近年来受全球气候变暖以及金融危机的影响,羽绒服应季市场销售疲软,羽绒服产量大幅下降。据轻工业协会统计,2008年,羽绒服产量比上年同期下降了13.62%。面对危机,作为中国羽绒服知名品牌的千仞岗有哪些新的经营思路和经营模式呢?“我们要引领中国羽绒服装消费进入和谐新时代”,千仞岗集团董事长宗仁元告诉笔者。“振衣千仞岗,濯足万里流”。宗仁元说,千仞岗羽绒服从童装到青少年到中老年品类齐全,千仞岗以温暖最亲的人为宗旨,以高贵的品质、领先的时尚、优质的服务努力打造一个“温暖亲人,幸福全家”的和谐新时代。
品质为本温暖最亲的人
消费者是千仞岗的亲人,为亲人提供“绿色、安全、健康”的高品质产品是公司永远的追求。千仞岗羽绒服一直严把原材料关,所有的面料、里料、胆料均符合环保、绿色的技术指标。多次国家级监督抽查表明,千仞岗羽绒服甲醛含量小于75mg/kg,远远低于国家标准300mg/kg,达到了与肌肤直接接触类内衣的控制要求。品牌选用含绒量高达90%的纯天然优质羽绒,经过清洗、烘干、高温消毒、紫外线消毒等多道程序加工后,羽绒的形状象盛放的蒲公英,具有蓬松度高、保暖性能好、手感柔软、穿着舒适的显著特点,保证了羽绒服的内在品质。
一流的缝制设备,一流的熟练缝纫工,一流的检测,加上严格的流程化、标准化生产确保了一流的产品质量。千仞岗羽绒服要经过封样、裁剪、分包、验片、编号、充绒、缝制、检验、包装、入库等诸多流程,缝制工艺又细分为28道工序。良好的品质控制为千仞岗羽绒服赢得了众多荣誉。公司采用国际生态纺织品标准Oeko-Tex100生产的千仞岗羽绒服,通过了中国环境标志产品认证。“千仞岗”牌羽绒服在2004年国家质监总局组织的国家级监督抽查红榜发布中名列第1位。在2007年、2008年中国服装协会组织的抽查活动中,“千仞岗”牌羽绒服荣获优等品证书。“千仞岗”牌羽绒服连续2年入围中国服装协会颁发的中国服装品牌年度品质大奖入围奖。先后荣获了中国名牌、国家免检产品、中国羽绒制品行业最具影响力品牌,中国羽绒服装行业“最受欢迎品牌”等数十项殊荣。
品牌提升服务为魂
优质的服务是千仞岗品牌文化的核心诉求点,服务的不断完善是千仞岗品牌提升的灵魂。公司的营销和售后服务以消费者需求为前提,围绕消费者的需求建立退换货机制、奖励服务机制等。公司终端反应快速,将顾客的需求及时反馈到公司,及时调整货品结构,哪里需要补货、换货、都及时作出反应,保障顾客能在第一时间享受到千仞岗的时尚产品和优良的服务,提升品牌在消费者心目中的满意度。经过多年的发展,千仞岗已占领了国内大中城市的核心市场,“千仞岗”牌羽绒服已连续多年荣列全国市场综合占有率前十位。
千仞岗专卖店位于各大中城市的黄金商圈,具有良好的店面形象,店面面积大,店面的设计、店面的装修、店面的陈列、店面的导购、售后的服务等方面充分体现了公司的品牌定位和形象。公司倡导轻松快乐购物,力图多方位深层次的为顾客提供更多更好的产品服务。优秀的产品品质、经济实惠的价格、贴心细致的客户服务让千仞岗在全国各地拥有了广泛的美誉度和知名度,在一片红海的羽绒服市场里建立了长期的良好口碑。也正因为此,千仞岗才会在全球经济危机的大背景下仍能快速地发展。
2009年,面对肆虐全球的金融危机,千仞岗不断地突破自我,实施一系列新的举措:和国内的著名咨询机构合作,采用新思路和模式来提升品牌的整体形象;在品牌推广方面,重点选择适合大众收视习惯的电视媒体、时段和栏目来积极推广千仞岗09年新的形象;深挖渠道,加强渠道终端的形象建设,公司对终端门头和店内形象做了全新的规划;强化终端营销,成立总公司营销中心和省级服务中心,加强营销的推广和服务。这些举措的实施使公司安然渡过危机,取得了引领未来发展的先机。
从经营产品、经营品牌到经营幸福、构建和谐新时代如今千仞岗已成为一家多元化并进,专业化发展的综合性集团公司,成为国内规模较大的具有现代化工艺水准的羽绒服装生产企业,年设计生产能力1000万件以上。在宗仁元眼里,未来千仞岗的发展目标是成为国际知名的服饰品牌,为中国服装业傲视全球作出贡献。