1、不可一直盯瞧着顾客,不可纠缠啰嗦。要让顾客轻松自在的逛商店,否则顾客就会敬而远之。
2、地点好坏比商店的大小更重要,儿童服装的优劣比地点的好坏更重要。即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良童装,就能与大商店竞争。
3、不论店面大小如何,应该让顾客感到服装丰富,可以随意挑选。但丰富服装的种类,还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,而走向专门化。
4、把交易对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰。这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客,并正确的掌握他们的各种实际状况。
5、售前的奉承不如售后的服务,这是制造永久顾客的不二法则。开服装店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。
6、把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,都要欣然接受。“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点,倾听之后,要即刻有所行动。这是做好开服装店绝对必要的条件。
7、不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的服装,而是卖对顾客有益的服装——这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些服装对他有帮助,但也要考虑他的嗜好。
8、要多周转资金。一百元的资金转十次,就变成了一千元。——这就会加速总资本的周转率,不断提高资金的效率。
随着社会的发展,人们对儿童的关注度越来越高,80后的妈妈更是宠爱孩子,在给孩子买的衣服上,追求时尚、追求品位。所以开童装店是一个不错的选择,但是在竞争日益激烈的今天如何经营好自己的店铺除了一些开店必须了解的技巧外,借鉴别人成功开店的经验也很重要!