2016年亚马逊创下许多记录。此前亚马逊表示，去年的假日购物季在全球范围卖出超过10亿件商品，创造了公司史上最佳的购物季表现，而这次佳绩受益于亚马逊的prime会员服务……

亚马逊走过了2016年的成功之路，下面这些可能的举动能够让亚马逊在2017年更进一步。

关键词一：科技

每个季度亚马逊在送货上花费数十亿美元，随着公司配送业务扩展——从餐巾纸到电视无所不有，配送的成本也不断增加。过去的一年中，亚马逊一直在通过租赁卡车、飞机和船舶等方式节省运输成本，甚至有意发展自己的物流业务。亚马逊还测试了无人机送货，申请了飞艇仓库专利。可以期望，未来亚马逊将更多依靠自己的物流渠道来进行货物配送。

据路透社12月28日报道，亚马逊公司已经申请了一项专利，使用悬浮在空中的仓库来存储商品，并作为送货无人机的大本营。亚马逊于2014年12月就申请了这项专利，并于今年4月正式获得，但它直到今年12月28日才被眼尖的调研公司CBInsights分析师ZoeLeavitt发现。

电商巨头亚马逊把这种物流技术称为“空中运营中心”(AFC)，它基本上就是一个可以在45000英尺(13700米)高空飞行的飞艇，用来存储用户在亚马逊电商平台上购买的商品。亚马逊在专利中对这项技术的描述是：无人机将可以飞进空中仓库，拿起需要运送的货物，再把货送到顾客家中。

在过去几年中，亚马逊一直通过其PrimeAir行动来发展其无人机技术，旨在实现完全不靠物流公司，把货物送到顾客家中。本月早些时候，亚马逊在英国成功完成了其首次无人机送货测试，并决定在2017年扩大无人机的测试范围。

得益于在早期发展Echo和Alexa，现在亚马逊在虚拟助理方面将苹果和谷歌都甩在了身后。Echo是一个语音控制的智能助理，可以回答用户提问，播放音乐还可以代理网购。随后谷歌也发布了自己的GoogleAssistant及其配套的GoogleHome设备，企图赶超对手。在谷歌强大的科技攻势面前，亚马逊能否守住领先优势呢？

亚马逊对Alexa十分重视，贝索斯最近透露有1000名员工致力于Alexa的开发，而且他们还在招人。

或许还可以期待亚马逊将Alexa授权给更多非亚马逊设备。最近其便与通用电气进行合作，允许后者在灯具中使用Alexa。

关键词二：跨界

接下来的一年，亚马逊有可能线上线下双管齐下，拓展实体店业务。这在2016年底就表现出了迹象，亚马逊在西雅图开了第一家AmazonGo商店，主打实体零售和便捷支付。

AmazonGo是亚马逊提出来的新型概念超市。消费者进入超市时，使用手机在检测器上登记，然后就像逛一般超市那样选购物品，选完了直接拎回家。系统会在客人离开时显示他们的账单，然后自动扣款，免除了人工收银的过程。目前尚不清楚亚马逊是否会在在2017年开设更多家AmazonGo商店。西雅图这家算是初步尝试。

除了杂货超市，亚马逊还有意进军实体书店。亚马逊使用其网络销售的数据来挑选适合实体店销售的书，作为卖书起家的老牌电商，这显然是它的一大优势。而且处了书籍之外，亚马逊实体书店还提供Kindle等硬件设备销售。目前AmazonBooks已经开设了四家，或许2017年会新增更多。

关键词三：海外

去年亚马逊表示将继续在印度投资30亿美元来开发这一市场。其在印度这一地区的投资总额将达50亿美元。2016年亚马逊在印度上线了Prime会员服务，并希望复制这项业务在美国的成功。亚马逊还表示会将视频内容添加到印度Prime订阅选项，方便印度消费者访问更多印度本土原创内容。

弗雷斯特研究公司的分析师SatishMena表示：“现在，亚马逊已处于完全成熟的客户获取模式，2017年他们将继续加快步伐。截至目前，市场份额已经从其他玩家（如Snapdeal）那里转移到了亚马逊，而在2017年，Flipkart可能会成为下一个丢失市场份额的玩家。”

此外，伴随着国内消费理念以及快速成长的海淘市场，亚马逊在跨境电商上持续加码。一直在探索中国市场定位的亚马逊找到了自己的独特定位，其全球资源优势也使国内其他竞争对手难以在短期内复制。

与前十年相比，亚马逊如今已在中国找到了其独特定位：第一是跨境战略，第二是阅读，此外还包括云服务和物流+。“这四个战略我们跟总部达成了百分之百的一致，所以在资源上的投入会把很多第一次创新放在中国，比如第一个海外购，第一个跨境免邮的Prime会员服务。”亚马逊中国总裁张文翊表示，跨境电商和阅读将是未来亚马逊在中国发展的两块重要组成部分。