走进青岛双星集团，犹如走进了“动物世界”，多种动物形象出现在企业的醒目位置。尽管双星的战略和运营总在不断调整以适应变化的外部世界，但始终坚持着相对稳定的核心理念。这就犹如某种动物长期形成的秉性——决定了它将怎样直面自然界的挑战。

“鹰文化”：创新的市场观

在双星集团总裁汪海的办公室里，有一个展翅飞翔的根雕——雄鹰，而双星名人标志也是雄鹰的形状，寓意“雄鹰展翅，搏击市场”。

针对“鹰文化”，汪海解释道，双星有个“ABW”理论，A就是要创一流，B就是要有个性，敢于创新，W就是形似雄鹰、大鹏展翅。企业家要成为搏击长空的雄鹰，要像鹰一般飞得高，看得远，扑捕目标，靠真本事吃饭。

双星的“鹰文化”也寓意只有革新才能生存。大到一个国家，小到一个企业，如果维持固定的模式，不随着市场、客户的需求变革自己，企业就会失去竞争力。因此，双星向全体员工提出了“跟着市场走，围着市场转，随着市场变”以及“岗位是市场，竞争在机台，全员都创新，人人出成果”等要求。作为一个国有制鞋企业，双星之所以能够生存并发展壮大，就是因为不断创新，从不满足，把现在做的全部事情当成改善的对象；树立“市场是检验企业一切工作的标准”的理念，大大提高了全员市场意识。

“猫文化”：坚定的发展观

在双星集团总部和双星形象连锁店人们都能看到，双星的吉祥物是一黑一白两只猫，象征着是双星所提倡的“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫；不管说三道四，发展是硬道理”的企业发展观。

“黑猫”精神——埋头务实抓耗子，抬头创新看方向。检验的标准就一个：工作有没有效益？事业是不是发展了？科学发展，有效益了，就是“好猫”。

双星认为，以往有些国有企业搞不好，不是职工不行，关键在于企业家。双星进入市场，一切按市场标准办事，在用人上更不例外，把抓到老鼠的“猫”作为崇尚的对象，“不看人缘看政缘、不靠关系靠能力”，以政绩论英雄。双星的干部有一个普遍的感受——双星的“官位”不好坐，原因在于双星的干部是“黑板干部”，今天干好了，名字就在上面；哪天干得不称职了，名字可能立刻被抹掉。企业要想立于不败之地，就要有竞争、有淘汰。汪海说，企业家要成为一只“好猫”，就要积极主动去抓“耗子”，抢抓机遇求发展，对市场中不可知的风险，有着敏锐的直觉、嗅觉和极强的决断力。

“虎文化”：强者的活力观

虎性精神是一种强者精神。在有“虎文化”特征的企业里，有着富于创造性的工作环境；领导者往往以革新者和敢于冒险的形象出现；企业最为看重的是在行业的领先位置；而企业的成功就在于能提供独特的产品、服务，具有强大的市场拼杀力。

汪海对双星“虎文化”解释道：中国加入WTO时，一些企业只看到“山雨欲来风满楼”的挑战，没有看到它给中国经济带来新的发展空间，从而哀叹“狼来了”。而双星是怎么面对这个挑战的？汪海说：“我们要做虎，我们要用我们的优势与那些世界级大企业竞争。加入WTO对于劳动密集型行业的开放竞争并不可怕，只要加强管理、改进技术、提高效率，完全可以跟国外名牌一竞高低。”

双星人是一群善于“拼命”的虎。正是这种敢为人先，敢于冒险的文化，才成就了双星今天在中国的地位。

“鱼文化”：和谐的人本观

在双星集团总部大楼三楼有一个巨型鱼缸，不同颜色、不同种类的鱼儿在鱼缸内或翩翩畅游，或甩尾跃起。双星放置这么大的鱼缸干什么？汪海解释说：“这样做，一是给大楼里平添一分生机，二是体现我们双星的‘快乐鱼’人本管理法。”

企业如水，员工如鱼，员工和企业鱼水相依。双星集团创造了三种“养鱼技巧”：为员工创造良好工作环境，让“鱼身”跃起来；为员工创造发展提高的机会，让“鱼头”抬起来；给员工提供参与机会，让“鱼尾”甩起来。放水“养鱼”，激发了员工热情，增强了双星的凝聚力和向心力，推动了双星发展。

把企业办成员工的“家”，是双星企业自始至终的努力方向。现在夫妻、全家投奔双星的已经不在少数，双星各单位涌现出了众多“家庭工”、“夫妻工”、“姊妹工”、“兄弟工”。在双星没有“农民工”之说，公平竞争，公司实行亲情化人本管理，在管理中更多地融合人的亲情成分，更好地发挥了人的潜能。

“蜗牛文化”：谨慎的危机观

双星山上，有一座似蜗牛的独特建筑，并置于一个格外显眼的位置，这让许多人摸不着头脑。

汪海说：“蜗牛虽然动作慢，但别人都休息时它却不休息，而且能爬到树枝最顶上的也只有蜗牛。所以，我们建这座‘蜗牛’的目的，就是要学习蜗牛的这种精神，无论遇到什么狂风险浪，都向着目标前进。然而，蜗牛内部虽是一个活跃的环境，外壳却薄而脆，一粒小石子就能将其击碎。”

尽管汪海在业界属于那种敢于独创、永远跑在前面的人，但他内心里却涌动着浓重的危机感。全球范围内每一项制鞋技术创新、每一种新营销方式的出现，都在他的密切关注之下。用他的话说：“在市场上你跑慢了不行，跑得摔了跤更不行，要想不断成长并不走弯路，就必须紧跑并时刻注意脚下不被绊倒。所以，我每每涉足市场，都如履薄冰。”有了这种认识，在成功面前就能抗拒骄气和躁气，就能时刻注意到前进道路上的礁石和陷阱，就能在机遇到来之际，一跃而起，紧紧攀住成功的把手，使事业更上一层楼。