——广州欣薇尔服装有限公司副总黄从宝谈品牌塑造
引言:他进入服装行业十几年,从服装设计到推广、营运,再到企业高层管理者、职业经理人,他几乎从事过服装企业所有的职业。如今他已经是一名优秀的职业经理人,而丰富的从业经历也让他对于品牌的运营、企业的管理有着独道的见解。当前,他正以自己独特的运营理念,打造着一个崭新的童装品牌——欣薇尔,它虽然还是童装市场的“婴儿”,但却已经初露锋芒,倍受行业和消费者的关注。他就是广州欣薇尔服装有限公司副总黄从宝。
广州欣薇尔服装有限公司是欣薇尔童装品牌的战略发展基地,坐落于广州时尚创意基地“1850创意园”,公司拥有逾十年的服装生产和品牌营运经验。2012年,欣薇尔童装品牌正式与消费者见面,在其推出市场的短短几个月时间内,该品牌便以其独特的品牌理念和运营模式,受到市场的肯定,也引起了行业的高度关注。正可谓“小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头”。而这一切,与品牌掌舵人独道的运营模式和先进的操作理念是密不可分的。
塑造百年品牌必须打造核心价值
近几年,国内的服装市场风起云涌,品牌的发展跌跌宕起伏,品牌发展不利好的消息不断充斥着行业和市场。不少品牌在经历了发展的黄金期后,逐渐风光不再转而慢慢沉沦,甚至从市场上消失。对于这一行业现状,黄从宝认识与企业主的经营理念密不可分,国内的服装企业过分的追逐眼前的利润,盲目扩张,靠渠道商赢利,在短期内企业是获得了一定的利润,但对于市场的过度透支也严重缩短了品牌的寿命,导致不少品牌还未“成年”就已经“夭折”了。这一行业现状,可以说具有浓郁的中国特色,也是制约国内品牌长远发展的重要阻碍力量。黄从宝说,他愿意身先士卒从自己操作的品牌做起,期望能逐步改变企业主的这种经营理念,至少是以实际的行动来影响一些企业掌舵人,令服装品牌的“身体”更健康、“脚步”更稳健。
黄从宝说,品牌的打造应该是从塑造品牌的价值入手,研究消费者的真正需求是什么,用产品和营销方式去理解、诠释消费者需求。在操作欣薇尔童装品牌时,黄从宝便是运用这种创新性的战略思路,从基础性的东西做起,通过品牌价值的彰显来谋求品牌的长远发展。纵观当前的童装市场,在产品不能实现较大的差异化的当前,更多的是在比拼价格,而打价格战,对于品牌来说无异于是“杀敌一千,自损八百”,对于品牌和行业的健康长远的发展都是十分不利的。所心,黄从宝创新的品牌发展理念推出后,备受市场的肯定和行业的关注,也就成为了顺理成章的事情了。
在不少企业看来,国内消费者对品牌的忠诚度是极低的,因此他们就盲目的拓宽渠道,希望通过渠道的扩张来抢占更多的市场份额。对此,黄从宝有着自己独特的见解,他认为消费者的品牌忠诚度低的主要原因,还是来自于品牌本身,因为品牌不能为消费者创造价值,仅仅是通过产品来抢占消费者的心智,在消费者对于品质和价值追求日益增强的今天,绝对不是长远发展之计,被消费者抛弃也就不足为奇了。在打造品牌价值上,欣薇尔提倡“简尚生活方式”,使其获得简约但不简单的时尚生活体验。坚持以环保健康的产品为根基,带给儿童安全舒适的产品体验;通过互动体验,倡导简约时尚的搭配风格,尊重儿童个性发展,致力提高儿童生活品质,带给孩子一个更好的童年。“关爱理念”,是欣薇尔品牌发展的核心!
本土品牌核心价值模糊化
纵观世界品牌发展史,那些成功品牌无一例外地都有一个共性,那就是它们都拥有个性鲜明独特的品牌核心价值。例如,Lee(牛仔裤)的“体贴的、贴身的”、可口可乐的“乐观向上”……真正运营一个品牌,就必须提炼一个高度差异化、个性化的品牌核心价值,并以非凡的定力坚持它,已成为许多国际一流品牌的共识,这也是创造百年品牌的秘诀。 然而,反观众多本土品牌,许多品牌缺乏明晰的品牌核心价值,有些企业甚至把企业的价值观、企业文化当成品牌核心价值。有的企业虽然确立了品牌核心价值,但却给人非常模糊的印象,令人不知所云。还有的品牌核心价值仅仅停留在广告语、口号的层面,虽然口号琅琅上口,但内涵却空洞无味。这样的现状在服装行业包括童装行业,都是普遍存在的。
从童装品牌市场我们不难看出,能够真正深入市场调查、了解消费者的真正需求的品牌少之又少,因而品牌核心价值大而空乏,缺乏鲜明独特的个性,因此这种空洞的品牌也很难俘获消费者的心。
黄从宝说,其实,品牌核心价值模糊、空洞已成为众多本土服装品牌的通病,品牌核心价值的模糊导致许多本土品牌无法清晰地回答“我是谁”。而且,近些年来,品牌崇洋媚外的风潮愈演愈烈,许多品牌都宣称自己是从国外引进的“洋品牌”,但事实却是地地道道的中国品牌。这些品牌虽然拥有一个“洋名字”,却并不能使品牌真正的具有国际的“血统”,没有真正的品牌文化和核心价值,更谈不上什么鲜明的品牌个性了。黄从宝说,品牌个性模糊的硬伤已经成为制约本土品牌腾飞的一个重要因素,要想打造百年品牌,首先要让品牌个性鲜明,独具特色。
品牌核心价值的塑造,应该贯穿于品牌发展的始终。欣薇尔童装从品牌创立起,就确立了“关爱”的品牌理念,从生活的一点一滴做起,真正关心儿童的健康成长。这种关爱不仅从产品上体现,在终端的销售环境上也是重点打造。走进欣薇尔童装店,你会很明显地发现与别的品牌的不同之处,那就是店里陈列的衣服并不多,而在每一家店都开辟了一块儿童的玩乐的天地,摆设了一些安全的玩具、休息的椅子等,让孩子们在童装店却能享受到儿童乐园的乐趣,而且欣薇尔还别出心裁的将许多几十年前简单、轻松的游戏搬到了现代化的店铺,为孩子们带来了许多的童真童趣。在新学期开学之即,欣薇尔还用心地为每一位消费者送上了公司特制的木制笔盒,给孩子们灌输环保的生活理念。而且礼物的送出也非常地低调,没有事前的宣传和促销,没有价格的门槛,无论消费多少金额,顾客都会被热情地奉上礼物,这是一份惊喜,更是一份关爱。
黄从宝认为,当前的服装企业,在资金实力和生产技术方面已经具有国际的先进水平,品牌发展的关键在于企业主转变经营理念,以创品牌而不是求利润的心态运营市场,在做好产品这个基础之后,创造品牌的价值,以核心的价值去赢得消费者的喜爱和忠诚。方向决定成败,前进的方向选择对了,品牌才可以走上健康的发展大道,通过积累和沉淀,最终发展成为优秀的百年品牌