“现在又有哪家男装企业的转型升级做得好?”雅戈尔方面不服气地反问。他们最近有些烦恼,因为总有人质疑雅戈尔转型晚了、慢了、拼劲不够了。“雅戈尔有自己的困难,我们已经改变很多了。”—这也是雅戈尔董事长李如成一直对外界宣称的。
同样烦恼的,还有周少雄。确切地说,这位七匹狼实业公司的董事长,至少已经自己跟自己较劲了三年多。他不想再维系七匹狼的“土狼”形象,试图向上突破,甚至不惜在内部引发一轮又一轮大震荡。
其实,这两个人的对比本身就很有趣。雅戈尔董事长李如成高大憨实、风度谦和,亦商亦官;七匹狼实业公司董事长周少雄则是典型的福建草根商人,瘦小、精干,透着浓烈的江湖味。他们的气质也迥然不同。李如成爱谈宏观,谈思想,有大企业家的范儿;周少雄谈思想还不够游刃有余,他更爱说行销,说品牌,说他在做什么。
更有意思的是,这两种气质代表了中国男装业两个族群—浙江宁波帮和福建晋江帮。他们都是中国男装业的中流砥柱,但各有千秋。前者,以制造型企业为主,覆盖产业链长,多元化发展模式为主,政商关系紧密。而后者,则多为轻资产模式,走专一化路线,以胆大快速、务实进取著称。
眼下,他们都面临着企业转型升级的考验,但他们的思路和打法却有很大不同。
当越来越多的外国男装品牌占据商场最佳位置,表现出极强的溢价能力时,无论是尝到“头啖汤”而辉煌一时的宁波帮,还是靠大流通急速崛起的晋江帮,都感到前所未有的压力。
但晋江帮的转型,表现更坚决、更全力以赴。“我不能眼睁睁看着七匹狼品牌老化,七匹狼的消费者都变成老人。”见到周少雄时,他比两年前更瘦了。这两年,他只做一件事,却忙到时间、精力不够用—那就是战略转型,将七匹狼打造成“中国的POLO”,由土狼升级为一匹贵族狼。为此,他不断打破旧思想、旧体制,重新塑造七匹狼的四肢和牙齿。
更壮观的是,七匹狼身边有一群福建男装企业,劲霸、柒牌、利郎、九牧王……都以类似姿态和节奏激流勇进。他们大多在主业上投入巨大精力—在渠道上不断“向下走”,在国内开出上千家终端店;在品牌上则努力“向上”,希望摆脱戴了十几年的“土帽子”;在资本市场,他们更有令人瞠目的表现—总面积不过721.7平方公里的晋江竟有二十多家上市公司,劲霸男装也在筹划于近期登陆A股市场。
晋江帮的异军突起,与他们“专一主业”有密切的联系。劲霸男装的核心价值观是“一个人一辈子能把一件事情做好就不得了”;利郎公司总裁王良星公开表示“除非利郎成为行业里绝对的龙头老大,否则绝不会去搞多元化”;七匹狼虽涉足地产、烟酒茶、皮具等领域,但这些服装以外的业务全部属于七匹狼集团,而七匹狼实业股份公司只做服装。周少雄本人,也只有做好服装这一个使命,与李如成一人管“服装、地产、投资”三驾马车有很大不同。
有人如此形容这两个区域企业家风格之不同,“同样投资100万,宁波人想的是这100万投下去亏了怎么办,晋江人则想的是100万投下去,明天能赚多少钱。”换句话说,晋江帮有不怕输的闯劲,而宁波帮更有风险意识。因此,晋江帮在转型升级问题上,大多显得“一根筋”,而宁波帮,则不愿意把鸡蛋放在一个篮子里。
在江南,每一寸土地都富得流油,这话用在宁波更恰当不过。这块土地近些年火热的不是实业,而是金融、房地产,那些能让人轻松暴富的行业。而实业被挤到角落,实业家像个“苦哈哈的农民”。
种地不如买地,收割不如投资,商人的逐利本性更助推了这一点。雅戈尔、杉杉,这些影响力大的宁波龙头企业,因为优势资源向他们靠拢,都率先走上发展的快车道,在多元化上红旗飘飘,且成为浙江企业效仿的偶像。2008年初,本刊曾以《隐形的翅膀》为题,专门剖析雅戈尔多元化。杉杉集团董事长郑永刚更多次表示:“我现在不管服装,我是做投资的。”
但他们真的可以逃离主业吗?广东省时尚产业经济研究院院长李凯洛认为,他们其实什么都不愿放弃,什么都想要。“说自己是投资人,的确更好听。但事实上,他们都渴望重新树立在男装产业的领导地位。雅戈尔的多品牌战略和杉杉的多品牌国际化路线都是因为此。”而雅戈尔方面也一再强调,“我们在服装领域一直很努力。服装是其它产业的基础。”
两种路线,谁更有希望转型成功?
李凯洛说,宁波帮面临的诱惑,比晋江帮多得多。李如成、郑永刚等,精力分散在不同业务领域,自然不如集中精力做一件事有效。“可以说,宁波帮品牌升级最大的敌人就是眼前的利益。”李凯洛说。
不过和晋江帮相比,宁波帮也有着视野更宽、对上游资源掌控力强的优势,这或将增加他们品牌升级的胜算。
而晋江帮的核心优势,是“战斗精神”。“当报喜鸟、美特斯邦威等温州企业凭借突出的营销能力异军突起时,一开始靠批发流通起家的晋江老板们深受刺激,紧跟着温州企业学会了请明星代言人,并在央视等媒体大量打广告。”李凯洛说。在他看来,胆大、爱拼、团结、互通有无是福建商人突出的特点。因此,晋江帮基本处于同一水平线,整体往上走,他们通常有自己独到的经营理念和秘诀,也会体现出很草根的一面。
晋江帮的弱点和它的优势一样明显。晋江品牌同质化比较明显。同时,由于企业不在一线城市,在吸引人才上处于劣势。而由于福建企业大多为家族企业,福建人十分重视宗族关系,使得职业经理人在融入这些家族企业时容易出现困扰。这都为他们从批发商转型为零售商增加了难度。
对此,晋江人的对策是“没有条件,创造条件也要上”。于是,晋江帮在二三线城市攻城拔寨,不断拓展终端数量。同时酝酿上市,获取资金支持。而晋江人不惜重金挖人才,也常被人指责“做坏了规矩”。但这无疑是有效的,几百万年薪、宝马车,的确引来许多国际品牌经营人才。此外,很多企业还将总部搬到厦门,以创造更好的工作生活环境。
无论哪种路线,放在宁波帮和晋江帮面前的命题是一样的:能否跨过品牌升级这道坎,打破中国男装企业多在20亿、30亿左右销售额徘徊,很难做大的怪圈。
狼的进化
七匹狼转型过程中的挑战与困惑,对一批从大流通、大批发起家的晋江服装企业来说,有代表意义
“这两年最让我有挫败感的事儿?”七匹狼实业股份有限公司董事长周少雄苦笑,“那就是我最怕看自己的店,很多都不是我想要的样子。”
这两年,周少雄就像一个找不到好工具的画家,满脑子层出不穷的新鲜图画,总是没法令他满意地呈现出来。着急的时候,他会跟下属嚷嚷:“你们脑子里要有想法,不能光我有你们没有!”周少雄承认自己有时也会激进,“这几年我印象最深的一句忠告是:不要急于求成,并不是想到就能马上干到。”
从2007年起,周少雄便恼于七匹狼陷入“中年危机”。品牌日渐老化、附加值低、竞争品牌层出不穷,国外名牌更以高溢价能力攫取巨额利润,将中国中低端品牌一个个赶出大商场。同时,七匹狼依靠代理商和加盟商卖货的日子也不再轻松,对市场缺乏了解,直接导致做品牌时失去了感觉。再不改变,用不了几年,七匹狼就会变成“爷爷级”的服装,进入“古董品牌俱乐部”。
周少雄无法忍受七匹狼的颓势,他决定反击。他推算,POLO、GAP等国外男装品牌已做到近200亿,而中国好的男装企业不过20亿、30亿,空间很大。而且,时尚类、品质类将成为中国男装的新增长点。
“这不是改良,简直是革命。”七匹狼员工这样形容。这个企业不在时尚前沿的广东、上海或北京,它在晋江,一个福建的中型城市,靠出了一批在二三线城市受欢迎的品牌而被人知晓。这里的企业大多野心十足,但对品牌升级的理解不够,它们擅长的营销模式是请代言人,做夸张的广告。比如那句令人印象深刻的广告语:“首次入选卢浮宫的品牌—劲霸男装。”
周少雄的颠覆,从打破三个天花板开始。
“第一要打破的,就是企业家自身的天花板。”周少雄先拿自己开刀。周很清楚自己的短板。在制定转型战略时,他从其它企业、顾问公司及书本上汲取养分,缺什么补什么。晋江企业家大多文化基础薄弱,对文化理解不够深入,由于长期粗放管理,对现代企业制度也不熟悉。他去读EMBA。“思想的撞击给我很多感性的启发。可惜我学习基础不好,电脑、英语也不熟,不像青岛啤酒(31.21,0.00,0.00%)的金志国,能现学现用。”他对《中国企业家》自嘲。
通过摸索,周少雄终于有了初步战略—七匹狼要转型为零售管理模式,一方面将七匹狼品牌的形象进一步提升,提高品牌溢价能力,另一方面扩大店铺数量,增加销售量。同时,不断提高自营店比例,改良加盟店,通过标准化的终端管理传递七匹狼的品牌理念和形象。
战略之后,周少雄试图打破第二个天花板—制度和体系。一个重义气的晋江男人,在变革时做的第一件事,就是将中高层管理人员“大换血”。对此周少雄坦言“很无奈”。“我也没办法,他们的思维或者能力已经跟不上七匹狼的发展。比如以前我们做批发比较简单,管理好十几个地区总代理就行了。现在需要的是做零售、做品牌的人才。”结果,包括品牌、行销在内几乎所有的总监,都被换掉。其中不乏跟随周少雄多年的旧部。而他对新总监的要求是有国际化视野,其中不乏ZARA、戴尔等国际公司的人才。
接下来,变化超过了员工们的想象。周聘请多家顾问公司,从各个角度帮助重设业务部门。综合各方建议,他开始下刀组织结构。按七匹狼内部人的话说,几乎所有部门都在变。
2009年,七匹狼有了历史上第一个“战略部”,这在管理粗放的过去,会被讥笑为“很虚”。但此时,周少雄不再希望靠拍脑袋做决定,他需要“智囊团”,需要更理性更详实的数据和分析,降低决策风险。
很快,七匹狼又新增了商品计划部,同时设置渠道总监,对渠道进行分类管理。以前,七匹狼负责销售的部门叫拓展部,任务就是开店。改革之后,七匹狼重新对渠道进行分类,根据不同渠道设计不同的招商方案。
在总部之外,七匹狼又设置了区域分公司,赋予分公司总经理较大权力,实行分区域管理。除了组织结构,七匹狼在绩效管理、薪酬体系、信息系统、财务报销体系等各方面都进行调整,核心目标就是建立规范的现代企业制度。
不过,周少雄毕竟是摸着石头过河。很多问题,难度经常超出他的想象。大变革的背后,是矛盾的集中爆发。
例如,不少部门不习惯战略部,以前,各部门自己做规划、做预算、进行考核,然后等待领导批示即可。如今,一切必须由战略部主导,根据市场情况做出方案,再下达给各业务部门。这让很多人感到“不爽”,沟通起来并不和谐。
更重要的是,战略部自身也存在问题—战略部的信息应主要来自市场,可七匹狼压根没有市场部。没办法,周少雄又得设立品牌中心,试图以此了解市场。不过这也遇到问题。他发现,品牌中心主要关注品牌建设,而非市场。于是,他又酝酿成立独立的市场部,并让市场部牵头做品牌升级。
“就这样,部门越来越多。”周少雄苦笑,又认真地说,“我不可能一下子想得很清楚,总得边做边调整。”
而且,部门协同合作也让周少雄头疼。“最大的问题是形成信息孤岛,各部门沟通不畅。”由于管理架构不完善,人员又大多刚刚到位,人与人、部门与部门之间容易有摩擦。对此,周少雄常向下属们强调,要多正面沟通,不要揣测别人的想法。如果总猜测对方是否对自己有意见,那么从平时的语气态度就会表露出来,反而增加矛盾。同时,他也鼓励大家组织各种聚会、旅游活动,增进了解。
此外,分公司制度对于七匹狼多年完善的代理加盟体系,也是一次剧烈的冲击。这让老资格的经销商们很不乐意。在他们看来,简直是“外行管内行”,冲突频繁。一开始,分公司简直形同虚设,根本指挥不动经销商。
周少雄也很苦恼,零售人才缺乏,现有员工很难短时间内成为专业性人才,甚至连给员工做培训的人,都很难找。“首先不知道培训什么,连内容都不清楚。”
时间在解决一些问题,周坚持要求提高分公司员工的专业性,用系统化的流程和专业的业务能力让经销商服气。“这几年沟通下来,已经好多了,冲突在慢慢缓解。”一位七匹狼的加盟商对记者说。
在周少雄努力打破制度天花板的同时,另一个无形的天花板也摆在了眼前—文化。在企业“大动荡”时,通常也是新老文化交替的关键时期。如果老文化被破坏之时,没有建立起更符合企业要求的新文化,很可能变成一盘散沙。
七匹狼的文化也到了这样的节骨眼。每个新人都带来不同的文化,怎么融合?职业经理人和家族势力如何平衡?成立那么多部门,互相之间如何协作?刚刚43岁的周少雄,面临着对驾驭复杂关系能力的大考验。
有人说,七匹狼这几年一直走马灯式地换人。有人甚至刚上任不久就被撤下。其中原因,不排除在文化上难以融合。周少雄对此也并不避讳,“我会判断在某个阶段,是不是稳定性更重要。如果那样,我更愿意用信任而有默契的人,以保障有序经营。当然,有一些人也是因为找的不合适只好又换。”
当然,他也在考虑如何留住人才。比如物质激励,给百万高薪、配好车。2010年3月,七匹狼公布股权激励方案,激励对象人数为22人。授予的股票期权所涉及标的股票总数为370万股,占总股本的1.31%,其中预留30万股给预留激励对象,占此次期权计划总数的8.11%,行权价格定为24.83元。但在他看来,最关键的还是要统一价值观,统一企业文化。“只要大家价值观一致,矛盾就容易解决。”
“内部调整好了,我们才大规模向外推。”在周少雄布好局后,开始全力以赴拓渠道、拉品牌。
为增强对终端的控制力,七匹狼大力拓展自营店,目前数量已占到20%,2011年预计超过30%。同时,加快对加盟店的改造。“我要求再过两年,所有店面统一标准。”他说。
在提升品牌形象方面,七匹狼也频频出招。2010年10月,由孙红雷、胡东、张涵予、陆川等五位当红男星齐集的七匹狼新广告让不少人眼前一亮。这正说明了七匹狼卯足劲试图塑造一线中高端品牌的形象。它选择沿袭之前的品牌诉求,以“男人不只一面”,诠释男人的生活方式和精神世界。同时,还邀请这五位型男加入新打造的“名士堂”,希望通过“名士堂”平台,形成一个各行各业有知名度的精英男人的圈子。此外,七匹狼还赞助帆船赛、高尔夫等精英贵族运动。
业内对于七匹狼转型的评价各有说法。广东省时尚产业经济研究院院长李凯洛就认为,七匹狼在设计研发、经销商利益捆绑等方面,做得还不够。导致了产品风格不突出,加盟店与自营店冲突多等问题。
周少雄的长征路才刚刚起步,天花板还未完全打破,新问题层出不穷。他满脑子的问号—怎么才能找到合适的人?他总结失败的项目大多因为没找对人。怎么才能把品牌和终端销售联系起来,而不至于让斥资上亿的品牌推广成为过眼云烟?到现在为止,很多事情仍要周亲力亲为。
“慢慢熬吧。”周少雄叹了口气。
宁波帮:纠结的升级
服装、地产、投资,李如成的精力
仍然是分成了3份
如果说七匹狼的转型升级是暴风骤雨式的,那么宁波帮的代表企业雅戈尔则纠结得多。
雅戈尔品牌老化程度,让这些年忙着地产和投资的李如成有些着急。尤其在80后消费者眼中,雅戈尔似乎已脱离一线品牌行列,只适合40岁以上的男人。数据显示,雅戈尔近年来溢价能力下滑,仅主打产品衬衫的营业利润率,就从2006年的50.23%下滑至2009年的29.37%。
“去年一年,董事长亲自主导推动服装业务的产业升级。几乎所有的销售会议,他都参加了。”一位雅戈尔的内部人士对记者说。看起来,李如成正在回归主业,希望重振雅戈尔的服装业务,再续辉煌。果真如此吗?
2010年,雅戈尔在投资上依然动作频频,先后掏出合计高达55亿元,认购多达10家上市公司的非公开发行股份。而近期在杭州举办的一场土地出让会上,雅戈尔再次凶猛出手,包揽杭州申花区域的两幅地块,总价24.21亿元,刷新纪录。事实上,2010年一年,在地产宏观调控下,雅戈尔的拿地势头依旧活跃。
这也意味着,李如成的精力仍然是分成了3份,服装只占1/3。这就不由得让人们担心:其他企业家一门心思转型都很难成功,更何况“不专一”?
不过,跟前几年相比,李如成2010年在服装上投入的精力确实多了。“普通衬衫是80织,雅戈尔的面料能做到300织,摸起来像丝绸,价格卖到两三千元一件。”2010年年初,在雅戈尔全球首家汉麻世家专卖店—宁波海景店开业活动上,李如成骄傲地介绍雅戈尔的研发实力。李甚至笑言自己得了“麻风病”,经常一股脑地钻研汉麻。
2010年,也的确是雅戈尔在服装上发力的一年。在当年的中国国际服装服饰博览会上,雅戈尔一口气推出了五大新品牌。而这些品牌正建立在雅戈尔“优化产业链”的基础上,“做出别人做不出来的成衣,提高产品的附加值。”李如成说。此前雅戈尔效仿国外企业,按颜色划分,一口气推出金色雅戈尔、绿色雅戈尔、橙色雅戈尔等品牌,但并未获市场认可。鉴于此,这次更考虑了中国人的偏好。
同时,雅戈尔针对5个品牌分别成立了品牌工作室。为了弥补自身的设计和流程管理能力,还积极与国外公司合作。例如GY品牌,与日本W。GAME公司合作,引进该公司的人才,进行流程管理、参与产品设计。
雅戈尔方面表示,2010年推出的新品牌初见成效,GY在温州一个单店的日销售额突破20万元。而雅戈尔五大新品牌2010年上半年销售额达1亿多元。
不过,仅这些表象,人们还看不出雅戈尔转型的力度。转型不是推出品牌这么简单,和七匹狼转型一样,它需要一场翻天覆地的变革,需要彻底转变为品牌型思路。
但这一点,雅戈尔的软肋依然明显。
“比如,汉麻这个概念如何跟消费者的认知联系起来,是最重要的。否则只是一场秀,在市场层面没有实际意义。”一位业内人士指出。
另外,一下子推五个品牌,精力、资源如何协调,也是个大问题。更多的担心,还因为雅戈尔的全产业链思路,业内人士认为,这让其在品牌升级时很难摆脱制造业思维。对于这个问题,雅戈尔方面并不认可。“曾经有一批国外服装品牌来雅戈尔考察,他们看了我们的产业链,都直呼‘你们坐拥金山’。”雅戈尔认为,只有研发实力上去了,对服装品质有严格的把控,才能真正实现品牌升级。
但雅戈尔方面也不否认眼前的困难。例如人才的缺乏,例如船大掉头难。“雅戈尔作为一个工业品牌,已经形成了很多东西,不是短时期能改变的。”不过他们相信,凭借在全产业链上的优势,一旦成功,便能释放出更大的能量。
“其实,最难的问题是如何将产业链的几部分整合起来。”该内部人士说,“就像写文章,材料都有了,要考虑怎么很好的串起来?”李如成也曾谈过这个问题。他认为这是个矛盾,需要平衡。比如纺织厂和成衣厂,他很想将其整合为一家企业,但很难,因为每个厂都希望自己的利益最大化。因此,李的挑战在于寻找一个合适的支撑点,带动整个产业链对品牌升级产生正向作用。
而业界质疑最强烈的,还是雅戈尔的多元化。虽然雅戈尔方面一再表示,在主业上一直很努力,但雅戈尔在投资和地产上的动作不断,实在让人无法想象,李如成真的能够一石三鸟。尤其面临转型这种大事件。
可以看到的是,虽然2008年受金融危机影响,雅戈尔在投资和地产上的动作有所减少,但2009年开始便复苏。数据显示,2009年雅戈尔的主营业务收入中,69亿元来自纺织服装,52亿元来自房地产,具体到净利润,房地产和股权投资业务的净利润高达28亿元,是纺织服装业务净利润4.4亿元的6.4倍。
和雅戈尔类似,杉杉集团也同样面临品牌老化,同样希望重振江山,但也一样地舍不得在其它领域更快更容易地赚钱。金融、地产乃至高科技行业,杉杉四处狩猎,几乎是什么火做什么。而杉杉董事长郑永刚,更是很介意别人说他是做服装的企业家,他时常不忘强调自己在做投资。
“在他们心里,说自己做投资比说做服装体面得多。而且,他们都有大企业情结。”一位业内人士说。这种风气,也影响了他们的选择。