以零售额计,2008年中国男装市场总值约2600亿元人民币,2010年扩大至3480亿,预计至2015年将达到7000亿。有报告指出,男装市场的发展阶段已进入了品牌化时期,男装市场细分结构也日趋明显。从早期的“通吃”,到现在定位的中、高、低端,商务、休闲、运动等分类细化,即使是曾经的知名品牌,如今也只能分到个位数的市场份额。俗话说“乱世出英雄”,在这个均被看好潜力无限的市场,谁能站稳脚跟、力克群雄、撑到最后,谁就是胜利者。
闽派男装的草根气,浙派男装的不大气,快把中国男装带入死胡同,不上不下,处于进退两难的境地,但他们依然是男装市场的主力军,稳居销售榜TOP宝座,在巩固原有品牌影响力的同时,还开辟多元化战略路线,针对不同年龄层消费者细分市场展开新一轮的争夺。阿仕顿董事长龚政说:“一辈子专注把一件事做到极致了就很有意义”。有时,什么都想要未必什么都做得好。专注,未必是阿仕顿在三年之内把门店从12家增加到300家的唯一原因,但一定会是驱使它从300家增长到2000家甚至5000家的原动力。
有人说,单是数字上的增长并不完全意味着成功,虽然很多东西必须量化,但追求数量增长的同时,如何质变才是关键。2010年江苏纺织服装产业产值达到10521亿,是全国首个突破万亿的省份。然而这个收入占全国四分之一的服装大省,服装“名牌”的数量可远不如其产值那么辉煌,自强不息的波司登、红豆、雅鹿已然是行业典范。“江苏虽是服装大省,却不是品牌大省。在国际服装市场上有号召力的江苏品牌依然屈指可数”,江苏服装协会会长郁冰说。据观察,一部分江苏的服装企业对自创品牌仍处于保守状态,毕竟作为传统行业它背负着太多的责任和担子,解决劳动力并且提升员工待遇,厂房不能小,生产线不能少,原材料价格不断上涨,管理、经营、设计人才要与时俱进... 是社会对传统服装行业变得越来越苛刻?还是它本身加速改变的动力不足?在那些光鲜亮丽的数字背后,有太多东西值得反思,然后付诸行动。
采取SPA垂直化全托管式的经营管理模式,03年创立的阿仕顿,05年确定自己的市场定位,08年金融危机也没阻挡他把门店从12家增到80家的脚步,2010年获得“中国十大男装品牌”,2011年被列入江苏省服装自主品牌30强,这让江苏服装企业走自主品牌之路看到了一丝希望。它打破了本土传统服装业从批发、代工、零售再到品牌的旧模式,借鉴国际零售品牌经营之道, 走一条近乎相反的路,即一切从品牌开始。
从目前的发展势头来看,这未必不是一条自主品牌创新的康庄大道,但短期内想要模仿复制是困难的,因为模式只是一个工具和手段,一个品牌包含的企业文化是需要时间积累的。何况阿仕顿作为SPA模式在本土的试验开拓者,正在经历成长的考验,未来也会有诸多可预见不可逃避的难题待研究克服。龚政不是第一个在中国尝试采用这种模式的,但却是目前将SPA模式本土化最成功的。
嘉宾简介:龚政,阿仕顿男装连锁董事长,2010年被评为“影响中国 中国时代十大创新企业家”,是中国服装SPA商业模式的先行者,03年创立第一家男装零售店,05年创建阿仕顿品牌,目前有超过300家连锁直营店。
用SPA直营模式做零售品牌
主持人:请你先介绍一下阿什顿现在的经营情况。
龚政:我们是用SPA这样一个模式来经营发展的,SPA是垂直化的平台模式,集设计、生产、物流、零售为一体的连锁体系。阿仕顿是自有品牌的专业服饰零售商,目前有300多家连锁店,全部是直营管理,分布在华东地区二三线城市。
主持人:这种模式对消费者来说并不陌生,比如国际零售品牌H&M、ZARA、GAP等等都是采用这种方式,但中国服装零售品牌大多采用加盟代理的方式,你是出于怎样的考虑?
龚政:这个模式从长远来讲比较具有竞争力,它没有中间环节,垂直化管理,反应速度比较快,尽可能得降低成本,特别是终端连锁这一块直接面对消费者,能够第一时间了解消费者的需求,信息反馈速度快。我们以消费者为导向,不是以厂家或者代理公司为导向进行销售,根据消费者需求再整合供应生产,通过这样一个连锁体系进行运作。
主持人:既然优点这么多,为什么其它品牌不采用这个模式?
龚政:发展也是有阶段性的,中国的服装品牌最早都是从厂家做起的,一开始只有工厂,先做批发做代工,然后升级成代理商,再发展下面的专卖店这样逐步演变,这是历史原因自然逐步形成的。而我们从一开始就从零售做起,在2003年11月到现在正好8年,先做零售、做渠道,由渠道升级成品牌,形成这样一个网络。
内在的整合提升是关键
主持人:这8年阿仕顿开了300家连锁店,你说你的计划是到2015年这四年间开到2000家,这个跨越式的目标怎么通过SPA这个模式来实现?
龚政:这个跨越幅度还算比较小,我们从03年11月8日开第一家连锁店,到07年年底也只有12家门店,这是一个原始的打基础的四年,从没有品牌到形成品牌,连锁的管理模式逐步形成。08年年初我们制定了明确的战略规划,就是到2015年开2000家,到2020年开5000家。到现在300多家,我们一家都没有关掉过,特别是从08年金融危机那一年开始崛起,从30家增加到80家的目标也完成了,今年的目标是350家,预计能够提前完成。从12到300再到2000,这种二三十倍的增长速度我们也在调整,因为基数越来越大。
主持人:当这个数字越来越大,要管理的店越来越多的时候,这个直营的模式会出现哪些弊端?或者说要注意的地方?
龚政:这种模式不存在什么弊端,最关键是能不能发挥好这个模式的优势,还是在于我们明确的经营目标。从企业文化角度来讲,有一个坚定的信念,有共同的价值观,在这个基础之上通过整合人才资源、供应链资源和渠道资源,这种整合能力一定要跟上,也要不断提升我们的能力。首先我们是主导者,是资源的有效整合者,同时还是管理者,随着品牌一步步的发展,我们的能力也在逐步的提升,从中得到的经验和成长或者说积累的优势也会逐步明显,经营不仅仅是看到这个模式去学就好了,需要很多内在的东西去支撑,包括企业文化、经验、还有资源等等。
主持人:这么多的店你怎么保证统一标准统一管理?
龚政:首先我们的定位是零售商品牌,一般的生产企业是从生产再到设计,我们是倒过来的,从终端、品牌、渠道、物流再到生产设计,更多的是整合资源,我们也有设计师和买手,全部直营管理反应速度就比较快,门店设计按照品牌风格,商品企划整合各个款式,终端达到这样的效果就可以了,不会把过多的资源放在单一产品设计上去,我们会要求供应商设计师按照要求进行开发,这样设计师资源也很广,包括自己的、外边工作室的都可以,关键终端能够体现出来就行了。
江苏纺织服装企业大小不一
主持人:江苏是服装大省,但出名的服装品牌不多,也没有形成一定的行业力量,你觉得这是什么原因?
龚政:江苏的很多服装公司要么比较小,要么特别大,比如几家知名企业也做得比较大,可能比杭州的服装企业大得多,但没有形成行业集群的力量,这可能也是历史原因,自然而然逐步形成的,比如像杭州一开始有个服装市场,演变出一些品牌,逐步发展壮大。江苏这一块制造业比较多,发展得也不错,在求变方面会做得少一点,整体基础还是非常好的,资源也很丰富,纺织工业的GDP整个江苏达到一万多亿,但就是品牌的数量不多,单靠几个大品牌加起来的产值,也没有形成像杭派一样互相影响的风格,也有这方面的关系。
奋斗期小白领的品质生活
主持人:中国的男装市场起步比较晚,你的品牌成立时间并不长,但已经算比较早一批进入男装市场的了,你怎么看这个市场?
龚政:男装也分很多风格,比如休闲的、商务的,我们的定位是城市休闲。休闲男装成熟的时间还比较早,在2000年左右,商务男装相对来讲比休闲的要晚一点,但是前几年竞争也比较激烈了,市场也比较成熟了,我们目前的定位市场空间还是比较大的,市场发展成熟度还不够高,也是一个市场空缺,打比方说,大学生穿休闲的,美特斯邦威、以纯、森马,穿到毕业之前,毕业之后刚进入工作岗位,穿七匹狼商务还不合适,穿森马、以纯又感觉太休闲。所以我们把目光放在这些人群,未来的社会精英,心理定位在25岁到35岁,他们一般处于事业起步期或者说小白领,刚进入社会还处于奋斗期,也在不断追求生活品质的提高,他们也比较注重商品的性价比,我们的品牌就能让他们更轻易的实现自己的品质生活。
主持人:这个年龄层的消费者其实是一个很多变的阶段,你要随时调整改变。
龚政:我们的定位就是针对消费者做定位,比如我们定位心理年龄是25到35岁,但是现在25岁到35岁的人群和五年之后的人群是不一样的,我们每年在微调,不断跟消费者进行沟通,信息反馈快,能够了解他们。
主持人:为什么强调心理年龄是25岁到35岁?心理年龄其实很难界定的。
龚政:对,所以这方面如果能够摸透消费者的心理,就是一种企业的核心能力。我们不仅仅看一些消费者的外在数据,还要探究他们心理的趋势变化,也要对整个时代有一定的理解,这个难度也很大。心理年龄有用还是生理年龄有用?是心理决定行为还是生理决定行为?我们意识到这一点再去管理,也有助于跟消费者进行沟通。
主持人:长期来看你的品牌核心竞争力是什么?
龚政:首先是我们对行业的了解能力,对消费者的把握能力,对这个模式的运作能力,还有特有的企业文化,是从小逐步形成的,中途想去创造一种基因很难,逐步的发展优化。
打造共赢的平台是企业存在的意义
主持人:在创立阿什顿之前你是做什么行业的?
龚政:一直都是做服装,所以我对生产、零售整个市场环境,还有供应链都比较熟悉。
主持人:是什么机会让你想要做零售品牌?
龚政:还是比较顺其自然的,一开始没自己的品牌,到了2005年有了自己的品牌。
主持人:当时是怎么样的形式?
龚政:那时候是零售店的形式,现在都是统一的品牌专卖店形式。
主持人:你为什么会选择服装这一行?
龚政:我喜欢这样一种商业模式,其实经营的道理都是一样的,只是卖的商品不同而已,特别是和消费者直接接触的商品经营起来特别有意思。
主持人:做服装这一行这么多年,你收获最大的是什么?
龚政:收获最大的是创办了这个品牌,核心价值观是专注、共赢、价值,通过创造这样一个平台要让消费者受益,让员工受益,让合作伙伴还有社会都受益,也包括自己,通过一个共赢的平台打造出来,这是企业存在的意义。对于个人而言,不断的突破自我的极限,对于社会而言不断的持续贡献,这样的话就比较有意义。所以经营企业也要站在长远的角度来制定规划,不能急功近利。
把品牌做好就是一种社会贡献
主持人:你怎么评价你这些年的社会贡献?
龚政:应该说社会贡献更多的还是看以后,本身我们创办一个企业把品牌做好就是一种贡献,当然这个社会贡献也是多元化的,随着企业的不断壮大完善,我们有更多的资源,更多的能力对社会作出贡献。
主持人:这些年你经历最大的困难是什么?
龚政:我觉得只要目标明确坚持做下去,也没有什么特别大的困难,这一路走过来也有很多艰难的时候,但是我觉得挑战了,突破了,也是一种快乐,坚持很重要。
主持人:接下来的计划是什么?
龚政:个人的计划其实就是公司计划,公司的管理团队逐步完善提升,尽快完成今年的目标,在12月份对明年做一个充分详细的发展规划,明年600个店,怎么分配到每个中心,每个部门,每个个人,有一些大的重要方面通过我来进行审批。
主持人:你最钦佩的人是?
龚政:乔布斯,从消费者的角度考虑,产品不复杂,甚至很简单,但是却很强大,他本来不是专业做手机的,却打败了行业老大,达到全球第一,有时候一辈子做一件事情能做到极致了,方向明确的情况下去专注,方向不明确专注也没意义,虽然在某一个阶段还没实现,但是最后还是实现了,有一个过程。
主持人:最近在看什么书?
龚政:最近在看一些讲世界级企业的使命感的书,有一个共同使命感非常重要。
主持人:工作之余你有什么其他的活动?
龚政:工作之余倒没什么活动,因为目前基本上没什么工作之余,每天工作十几个小时。
主持人:那你怎么平衡家庭和事业?
龚政:因为工作陪家里人的时间就少了,平时对女儿的关心比较少,开学典礼一定要去,我一直觉得遗憾家长会没参加。
主持人:特别想去什么地方旅行?
龚政:有时间的话我想去西藏看看,正好可以趁这个时间净化一下心灵。
主持人:如果选择一个地方长期居住,你会选哪?
龚政:这个我没想好,人生是不断变化的,以后想的不等于现在想的,目前还是考虑先住在苏州,以后就不知道了。