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    陈年回应VANCL赔本赚吆喝说:用户认可最重要

    放大字体  缩小字体 发布日期:2009-08-21  浏览次数:1760350928
    核心提示:VANCL创始人陈年今日接受腾讯科技专访时首度回应VANCL赔本赚吆喝说,称公司还在培育期,一切均是为提升客户体验。据了解,VANCL是中国服装B2C代表企业。在很多企业因金融危机纷纷裁员削减开支之时,VANCL今年以来动作频频,从商品价格战、招聘选拔人才、建物流公司、启动配送升级计划再到要花费巨资请品牌代言人。
    VANCL创始人陈年今日接受腾讯科技专访时首度回应VANCL赔本赚吆喝说,称公司还在培育期,一切均是为提升客户体验。

    据了解,VANCL是中国服装B2C代表企业。在很多企业因金融危机纷纷裁员削减开支之时,VANCL今年以来动作频频,从商品价格战、招聘选拔人才、建物流公司、启动配送升级计划再到要花费巨资请品牌代言人。

    其中,VANCL挑起的一系列价格战最引人注目:VANCL网上卖衬衫,38元、68元、甚至4件199元免运费。通过价格战,VANCL宣布已实现每天约2万件衬衫的销售量。

    不过,VANCL每天2万件衬衫的销售量并没有带来利润,由此引来VANCL赔本赚吆喝的质疑。

    陈年称得到用户的认可,尤其是让用户真正体验到在网上可以买到高性价比产品,这是VANCL第一要做的事情。而VANCL低价促销与邮寄免运费均是为提升客户体验。

    “我们不光是4件199元免运费,还有38元、68元卖衬衫。其实从4月份开始,我们就开始实施这个策略了。因为VANCL还是新公司,这种销售服装模式在网上还是新模式。”

    谈到价格战、建立物流公司是否会增加VANCL经营成本时,陈年表示,更加快捷的让产品送到用户手里,这也是VANCL提升用户体验的要求之一。

    当然,他也坦承成本较以前有很大提高。“我们大概可以算出来,免运费使得我们整体成本增加了7—10%,还有30天无条件的退换货策略,也使得我们成本增加5—10%。”

    不过陈年解释说,VANCL还在一个培育期,用户认可VANCL品牌最重要。

     
     
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