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    伤不起 万元衣服几天就坏

    放大字体  缩小字体 发布日期:2012-05-17  浏览次数:1226643715
    核心提示:家住巢湖市区的高女士花了9480元买了一件衣服,结果才穿了一周左右就出现问题。记者昨日从巢湖市消协获悉,经过几次调解,高女士与商场最终达成一致意见。
        近日,高女士来到巢湖市消协卧牛分会投诉,称她在巢湖市区某商场购买了一件皮衣,价格为9480元,但是刚穿一个星期左右,衣服口袋与正身接口处炸裂,且有扣子脱落。高女士认为衣服价值不菲,才穿这么短的时间就坏了,肯定有质量问题,于是多次与商家沟通要求退货,但商家一直不予解决。

    接到投诉后,消协工作人员立即前往商场柜台调查核实。经调查,高女士反映的情况基本属实。在消协协调下,商场答应和生产厂家联系,看能否给予消费者满意的答复。时隔几日,生产厂家有了回应,称对衣服鉴定的结果是:由消费者穿着过程中用力过猛造成,不属于质量问题,厂家不给予退货,只给予修补,而且费用由消费者承担。高女士认为厂方出具的鉴定不客观,不予接受。对此,消协工作人员邀请双方当事人来到消协进行当面调解,最终经营者同意高女士退货,但高女士也要承担1000元费用。

     
     
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