“实体店已死!”每次去采访的时候,总有一些创始人用不容置疑的语气告诉共和君,而且说这话的时候,望向窗外的眼神里闪烁着坚定的光芒。可实体店真的已经死了吗?
在成都,就新开了一家奇葩到姥姥家的实体店,这本来不是一件什么新鲜事,但关键是,这家店简直太!丧!心!病!狂!店里集合了销售榜上TOP100的爆款潮牌。
消费者可以一边试衣服一边换造型,而且全程都有专人设计师一对一服务,试完衣服还可以在T台上走个秀浪一圈。
这个时候又怎么会少了摆拍呢?所以这里还有各种角度的机位,简直就是个小型摄影棚!
试好了衣服,直接扫二维码购买,价格保证和线上一模一样。
如果买完东西不想自己提回家,那么还有人帮忙免费送到家,这简直是让所有女性都高潮迭起的节奏——但是,这家店最奇葩的一点是什么呢?就是进店要买票!不买票不让进。笑话,听说过去动物园买票的,去电影院买票的,还从没听说过逛个店要买票,在实体店被电商平台杀得哭爹喊娘的时候,这么玩,是有钱烧的?还是活腻味了?
然而,现实却是——日均进店人数超过800人,周末更是高达3000人,首月成交率就达到50%,牛逼不牛逼?这家冒天下之大不韪,逆势而上的店就是就试·试衣间。
你以为这家店只卖衣服,其实它卖的是个性化定制服务,你想进这家店逛逛,得先花5块钱买门票。
说白了,这门票其实只是一个噱头,真正目的则是想引起消费者的好奇,形成聚众效应——这一招确实奏效,周末的试衣间,排队的人堪比高峰期的北京地铁。
只要一进来,十有八九,女性消费者都会有感觉,简直是高潮迭起。
1、每个系列的衣服饰品都能随意搭配
店内总分为4大区域,每一个区域对应一个系列,无论是萝莉还是御姐,都能快速找到属于自己的风格。
森女区
名媛区
OL区
潮女区
而且包包、墨镜、围巾、耳环一应俱全,随意搭配,随意穿。
2、各种主题的试衣间应有尽有
试衣间的最大好处就是,氛围很自由自在,搭配好自己喜欢的衣服饰品,可以随便摆拍随便浪。
除了每间主题试衣间内配置的各种风格的玩偶,还配有道具和梳妆用品等物品。
3、专业设计师一对一做指导
除此之外,试衣间最碉堡的地方就在于,形成了消费场景的闭环体验。
从消费者第一次进店开始,店内的服务人员就和消费者建立起了一对一的联系,并且随时互动,通过这种私人订制化服务,实现精准推送,促进成单。
直接与设计师品牌合作,更新换代的速度堪比光速,试衣间的商业模式,是将零售和电商结合起来,这样既保留了电商的价格优势又顺势解决了电商物流、产品质量与服务的弊端,加上各种人性化的服务体验,简直爽出天际。最重要的一点就是:品牌SKU虽然只保持在20个左右,但试衣间与设计师品牌是直接合作的,目的是让消费者和品牌零距离接触。
另外,试衣间更新换代的速度也是极快——平均4-7天进行一次产品更新,15天下架,2-3个月更换一次品牌。而且当一个品牌需要发布新品时,就可以放到试衣间里来测试这款产品会不会好卖,这样的精准数据正好能够分析出每个年龄段消费客群的消费行为和消费倾向。
所以别老是说什么实体经济不行了,时代淘汰的不是实体经济,而是不人性化的实体经济,未来这种基于实体店铺连接线上和线下的新型零售将会发挥更大的价值,但这也正是我们所缺乏的。消费者讨厌的也并不是线下门店,而是讨厌线下门店中不人性化的体验,实体经济并非一无是处,人性化的体验才是王道。
来源:陈列共和