作为实体书店的经营者，马力也经常会网络购书。“网上购书很方便，没有房租、水电的压力，价格也便宜，我们书店一般原价售书，而在亚马逊和当当等几家网上大书店，都有不同程度的折扣，等于是批发价。不是因为对实体店构成威胁，我就反感网上书店，相反，我并不排斥它。”但出于对书的尊重和阅读习惯，马力从不读电子书。
数码商的深秋
11月4日，圆通北路上一家数码广场。每逢周末，顾客络绎不绝。但就在这个普遍意义上的“黄金经营日”，该广场6家数码产品经营商集体迁出。没有人知道他们是投奔他地，还是就此停业。
“每天都有搬出去的，换到数码城其他铺位的。”在该数码广场二楼，经营组装机的小王已在这里做了2年生意。对于邻居的到来和撤离，他已经见怪不怪了。“做这一行，不光是靠经营技巧，也不只依赖人脉资源。行业大趋势和成本压力，才是重头。”
根据楼层不同，位置不同，广场里的铺位租金不一。小王说，从每月数千元到数万元都有。他的店铺不足20平方米，“最近刚续签了合同，租金从3000元涨到了4000元。”他认为，房租涨价，是许多商家退出数码广场的主要原因。
而作为主营组装电脑的店铺，在电脑配件价格透明化的今天，如何做到薄利多销似乎是经营的关键。“散装电脑，一台撑死了也就100多元的毛利。做公司集装电脑，竞争压力这么大，资源很难拿到手。”最近一年，小王最大的一次集装电脑生意，是为昆明某公司组装了30多台电脑。“利润薄，租金压力大。这行越来越难做了。”
不仅是在昆明。华中地区最大数码市场，拥有数家大型数码产品卖场的武汉，经营商也面临着高房租的压力。“北有中关村，南有广埠屯。”作为武汉最早建立的数码卖场，南极电脑城身处卖场集中的广埠屯，与武汉大学毗邻，与华中科技大学相望，对面还有华中师范大学。高校环绕的南极电脑城，数十年来一直是组装电脑的“牛市”。但从2003年至今，从事组装电脑生意的刘小姐，对自己的生意状况越来越不满意。8年的行业经历，让她见证了武汉数码市场由盛转衰的全过程。“2005年，在我这里的电脑组装工，配一台电脑的提成是50元。现在，一台组装电脑的纯利润还不到这个数。”而近5年来，连年看涨的租金，也让她苦不堪言，“年中签的合同。一个月快到一万元了。”
更多人选择“双店齐开”
行业趋势和成本压力，让许多人瞄准了网络开店。2003年，马云创办阿里巴巴，为中国第一家B2B(企业对企业商务)网络平台。2003年，他又创办了淘宝网，中国第一家C2C(个人对个人商务)平台。而于2004年创办的第三方支付平台“支付宝”，目前在全球用户数量上排名第一。在刘小姐看来，淘宝网和支付宝等平台建立，给像她这样的零售商们，带来史无前例的冲击。
转型，选择网店经营的不只是刘小姐一人。事实上，目前数码产品经营商们，多在实体经营店和网店之间权衡，许多人选择了“双店齐开”。
实体店和网店，孰优孰劣？刘小姐介绍，随着物价飞涨，租金上升，出于对成本环节的考虑，她在淘宝网开了家网络服装店，“生意还不错，以后精力会主要放在网店上。”她算了一笔账，在南极电脑城，电脑铺位的租金加上电费、物业管理费，每月12000元，员工共7人，平均工资在2000元左右，加上其他支出，每月最少也要3万元。而她新开张的淘宝服装店，前景喜人。虽然分属不同行业，刘小姐也看好网店的前景，“等资金充足，多考察后，有想法开一家数码产品网店。”
但在昆明佰腾数码广场企划主管李林杰看来，实体数码产品店有着网店不可替代的优势。“首先是质量，网络店铺里的产品，如何保证质量？”他认为，网店里的产品，只有照片可以查看，好评、差评，真实性要打个问号。他说：“其次是质保，佰腾向来都重视质保，我们卖场有完善的保障机制，充分保护顾客的合法权益。”而在网络上，他认为，质保很难得到保证。“最后是售后服务，发票齐全，实体店也有相对固定的店址，在这方面，网店售后服务没有优势。”李林杰说。
通过调查，记者发现，为了维护网购顾客的权益，淘宝网有投诉机制，但效果并不令人满意。“网络上的变数很多，例如我国《公司法》里规定的，企业的设立要有实体地址，但网店不可能全部都有实体店店址。”一位知情人士如是说。同时，基于对整个行业的整体发展进程而言，该人士也承认：“在短时间内，实体店退出历史舞台的情况很难出现。数码产品，还是眼见为实最好，单凭一张照片，说明不了什么。”
淡定的书店老板娘
11月12日下午3点，昆明北市区奇石城内欢乐谷书店。
店主师尚兰是临沧人。和其他私营书店不同，“欢乐谷”主营宗教类书籍。“我们对进货的书籍有严格的把关。”她说。作为一名虔诚的基督徒，师尚兰认为，书店经营不同于其他行业，“赚钱是其次，主要是帮助人。”在以宠物店、古玩店为主体的奇石城，“欢乐谷”的存在多少显得有些令人意外。师尚兰说，2007年7月，书店在此开业，而选择此地的主要原因，除了房租便宜外，奇石城也相对安静。“之前每月房租1100元，现在涨到1400元，还在可以承受的范围之内。”她说，书店的经营状况一直在走上坡路。
下午的慵懒时光，时有来书店选书的顾客。“基督教的书籍占多数，其次是亲子、教育类书籍。”但在“欢乐谷”，主要利润并非出自售书上。共24平方米的两层店面，在空间上，书籍占了约1/4面积。“利润也只占25%。”她说。“欢乐谷”除了售书外，还售卖有宗教特色的饰品，以及普洱茶。“我们家六代人都是做茶出身。”“欢乐谷”售卖普洱茶的盈利占到整体利润的一半，饰品售卖也占到25%。
