中商商业经济研究院副主任于淑华发表“百货业发展趋势及可持续发展对策”主题演讲。
“像东莞这样的制造业城市，有非常多的好产品，如果不能将好产品顺畅的流通出去，产品就会贬值。”于淑华说，流通对产品价值和品牌的作用，是一个必须重视的问题。
作为生产者和消费者之间的中介，百货商业不是实体企业，而是服务业。经济越发达，流通竞争越激烈。流通竞争越激烈即百货、零售竞争越激烈，商业的毛利就越低，于是，企业家千方百计想要创造新模式，从而获取更高的毛利。
而中国的百货业在创造新模式过程中，多元化往往是使大型百货企业在发展战略上出现的共性问题。比如，百货业往往重视含地产在内的零售企业的经营发展，忽视店内营业利润的经营，出现商业地产兼营百货零售业等等。
于淑华强调，当下大城市受到地产调控限制，更看好百货业在二、三级城市的发展前景。
于淑华认为，老百姓生活资产服务消费，都已经趋于饱和。在这样的形势下，百货业、零售业是属于民生生活服务性行业，百货业应该考虑的是创造什么样的环境、模式服务于消费者。
虽然百货业不经营产品，但经营开发品牌商。百货业需要进行数据分析，把消费者需求的信息，有效的反馈给品牌商，品牌商再反馈给制造业的研发、生产。
“今后，百货业应该与品牌商捆绑，品牌商借地发财，百货店靠品牌商挣钱。这样才能促进工业和贸易共同发展。”
