5月13日晚上9点，当王女士逛街逛到建设路老银座附近某服装专卖店时，相中了店中一件打6折的蓝色长款牛仔衬衣，由于已经到了9点，店里即将打烊，试穿之后，王女士匆匆决定将这件衣服买下。店员将衣服包装好，王女士看也没看就直接放入了包中。

两天后，王女士想穿时，却发现衣服上有大约7处破洞。记者看到，这些破洞较小的像米粒一般大小，有些较大的破损处甚至有黄豆那么大。“这件衣服我第一眼看到就很喜欢，想着赶紧买下来。只是因为当时已经是晚上9点，天又黑、这家店又要关门了，我就没有仔细检查衣服质量，直接让店员包起来了。可就是这一个疏忽，让自己为此心烦了好多天。”王女士说。

重返店中商家玩“变脸”

发现衣服破损后，王女士立即拿着衣服再次来到店中。“当时店里只有店员在，想讨个说法时，一个店员告诉我，是我个人的原因才导致这件衣服破损，可是谁会舍得把自己喜欢的而且又是新买的衣服弄破呢。这时，另一个店员对我说，店长不在店里，需要跟店长联系后才能作出决定。跟店长电话联系，店长承认是店里的责任，说要把衣服返厂。”王女士激动地说。

之后，李女士把衣服放在店中，两天后再去店里询问时，再次看到了那件破损的衣服。据当时的店员说，衣服已经返厂了，但是厂里说出厂时衣服质量是没问题的，所以责任不在公司。“商家之前说责任在于自己，现在又全盘否定了之前的说法。而且当我询问到衣服寄到北京总厂怎么会两天之内就可以返回时，店员又闪烁其词，一直没有给我一个正面的说法。”王女士说。

诉诸工商店长却“神秘失踪” 

     “店里不承认这是他们的过错，也不更换新的衣服，无奈我只能求助于工商部门。”5月22日，记者跟随王女士前往工商部门。王女士说，在做了登记手续之后，工商部门立即通过电话，联系到了她之前联系过的店长，电话另一头却不承认，推脱说店长和经理不在。当被要求第二天携带营业执照和房屋租赁合同以及身份证复印件等，到工商部门协商时，电话那头做出了肯定的回答。

记者拨打12315咨询，工作人员说，国家只对诸如食品等快消品做出过相关规定。服装不属于此类，所以没有国家规定可循，也不承担三包的义务。对于此类事件，还是应该擦亮眼睛，在购买服装之前仔细检查商品质量，这样就可以避免不必要的麻烦了。

发稿时记者通过王女士了解到，目前，店家还是以负责人不在推脱着，调解将于下周二进行。对于本次事件，本报将持续关注。