即将过去的2011年，是电子商务发展高潮迭起的一年，作为十二五电子商务发展规划的起点年，积极发展、快速扩张，无疑是2011年电子商务发展的主旋律。但在这一过程中的种种细节和变化，却也让我们对于电子商务未来发展留下了不少悬疑，盘点过去展望未来，这里不妨回顾一下过去一年中国电子商务发展所留下的疑问，并从中搜索一些未来发展的端倪。

商务部发布《电子商务"十二五"发展指导意见》，明确提出到2015年，中国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上。电子商务市场卓有成效的发展，以及这种来自官方的明确政策导向，使得2011年成为传统企业扎堆触网的一年。但这热热闹闹的电商转型潮背后，却是几家欢喜几家愁。年中，服装业巨头美邦公告剥离电子商务业务，宣布电子商务试水，给了蜂拥进入电子商务领域的传统企业当头棒喝。国内领先的电子商务服务提供商——中搜CEO陈沛表示，传统企业电商转型的风险往往来自于对电商的了解不足，从门户建设，到具体的运营过程，如果缺乏专业平台的全程支持，盲目追求自己动手的建设发展模式，就很容易落入电商发展陷阱。这种值得警惕的电商风险，也目前困扰着很多转型期传统企业管理者的问题。而从中搜电商服务平台的经验来看，无论是B2C还是B2B，由于中搜都提供了一站式电商服务以及从线上到线下配套支持，很多完全没有电子商务经验的传统企业不仅顺利的度过了电商门户建设的技术门槛，而且也能在短时间内完成线上线下营销磨合，成功实现电商“上道”。

由此可见，这一波传统企业大规模电商转型风潮，究竟是福是祸，恐怕更多决定于企业电商转型的方式选择，而只有更积极稳妥的转型之路才能让企业未来的发展真正搭上电子商务发展的高速列车。

电商平台模式，“垂直”还是“综合”?

垂直还是综合，这似乎是一个从电子商务发展初期延续到现在的永恒话题，进入2011年，这一问题似乎开始出现了最终答案。当当、京东等等一批传统的垂直电子商务巨头开始尝试多元化的百货电商路线发展，甚至传统家电连锁起家的苏宁也宣布将在网上门户——苏宁易购中试水图书销售，似乎预示着关于电子商务垂直模式已经走向了没落。但事实上，从服装、鞋袜等日常家居用品，到钢铁汽车等大宗商品交易，都仍然有一大批运作良好的垂直电商在坚持经营，而在线上线下都直接与苏宁唱对台戏的国美，这一次也并没有随对手而动，而是宣布短期内其电子商务政策，还将继续坚守在家电领域。而打着本地化旗号的垂直电商模式，也成为2011年一个颇具潜力的垂直电商创新点。

因此，垂直还是综合?这个话题恐怕还要继续下去，但无论如何垂直和综合的边界越来越模糊，各自的内涵也越来越丰富，都已经成为一种长期趋势，这种趋势与进入电子商务领域的企业越来越多元化恐怕不无关联，有鉴于此，在垂直还是综合之外，众家电商平台恐怕需要更多考虑如何来实现这种市场大环境的变化，才是上上之策。

电商平台服务，“管理”还是“合作”?

2011年不仅是电商大发展的一年，也是电子商务服务行业大发展的一年。相关数据显示。2011年我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%;B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，较去年涨幅达58.6%。众多电子商务服务平台的出现，也产生了电子商务服务理念上的众多分歧。对于企业用户，平台服务提供商的角色，是管理者还是合作者，成为最主要平台服务内容最重大的区分。

传统电商服务平台倾向于管理角色，平台对一切大包大揽，能够减少一定程度的电商建设负担，但同时也使得企业经营受限自主性不足，因此对于企业用户而言往往感觉利弊并存，弃之可惜;而与之相对，由中搜则提出了合作经营的观点。中搜将电商平台的角色定位为合作伙伴合作，通过提供技术、培训、电商运营指导、顾问等等支持，帮助企业完成自己的电商理想。随着越来越多不同行业、不同背景、不同经营理念的企业进入电子商务领域，个性化、细分化开始成为企业用户日益强烈的需求，中搜合作经营的理念正可以满足这种需求。因此，合作经营的理念开始受到越来越多的企业用户认可，而中搜电商平台模式也日益成为电商服务领域中不可忽视的重要力量。

回顾过去，2011年电商发展的大幕已然落下，但掀起的势必将是电商发展的新一轮高潮，而如何探索模式，如何选择方向，如何做好服务，这三大疑问仍然会成为在未来电子商务发展过程不可回避的问题。所以就更需要所有参与和关注电子商务的企业管理者、平台经营者以及各路专家学者们，继续在发展和实践中探索问题，找寻答案。因为唯有这样不断在摸索和总结中前行，才能让中国电子商务的未来更加蓬勃繁荣。