地点：中国家纺协会会长办公室
嘉宾：中国家用纺织品行业协会会长 杨兆华
主持人：新浪家居记者 陈洁
以下为访谈内容实录：
主持人：杨会长您好，非常高兴接受我们新浪家居的采访。今天下午约您主要是想谈谈我们家用纺织品目前行业的现状以及未来的一些出路，首先请您对我们协会做一个简介吧。
杨兆华：中国家纺协会作为一个行业组织，我们也在民政部登记注册的，刚才被民政部评委4A级协会。我们主要还是做桥梁作用，为企业服务，为行业服务，为政府服务，也是主要侧重在行业自律、标准的制定、市场的开拓以及行业的交流这一方面做了比较多的工作，到现在也成立了快20年了，在2010年新的秘书处成立以后，家纺协会还是主要侧重在关注行业的发展热点，为行业的转型升级包括结构改造、结构调整这方面做了一些行业的引领工作，这几年工作也是得到了行业和企业的认同。
家纺业内销增速放缓
主持人：我想你是我们家纺行业里面的专家级人物了，能跟我们谈一谈中国近几年来家纺行业的发展情况吗？
杨兆华：这几年中国家纺行业的发展还是非常快的，从“十一五”规划来看，我们出口的增长、内需的增长都保持着两位数的增长，2011年“十二五”的开局之年，整个行业的情况在大众商品增长方面大概有10%的增长，在全国的规模以上，两千万销售收入以上的这些企业，增长达到23%，我们的出口是达到了344亿美金，同比增长了16%。2011年在整个行业或者国际包括国内的经济环境，我们都遇到了比较大的困难，在这样的困难的情况下，作为家纺行业还保持了这样的增长，也确确实实不容易，特别是今年的一季度，一季度我们应该说经历了一个原料的大幅波动，2011年的原料大幅波动，在今年的开局之年又碰到了劳动力成本的上升压力，还有是国际原材料价格的波动，像石油产品的波动，对整个物流的费用上升，使我们整个国内的价格成本方面面临前所未有的困难。在这样的前提下，我们行业里面还是克服了重重困难，我们一季度1到3月份，出口还维持了9%左右的增长，我们整个的行业规模以上的企业也是在保持着16%左右的增长。行业来看，还是比较不错的。
但是做内销的一些品牌，在市场上感觉到，我们在一季度跟去年一季度同比，增幅下降，没有达到去年的增幅，因为年季度有很多品牌，特别是一些上市公司，他们在跟2010年比，都增长了30%几。今年一季度增长了6%、10%，可以同比就下浮了很大，所以大家有这种感觉，市场是不是没有那么样的强劲。但是去年的一个高速增长有它的特殊的环境决定的，特别是去年1月份是棉花价格很高的位置上，我们的价格提价因素占了很大一部分，占了快速增长的比较大的贡献，今年因为是原料价格相对稳定了，提价因素没有了，完全是靠增量来增，就觉得增幅没那么快了。
再有一个问题，一季度是有春节在，比较早，因为春节在，比较早，第二是去年大家都叫暖冬，准备的一些冬季的东西，没达到预期，没卖掉，所以各种综合因素影响到整个一季度，当然这里面也有一些大的经济环境的压力，我们的楼市调控，我们的货币政策的影响，使我们现在的消费信心没有完全释放出来，影响到了一季度的一些销售。这里面肯定不用去讲，我们家纺产品里面有一部分产品，像我们说到的布艺类的产品，跟房地产是紧密相连的，如果说是房地产销量下降，大家搬新房的人数下降，肯定像窗帘布、沙发布，一定会是受到影响的。所以从这些来看，导致了我们一季度的综合因素影响，我们的增幅不如去年，这是一个主要的原因。
但是我们现在感觉到，这个月是我们所有的品牌企业都在开订货会，都在开今年下半年的订货会，家纺行业里面有这么大的城市化，1%的城市化率，我们还存在很多的刚性需求，每年的城市化率、新婚人口，还有保障房建设，现在中央基本要求要力保，是700万套，争取是完成1000万套。像宜居工程、城市化率，对我们家纺行业来说是刚性需求。
在消费升级方面，随着我们家纺行业倡导的健康、科学的消费理念，使我们的普通百姓真正能够过上高品质的生活，其实跟家纺产品是息息相关的，因为所有人在家庭里面都要渡过八个小时，有睡眠时间六到八小时，还有一到两个小时可能是在卧室、起居室、餐厅里面渡过的，这跟我们家纺产品都有关联。好的家纺产品对它的生活品质是存在着极大的影响的，我想随着我们刚才讲的一种健康消费的理念的不断推广，我们的消费者真正理解到家纺、正确地使用家纺产品，对他的身体健康、对他的生活品质，特别是睡眠质量的提高，是有很大的帮助的。当他们都理解的话，这就存在着很大的消费升级的概念。
从这些趋势来看，也是我们上半年做了很多座谈会，我们企业是很有信心，今年下半年能够完成全年的稳定增长。
刚需成为增长动力 国际环境好转
主持人：听您说了以后，我们家纺企业这两年面临着很多的困难，比如受房控的影响，但是因为我们毕竟群众还存在刚需的要求，所以我们这个行业还是会生生不息的发展的。
杨兆华：今年我们感觉，随着一季度的问题的充分暴露，我们的企业都在进行产品的结构调整，市场的调整，以及大力的去倡导健康消费的理念，就是我们大家都在转变我们的一些营销策略，包括我们的出口同比增长也下降了，我们也在调结构，也在充分发挥我们的优势，我们逐步逐步的要把上半年的降下来的速度下半年能够弥补，能够始终使它保持在全年正常的、稳定的增长。
主持人：能不能谈谈我们现在整个国际环境是怎样的？
杨兆华：国际环境来看，从我们上半年整个对外的交流，我也去了美国，我们去年下半年到今年年初，有团组到欧洲，去看了以后，整个环境你们都非常清楚，因为都差不多，欧债危机，美国经济复苏没有理想的那么快，但整个的感觉，我们感觉美国的市场在逐步逐步好转，我们今年年初到现在美国的定单是有明显的好转和回升的。主要是两个方面，一个是对产品品质的要求提高了，不是像08年一下子落到谷底，基本上有一个。欧洲现在由于几个国家出现比较大的问题，但是其他比较老牌的几个国家还算是稳定，特别是今年我们在英国有一个奥运会，这对家纺行业来说是比较利好的，可能这是比较个例的东西。
主持人：这有什么联系？
杨兆华：因为奥运会有大量的酒店，就跟北京奥运会一样，新建酒店、翻新酒店，全球有这么多人去，要增加很多床位，床品、毛巾全有了，欧洲今年的定单，英国上升很快，我们是受到了奥运会的这个季节性的东西，整个欧洲来说环境碰到了比较大的困难，整个来说还是在积极的做，在一季度没有看到非常坏的情况出现，还算是平稳的开局。相信下半年的利好，美国的复苏，今年我们觉得还能够力争保持跟中央的要求，我们完成10%，这是有可能出现的，我们很多定单由于在高棉花价格的时候有很多人已经把有的定单转出去了，但是从现在来看，由于其他国家的产业链不配套，可能棉花价格很便宜，但是产业链不配套，交货期晚，质量不高，对一些色牢度、色彩的鲜艳度，没有我们这么好的基础，所以他们这些定单是转移不出去的。但是对于一些床品和毛巾，有一些是基础产品，打个比方，白色的，比较大众化的产品，质量要求没那么高，我们的竞争优势在失去，国际环境里面跟印度、巴基斯坦比较，因为我们的棉花价格比他们高多了，我们现在国际价格是19800，现在国际市场的棉价是16000，再加上他们劳动力便宜，这一块也面临着我们竞争力方面，就是基础产品方面我们面临极大的挑战。所以我们现在要开始差别结构进行调整，市场结构要调整，该放弃的要放掉一部分，该做减法的做减法，做加法的做加法，要把我们真正强的地方，我们真正产业的优势和技术优势，和技术工人的优势，是能够做到真正是售后服务，我们的产品附加值，我们的交货、质量，从这些综合因素上面获得定单，然后形成我们的核心竞争力，这样我们在国际上面才能够保持住我们的地位。
从整个家纺行业来看，这几年我们的出口占全球出口的大约48%，这个权重是很大的，我们是占了很大的出口份额，这就说明我们在过去通过20年的发展，特别是过去10年的发展，我们家纺打下了非常良好的基础，在全球也是占有比较高的地位的。这么样一个大的地位，也不是说短时间里面丢掉就能够丢掉的，因为很多人都是在依赖我们这么一个生产的大国，但是市场有影响一定会对我们这个定单或者是出口能力，我们定单会多一点，转移到内销这方面的压力。这块我们有这么大的基础，我们还是很有信心的，我们对今年的出口8%，对于全年的内销，仍然保持在10%左右的增长，还是非常有信心的。
主持人：现在国内企业出口比较多还是内销比较多？
杨兆华：肯定是内销多，我们出口和内销的比大概是2：8，20%的出口，80%内销，所以内销是我们一个极大的市场，我们有13亿人口，潜在的市场是非常非常庞大的，这是别的地方没有办法的，而且我们是作为生活必需品，必须得要用，你可以用一套、两套还是四套、五套，这是可以根据各个家庭的，必须每个家庭都要有这样的东西，所以我们这个市场确实是非常庞大的。
主持人：我们这几年受房地产调控的影响，刚才您也提到了，我们每个行业都有受到影响，现在纺织行业也是处于下游，可能反应的速度会比较慢一些，但是无可否认，最近罗莱家纺和梦洁家纺，财报里面都出现负增长的情况，这些品牌企业都遭遇到这么大的寒流，对其他的中小企业就更不用说了，您觉得我们中国的企业，像品牌的或者一些小企业，应该如何改变自己，做出应对呢？
杨兆华：从这两个企业来说，现在负增长还没有完全看到，就是同比增长速度下降了，像去年一季度，罗莱是增长35%，今年同比才增长6%都不到，5.5%，差很多，差这么多的原因我前面分析过了。你刚才讲到的大企业不好过，小企业是不是不好过？这个是因人而异的，因为大企业做的是中国国内市场的高端，高端市场可能有一部分是受到房地产的影响，但是做量化市场的话，完全做的是刚性需求，没准儿市场找到了以后，我刚才说到城市化率一年1%的增长，我们的宜居工程，国家是要保障500到700万套，这些地方要不要新的东西？全要的，这是很大的。如果实现了一千万套呢？这就是一个非常好的刚性需求带动的，所以从市场来看，我觉得不存在做高档和低档，说高档好了，低档就不好，没有这个，就是都会有好的发展，但是必须我们针对到每个单个企业来说，就是要进行调整，你的市场定位和产品调整一定要做得非常好才可以，你不能够说我的眼睛是看的是高端市场，但是我的产品就是中低价位的产品，或者中低质量的东西，这不可以的。所以要有一个对接。
需引导正确的消费观
今年我们一季度比较困难，但是我们全年为什么会能够有增长，我们有一系列的东西，我们有很多的增长空间，比方说毛巾的正确使用，现在很多媒体，我们去年出了一个消费者指南以后，现在大家都在引用，很多人都帮我们做宣传，现场去测试，说你们家用了30天、20天，我们来测试一下你的细菌含量是怎么样，只要消费者真正的醒悟过来，你说我们在沿海城市，一个人一年多用三条毛巾，才多少钱？不到100块钱，对你的生活的质量和健康会带来什么样的改变。还有一个，我们的被芯、我们的枕芯都存在健康使用的问题、正确使用，很长时间，我们国内很多枕头消费者是不洗的，这里面是最最容易滋生细菌的地方，光换枕套是没有用的。为什么国外里面？我们去欧洲看，他们天然纤维的枕芯用的很少，因为他们真的可能一个月就要丢掉洗衣机里面，洗个两到三次，特别是按照这个季节，天热，会洗得更勤，我们国内很少洗，就变成细菌，对你的皮肤侵害，对你的健康，在小的环境里都有影响。这些方面，我们要求他枕芯多洗两次，一年多换一个枕芯，对我们消费者算什么，这个支出是一点都没有什么。可能跟服装方面来比，服装可能买一件服装，可能这些东西都可以解决了，但是只是说，现在很多消费者不知道，还没有醒悟，他没有感觉到这些东西对他的睡眠质量、对他的健康会有多大的影响，所以需要你们这些媒体的推广，需要我们做行业的这些人，我们不能够把眼睛只盯着行业，跟行业谈什么发展，我们必须要把眼光面向广大的消费者，要能够把我们一种正确的、健康的消费理念让我们的消费者懂得，等他们都明白的话，你说我们的行业能不发展吗？我们沿海城市，你们可以接下来，我要借你们媒体随便去做一些节目，去做一种调查，一个人一年多花一百块钱用于毛巾方面的支出，没有什么，枕头两年换一个行不行，一年多洗几次行不行，我们还含有一个问题，针对中国喜欢用天然填充物的，像羽绒，有一些是棉的，或者是一些其他蚕丝做填充物的话，我们要解决洗涤问题，这是我们行业的问题，我们要去解决。但是我们解决我们行业的问题，但是我们必须要消费者尽早的能够引起他的重视，对他的健康。
国内外在整合能力、渠道开发上差别大
主持人：引导正确的消费观。
杨兆华：这块的事情能够真正做起来的话，那么我们的销量，消费升级就出来了。所以这几年为什么我们也看到很多品牌企业也好，行业也好，都在推广健康的问题，所以就出现很多功能性的床品。
主持人：这方面还需要我们协会和媒体共同努力。您刚才说到我们消费观念上中西方有一些不同，让我想到之前我听一些米兰家具展上面回来的老总说，中国和国外在家具的研究方向上就有一些不同，我想问一下家用纺织品行业，中国和外国有哪些差别？比如一些流行的趋势或者研究的方向？
杨兆华：从产品的生产或者是在研究方面来说，产品的研发方面，我觉得我们基本上都是找到了相同的方法，就是在技术方面，最主要的是从行业来比较，家纺行业跟国外的不同，除了我们讲到的消费者以外，从行业来看还有两个部分比较欠缺的，一个是产品研发方面，国外的研发是从消费者开始为着眼点、为起点，针对它的品牌和企业的特别的消费群体，先研究他们的生活方式，由生活方式慢慢慢慢再延伸到对自己的品牌，要满足这一类人群的这样一种生活方式，那么至于我是生产毛巾的，我应该生产什么样的产品，来符合这样的生活方式。我是生产床品的，我应该做出什么样的产品的研发、设计，来符合这样的生活方式。同时，国外是在做产品的整合。生活方式的概念是一个大家居或者是大家居产品的概念，除了有固定的家具，还有一些个性化的东西，像饰品类的，包括我们的香薰，包括很多配件，是整个家居环境的营造和设计，所以这是一个对你的产品的整合能力提出了很大的要求，所以不单单我们做这个产品，我就说这个产品我作为老专家怎么样就行，但是可能这个产品做得很好，但是到消费者那里，他的整合能力不强，运作的地方不会用，效果就差很远，这方面是我们需要跟人家学的。
我们中国的一些企业，基本都是从产品研发开始，然后往消费者推。我要讲的是，一个是拉式的发展，就是由消费者的需求，为满足消费者的需求为目的，来拉动这个行业的发展。过去的行业，过去的20年，是我们能生产什么，我们想生产什么，我们尽量是想推销给消费者，是推动，过去这一段可以，当供求比例反过来的时候，在求大于供的时候没有问题，我在填补一个市场。当你发展到一定程度以后，这样就不行了，所以这是我们这个方面的一个不同。我们在国内就可以看到，可能某一个企业，这是通病，不是我们的家纺行业，某一个产品做得很强，但是它要去做整合的时候，不行了，这样就影响到什么呢？整合了之后配套能力差，配套能力差，一系列问题都出来了，单店营业水平上不去，单店营业额上不去，家居行业碰到的最大问题就是单店营业额上不去，怎么提高单店营业额，这些东西是对企业来说的。对消费者来说呢？采购不方便，买东西到处走，四五个地方走下来，把东西配齐了以后，突然发现我有一样东西买错了，跟他们不搭调，买错了，消费者不高兴，生产企业也不满意，为什么我们都已经看到这些问题了，为什么我们不再进行一种改革或者说创新，我们要往这样的方向去发展，研发方面我们跟国外有区别。
再就是我们的渠道，在渠道开发、渠道推广方面我们有很多，先从渠道的推广方面，我们差得比较远，我们都是做形式上的东西比较多，很少去挖掘这个产品后面的文化背景，我想倡导的是什么样的生活理念给大家。国外都是从品牌文化到产品文化，从企业文化，后面总有一个魂，因为只有把这些东西描述的很清楚，包括企业很清楚的时候，才能够很容易的培养消费者的忠诚度，忠诚度怎么来的？一定是接受了你的理念才有忠诚度，否则没有理念不可能有忠诚度，我这个产品好，用完以后觉得挺好，过一段时间，另外一个企业讲它的产品很好，我也可能去试试看，也很好，就维持不了一个忠诚度。我们提倡的是消费理念的时候，当你是全盘接受我的消费理念和生活方式的时候，那你对我推销给你的所有产品，你全盘的接受，因为你不接受，对你的生活方式也不认可了，你用了别人的东西，就不是我要给你倡导的生活理念，那这样的忠诚度就慢慢培养了。所以我们还在起步阶段，比较粗。这是从我们企业自己的营销方面来看。
第二个方面来看就是我们的渠道存在很多问题，我们的渠道不强，从企业来看，自己推渠道，说家纺产品里面有两千多家，罗莱去年年报371家，冒出来了，算是我们渠道最大的。但是它是一个比较小的，国外的渠道是什么呢？靠品牌做是一个方面，最主要是靠商场来做，美国的消费体系也好，或者是欧洲的商业渠道也好，可能一过来，我的一个品牌，像沃尔玛等等都是上千家商场，定单是什么样的呢？可以做到统一订货、统一配送，大量的节约了成本，这个成本降下来以后，就可以让利消费者，那么我们的渠道是什么呢？又比较小、又比较分散，就没有形成一个集约化，就是我们的成本很高，我们以前一直讲我们的工业系统很辛苦，我们生产如果一百块钱的东西，我们才收回来30多块钱，我们的利润也很低，我们也不是很好，中间的60%以上都给到流通环节去了，那流通环节里面有谁是有暴利吗？我们没有看到。说现在商场倒扣，拿到这么多，28%到30%，他们也没有拿到，你们去看这几家大的上市公司、百货公司，他们的利润率还不如纺织行业，就是我们环节多，我们成本高，高了以后就变成消费者没有拿到实惠，我们的企业也没有拿到实惠，所以这些方面我们要跟国外都要去关注和学习的地方，这些地方也是家纺行业碰到的一些发展的瓶颈问题。
中国家纺博览会将于8月召开 引领新生活方式
主持人：应该说家纺行业在中国还是比较新兴的，未来还有很长一段路要走，我们刚才谈了许多行业方面的问题，我们知道今年8月份要召开一个中国国际家用纺织品及辅料博览会的展览，您给我们介绍一下这次我们举办这个博览会的目的、主题和现在的准备情况是怎么样的？
杨兆华：这个博览会也是被商务部评为品牌展览，这两天都在网上公示，过去两年也被上海评为品牌展，这个展览会在行业里面已经是树立了比较强的地位。去年达到了13万平方米，今年我们可能要达到14万平方米，要使用12个馆，比去年的基础还增加8%，现在非常顺利，各个地方的品牌企业和产品种类都来了，我们这个展览会实际上还是在刚才讲的，我们要符合行业的发展，刚才讲到的一个是生活方式的问题，生活方式方面的问题，就是把很多产品的种类能够尽量整合在一起，所以我们展览会要提出大家纺的概念，大家纺的提出，以前提出的是把家纺产品、纺织品类的都要配齐，今年要加墙纸、饰品，家居饰品都要加进去。
主持人：建材呢？
杨兆华：建材不能，这个跟我们是另外一个跨行业的，我们不能够跨那么大。我们是要针对我们行业的发展，针对品牌企业的发展，要想做生活馆，生活馆一定不会往建材方面走，这是我们看到的方向，我们也是想引导着企业和行业去走这个方向。我们的服务要跟上，我们的整合能力差，我们现在已经有这么好的平台了，我们就要把相关的人员都请到一个平台上来，大家一起来做，做了以后，能够让他们发现合作的机会，今后为他们的生活馆的提出，生活方式的提出，我们今年还是花了很大力气是在做大产品整合方面，我们要吸收更多的东西，能够符合他们的需求。因为我们已经发现了这个行业的发展趋势，所以这是今年我们比较大的亮点。从今年的招展情况看，都比较好，而且现在这个展览会基本是作为全球第二大。
主持人：有多少企业了？
杨兆华：今年我们估计要达到1700多家参展商，这样一个规模。整个来看，我们现在包括国内的市场的巨大的发展潜力，吸引了众多的海外品牌参展，去年是历史上最多的一次，今年还要超过去年，因为现在欧洲经济不好，美国经济也不理想，所以这些品牌都不想放弃中国内需市场，所以今年外商的品牌会越来越多，在去年基础上又增长了30%，都会进来。所以这样的展览会，我们看到今年是展览会又达到了历史的最高。
主持人：现在准备工作进入到什么环节了？
杨兆华：非常顺利，招展已经进入尾声了，我们会根据招展的结果，过程我提到海外的品牌增长了很多，家纺企业的生活方式和生活馆的整合能力的提出，我们接下来要做什么呢？要做后续服务，厂商在一起了，我们还要给他们做对接，外商品牌进来了，怎么跟商业口对接，这么多品类的东西在一起，怎么把它们有机的组合起来，谁来做，谁来牵头，应该怎么来做，我们接下来会做一系列培训。这里面为了能够达到引导消费，我们还会跟以往一样的提出流行趋势，我们家纺协会推出中国家纺行业的流行趋势，是为了引导行业和消费的发展。
主持人：您刚才说我们可能这次展览要做成生活馆的形式，那我们未来是偏走高端化的吗？
杨兆华：不是，生活方式的提出，其实在量化产品里面都有这个，过去因为生活方式或者生活馆都是大牌在做，所以给大家有一个误导，觉得生活方式是不是就是奢侈生活、奢华生活，实际上我觉得作为大众化产品也是需要生活方式的，因为不同的层次，消费层级也是分不同层级的，不同的消费层级有不同的生活方式，不是说生活方式是奢侈品牌独有的，其实我做大众化、做平民化产品也有生活方式的提出，那么我的生活方式可能就是非常简约，或者朴实，你这样的生活方式也要跟我配套，一系列的产品，不是奢华的产品才要，其他的不要，这样的就是其实我们倡导的是今后都要往这些方面发展，我们去挖掘品牌的文化价值、企业的文化价值，能够培养真正的品牌的美誉度和信赖度，现在大家很多人都不去讲，也没有很好的指标来说你的品牌的忠诚度是多少，我们没有，所以今后我们想通过这样的一个发展，可能会为品牌今后的可持续发展打下很好的基础。
主持人：我们传统的这种展会，以促代销这种模式你怎么看？
杨兆华：展会，我们做的几个展览会，实际上最初阶段我们是搭建的贸易平台，我们是在为供需双方搭建贸易平台，是我们的起初。但是展览会到了一定程度，展览会已经成为全球第二大展览会了，参展的企业都是领头企业，我们这个展览会必须要有一个引领的作用，两个方面的引领，一个是引领消费，告诉他今后我们的消费的趋势是什么，怎么样的消费是对你提高生活质量有帮助的。第二就是告诉参展企业，我们今后行业的发展方向是在哪里，我们这样才能起到引领作用，否则今后的展览会，在最初阶段我们提出的是跟着市场走，参展商需要开发哪个市场，供应商需要开发哪个市场，我们就把这个展览会到哪个市场去做，我们是各个市场去做，当市场已经发展得这么快，发展到这么高的阶段了，你还跟着市场走，就不能够满足参展商和企业的要求了，企业走在你前面，我为什么要参加你这个展览会，变成我们必须要引领这个行业的发展，引领这个消费市场，当他们没有看到的时候，我们已经看到了，把概念提出来，使他们变成跟着我们走，这是我们展览会的第二次增长。我们其实在三年以前，就开始提出这样的概念，现在我们有一些东西做得很好，有一些东西还在刚刚起步，现在这个展览会由于展览公司跟家纺协会的全面合作，大家共同的去参与，可以把这个展览的概念越做越好，能够做得更加贴近行业，符合行业的发展需求，这样展览会才会可持续的发展。
主持人：今天非常感谢杨会长接受我们的采访，给我们介绍了许多行业方面的事情，也给我们提供了一些非常先进的消费的理念。非常感谢。我们今天的访谈就到此结束。
杨兆华：谢谢，谢谢。
