服饰的网络购物交易规模达到 1037 亿元 , 同比增长 105% 。面对新兴的网购市场,在如此激励的竞争潮流中,商家只有树立良好的品牌形象、提供贴心的服务质量,以及真正做到从消费者角度出发,开展实惠的让利活动,才能够带来好的企业效益和社会效益。