2016年的“猫狗网上超市大战”可能要一路打到2017年!
作为京东在网上超市领域的主要力量,1号店日前宣布到2017年春节期间,面对即将到来的年货采购需求,再次加码5亿元开展促销活动,重点围绕华东地区,阻击大本营同在华东的天猫超市,并称要在2017年彻底拿下华东区域的网上商超市场。
此前的2016年8月,1号店投入10亿元补贴,发起3个月的网上商超价格战,称销售目标要达到天猫超市的2倍。
“来吧!决一死战,就今年了!”据1号店采销部高级副总裁宋春蕾回顾,1号店在天猫总部所在地杭州做了非常多地面推广和营销活动,在杭州一些标志性建筑上打上大幅LED广告。“其实8月份不是一个很好的时间段,当时正好是杭州G20峰会期间,很多配送服务都没有办法准时的送达顾客,但我们整个G20期间在配送端顾客的体验没有受到任何的损伤。”
还比如,投入大量资金,补贴用户,让顾客在买饮料、酒水时不需要付运费。通常买了一堆水,要付很高的运费。
1号店方面公布的数据显示,8月开始的销售额同比翻了近1倍,新客增长数同比增长2倍。
在新一轮促销中,宋春蕾承诺,1号店继续保持低价的优势,对天猫超市商品价格进行7×24小时不间断监控,同种商品1号店价格比同行业要便宜至少10%;1号店的SKU比猫超多30%,依托于全球供应链,尤其是借助沃尔玛的协同,将进口商品和独有商品打造为核心竞争力;每一年春节1号店的服务人员都会放假,但这一次快递员作出牺牲,1号店春节不打烊。
整个网上超市领域是上万亿的盘子,1号店做了8年很苦很累也才做了200亿。有评价称,正因为这8年网上超市运营的积累和沉淀,让1号店拥有了业界更为领先的供应链管理体系,同时在京东的协同帮助下,1号店发挥本地化运营优势,在服务、物流上都有所提升。1号店市场主打长三角,这次更是把触角伸向阿里腹地杭州,而近两年入局的天猫超市主打全国,也吸引了很多客流。
不像上次积极应战,截至目前,天猫超市面对1号店的5亿元阵势,还没有大规模动作。天猫超市只是作为天猫年货节的一部分参与促销,推出“买二免一”等优惠。
相比之下,1号店推出了千款畅销品冰点价、独有特色商品钜惠、线上五折列车、春节不打烊等一系列促销活动。
据1号店透露,本轮促销将长达一个多月,从即日起一直延续到春节结束后的2月14日。针对华东地区,1号店推出华东多城市专享五折轮番抢活动,数十个华东地区的城市消费者将在指定的日期享受到订单五折的优惠。其中1月9日到1月15日,上海、杭州两地城市整点有机会获得订单直接减5折的优惠。在年货节期间,1号店还将联手宝洁、金龙鱼、雀巢等数十个大品牌,推出“超级品牌日”。
为什么天猫超市这次有点疲于应战呢?
首先,从双方的经营模式上去看,1号店和天猫超市之争其实也是模式之争。
天猫超市的模式是代销模式,供应商将商品寄存在天猫超市售卖,最终所有的定价权以及商品都是供应商的。天猫超市启用第三方菜鸟物流。
1号店采取自营模式,就跟超市一样,是“进货、采销”模式,拥有商品的物权。在物流配送方面,1号店是自有的配送、自有的仓库。
业内人士称,超市品类SKU众多,生产批次、存储方式都不同。自营的模式,由企业负责统一采购、仓储和配送,集中度高、环节少,对产品质量的管控会更加有效,同时更为重要是可以随时调节商品的促销价格和节奏,不至于出现订单蜂拥而至的爆仓。
“我们大量集采,无论是品牌商、供应商,都会非常看中这一点。也因为这一点,所以我们才能做到比别人更低的价格。如果所有的价格最终要经过供应商的认可才能够生效,这个时效性以及它实际的时限性都会很差。”宋春蕾说。
其次,阿里不再凸显网上超市。
不久前,天猫刚刚宣布了组织架构调整,成立了天猫快速消费品事业组,包括天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务。天猫超市原总经理江畔调入CEO办公室,协助逍遥子做零售的战略规划。
电商分析师鲁振旺称,过去天猫超市跟线下超市合作,其实是通过低价的模式抢市场,但是,在母婴、美妆和食品等事业部,还有大量的品牌旗舰店和专营店存在,这些业务是收佣金的,因此天猫超市的价格混乱,势必会影响品牌参与电商的积极性,难免在天猫和品牌之间,以及天猫超市和其他兄弟事业部之间,存在各种复杂的矛盾,划入一个大组,还是为了协调价格体系,尽量满足各方面的平衡。
随着1号店、天猫超市纷纷入局,消费者对于通过网购超市用品的习惯已经养成。尼尔森的数据显示,针对34种快消品的线下和线上销售额与去年同期对比显示,线上消费由于其强大的便利性优势,同比增幅高达23%,成为了带动整体快消品消费增长的主力军。
第三,线上线下融合正在成为新趋势。
京东在拓展3C电子消费品以外的品类过程中,在生鲜上与永辉进行合作,在商超领域,先后有沃尔玛入股京东,并在京东开设了山姆会员店和沃尔玛全球旗舰店。
而阿里在11月以21.5亿元入股浙江本地的连锁超市三江购物,占股32%,成为第二大股东,获取线下流量入口的同时,也为线下生鲜消费品O2O铺路。
宋春蕾认为,无论是消费者消费行为的迁移还是行业融合的大势所趋,2017年都将成为网上超市的决战之年。
来源:谁是独角兽