10月中旬,有些地区的气温已经下降了很多,可是某品牌专卖店内的第二波冬装还没到货,整个店铺看来非常单薄,仅有少数几件大衣星星点点陈列在店中。店长告诉我,相对竞争品牌来说,销售业绩相差很多。
我和店长在周围的几个店里看了一圈发现,销售较好的品牌,其冬装陈列面积均达到五分之三,个别品牌几乎全上了冬装。
店长细看之后发现一个问题:好几家冬装陈列面积仅仅是看起来像冬装,货杆中穿插了部分秋装,但外观给顾客的感觉比较厚重,是冬装的氛围,从顾客的角度来看,更愿意在冬装多的店铺里多停留。
再反观自己的店铺,整体很单薄,没有冬装氛围, 也难怪顾客不愿意在店内多停留, 店长于是问:那我们该应该怎么办呢?
顾客看一眼店铺,就有了初步印象,来买冬装的顾客看到一店的秋装,自然不愿意在这里浪费时间。冬天就要有冬季的气氛,那么,在冬装货品很少的情况下,如何营造冬季的气氛呢?
我让店长和店员一起来做了下面的工作:
1. 将店内所有面料为雪纺、麻料、真丝,款式为中袖、短袖、无袖、内搭衫、吊带背心的小件货品全部撤下,撤下后,卖场空了近一半。
2. 将仓库中高领、毛领、大衣、羊毛衫、羊毛裙、羽绒服、小棉袄等所有冬季产品全部出样到卖场,不用担心放不下,因为库存本身就不多。
3. 冬装第一波产品和深秋产品中的亮色重复出样一部分。
4. 前场陈列较厚重的冬款系列,全店四分之三的区域做得像冬装一样。
5. 橱窗和店内的模特均采取多件搭配式,如高领打底衫外面穿衬衫,衬衫外再加针织开衫,针织开衫外穿风衣或大衣,再配上包包等饰品。
6. 所有厚围巾均重复出样,搭配到模特和点挂上。
调整后的当天,销售件数就有了很大的提升,一周后再看销售情况,已经由之前不到竞争品牌的三分之一上升到了三分之二,销售额也得到了提升。把秋装混在冬装的货杆中,秋装也随之销售出去了。在第二波冬装没到货的情况下,这已经是很好的结果了。
由于一些客观的原因,货品的进度可能没有赶上,但作为陈列师和店长,不能挑剔货品,我们能做的是把重点货品的陈列面积做得强势一些,让重点更为突出,尽可能的让销售工作不至于滑落。这就像你去食堂吃饭,虽然菜很多,但大多数你都不想吃,唯独有个小菜你很喜欢, 将这个菜要了双份, 勉强吃饱了,不至于饿肚子。