微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。
2009年8月份,中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。随着新浪微博的兴起和走红,这个被称之为“最优秀的蜂窝式营销阵地”的新平台,也逐渐被国内嗅觉敏感的商家所关注,并开展尝试进行营销应用。不少企业已经在新浪上开辟官方微博,并安排专门的人员负责管理,与粉丝们紧密互动,积极地推广企业和品牌。柒牌作为率先入驻新浪微博的“围脖”明星企业,在微博营销理念上,却打破了其他企业惯用的单一推介品牌和产品的微博营销模式,走出了自己独到的微博营销之路。
登陆柒牌中华立领的官方企业微博,你会感觉到,它俨然更像是一个私人微博界面,与大多数企业微博不同的是,柒牌的微博上并没有太多的有关企业、品牌的商业化信息,更多是以个人化的姿态参与的一些时事和社会热点话题评论。“其实,我们是整个团队在经营微博,之所以积极参与品牌之外的互动信息,是因为我们感觉这样的形式,才是与消费者实现真正的互动,这对于拉近品牌与消费者的距离,增加企业的亲和力,达成软性的品牌推广更有价值。”柒牌集团媒介管理负责人崔峰铭谈到微博营销时表示,为配合品牌推广,柒牌也不失时机地将品牌活动和微博平台的传播结合起来,比如说:结合柒牌真爱社区进行互通式的传递,从互动中提炼出品牌文化中的“时尚中华”和“真爱”的理念,在微博与真爱社区同步发布《2010年柒牌非物质文化遗产研究与保护基金评审会》专题、《盘点:2009年十大真爱事件》专题就是一个例子。
崔峰铭认为,柒牌开设企业微博还有一个最重要的意义就是帮助企业进行品牌形象监测。从这个平台能最为直接地获取消费者的品牌心声、对品牌的感受以及最新的需求,通过“关注话题”追踪消费者对品牌的最新评价,获取市场动态乃至公关危机的先兆。据了解,自开办微博至今,柒牌微博已先后收到了很多网友关于服装设计、营销渠道、品牌建设等多方面的意见和建议,这些信息对于品牌的发展无疑有着重要意义。