近日,黄先生在新光天地商场购买的价值5040元的三件意大利进口童装,经过检测,材质与其标签标注不符,提出双倍索赔。厂家上海宝乐多儿童用品有限公司(简称宝乐多公司)称,其中一件标签存在问题。工商部门称,需要进一步调查。
顾客:桑蚕丝裙检出醋纤
黄先生称,7月19日,他在新光天地宝乐多专柜,购买了三件宝乐多公司经营的意大利进口童装,折后价格为5040元。但回家之后,发现材料有问题。国家纺织制品质量监督检验中心进行鉴定,发现三件童装材质与衣服标签所标志的材质不符。其中,紫色连衣裙标志为面料为100%桑蚕丝,里料为100%锦纶,但鉴定检测该裙底边料基布为100%亚麻。绿色连衣裙标签面料、里料均为100%棉,检测显示吊带处材质为涤纶。另一件米色连衣裙标志成份为50%桑蚕丝,50%棉,检测结果证明其里料为100%醋纤。
黄先生认为,新光天地商场和厂家对此应负责任,提出双倍索赔。
厂家:衣服配饰可以不标注
宝乐多公司叶经理称,衣服质量没有问题。黄先生购买的米色连衣裙,在标签上存在问题,没有对里料材质标明清楚。另外两件,黄先生检测的部分属于衣服配饰,在标签上可以不标。
叶经理表示,曾打算给黄先生退货,但消费者的态度,经营方不能接受,所以如何处理要等工商部门的调查结果。
新光天地工作人员表示,争取让消费者和厂家达成协议,妥善处理此事。
工商部门工作人员表示,根据目前材料判断,紫色和绿色衣服是合格的,另一件米色裙存在问题,但尚需进一步调查。