市场经济已30多年,商业定位还在徘徊中
Frank拥有一家奢侈品在线购物网站,最近打算开一家实体店。
几经周折,他在陆家嘴一家中高端商场里,拿下一个50平方米的铺位,为此每年她要支付100万元人民币。
租金等费用如此高昂,让Frank无可奈何,这让他羡慕起那些大品牌来。
比如,一家意大利奢侈品牌落户上海,不仅前几年免交店租,商场还补贴了2000万元装修费。
无锡一家百货商场,为引入一家法国奢侈品牌,也贴了3000万元。
另外,这些大牌们给商场的扣点只有2%到3%,而普通品牌则要20%以上,更何况销量处在末位的品牌会被清除出去。
由此,2011年12月,商务部、发改委等五部委联合印发了关于《清理整顿大型零售企业向供应商违规收费工作方案》。
方案称,要清理整顿主要针对利用市场优势地位向供应商违规收费的超市、百货店、电器专业店等大型零售企业及下属门店。
随后,中国连锁经营协会即在北京组织了一场“零售业行业政策沟通会”。
十余家零售企业前来参与沟通,认为文件中提到的收费项目解释要细化。
其实,商业真正需要的是,模式之变,以及自身素质的提高。
2012年新年刚过,就传出朝阳大悦城和百货店永旺Jusco(佳世客)分手的消息。
实际上,在开业之初,主力店永旺Jusco曾被朝阳大悦城视为一大卖点,而对对主力店进行调整,在北京也属罕有。
朝阳大悦城称,此次调整是因为双方品牌定位不太相符。
事实上,朝阳大悦城定位在不断调整中。去年,就对100多个品牌进行大幅调整,引入不少潮流品牌。
而从开业之初构筑“家庭城”,到打造全北京至少是京城东部地区时尚年轻人的消费目的地,朝阳大悦城仍在定位的路上摸索。
在业界看来,两年来不断调整,将使前期积累的客户资源面临流失风险。同时,其在消费者忠诚度培养上也很可能付诸东流。
而十年前曾“要占据北京1/4百货市场份额”的太平洋百货,也在去年关闭了北京仅有的两家店。
其实,在太平洋百货盈科店旁边,几家与太平洋百货定位相似的商场已拥有了各自相对稳定的消费群。
而该店客流状况的不理想,使人对太平洋百货的定位、错位经营的营销策略产生了疑问。
同样,2011年初,位于长宁区天山路的天山商厦再次歇业清场。
“以前生意好得不得了,”住在天山二村的秦嘉媛回忆说,“但装修以后人气差了很多,价格却高得离谱。”
在坚持两年后,天山商终于再将定位改为中高端品牌为主。
而据媒体披露,歇业前商场利润一千余万,较2003年缩水近一半。
其实,自去年以来,上海国金中心奢侈品集群、淮海中路东段奢侈品旗舰店陆续开业,虹桥商圈的LV大厦也正在建设中。
“现在上海商圈的最大问题,就是一味高端、好高骛远,甚至存在各区之间相互攀比的情况。”上海市社科院商业研究中心主任朱连庆说。
上海商业走上了高端迷途。
其实,一味的走高端,只会制约发展步伐。
同样,隔了一条马路,乐天银泰稀少的客流与王府井庞大人流形成了巨大反差。
据了解,乐天银泰百货是2008年新开业的商场,面向高端,引进了大量海外顶级品牌。
然而,王府井大街的整体定位就是旅游购物街。对于年轻一代人,他们购买奢侈品此前首选国贸,或新光天地。并且银泰位置比较偏北,再加又一条十字路口,从南到北而来的游客,大多不过马路。
这都将成为银泰客流不足的原因。
而国美体育高调出场未满一年之时,就以关店告终。
“国美的尝试没有问题,问题在于国美对于这个行业的认识。”资深品牌营销专家张兵武说,“国美优势在于终端网点资源优势,对于终端网点以及商圈的占用,但是其在体育用品的渠道资源等于零,出现这样的结果并不是很意外。”
据介绍,家电品牌利润偏低,所以在整合渠道的时候,国美有议价权。
但服装品牌的利润较高,而且各自的分销渠道也已成熟,要进行体育用品行业渠道整合,国美体育就没有了议价权的优势,难度高了很多。
除此之外,跟国美体育合作的大多是各大运动品牌的经销商,与厂家直接对接的品牌并不多,而代理商同时享有多个渠道,刚刚起步的国美体育自然没有竞争力。
其实,商业的变革之旅,也在尝试中。
“东方商厦的欧洲精品皮具馆,都是自己总代理、总经销,每年举办的法国商品周、意大利商品周,这些节日营销的商品都是百联自己的买手团队到原产地直接采购的,”李国定说,未来将继续加大自营商品的比例。
其实,王府井、银泰、金鹰等都已经开始谋求新的自营探索。
而面对百货商场内品牌重合度很高的现象,NOVO百货开始了走“小众策略”,他们将目光瞄向“小众客户”——或时尚另类,或高端奢侈。
他们认为,只要保证货品新鲜得独一无二,就不愁没有追求个性的时尚瘾君子前来埋单。
在杭州发家的p+更是张扬着“奢侈无最,潮流有理”的个性,其企划部经理马军曾直言不讳,“针对有钱的白领一族和富二代的定位,我们目前引进了美国品牌BCBG、意大利品牌B&G等国际最时尚的品牌,这种高端定位与其他小资定位正好可以错开。”
其实,实际上,去年亮相王府井的“HQ”尚客百货、新世界的女子百货,都在积极探索小众商场的发展道路。
这是商业细化的第一步。
这也为品牌选择渠道,准备了条件。