今年3月，星巴克将实行全球换标。和老的标识相比，星巴克的新标识拿掉了“StarbucksCoffee”的字样，仅保留了双尾美人鱼的图像。星巴克的换标引发了国内外媒体的诸多评论，很多人表示不理解，好端端地为什么要把“StarbucksCoffee”的字样拿掉呢?还没有以前好看呢!去年6月，李宁换标也让很多李宁的老用户一下子无法接受新标，认为没有以前好看了。
其实，公司换标远远不是好不好看那么简单!公司换标，往往有三个重要的原因：第一、企业重组，需要换标来体现这种变化;第二、企业要走向国际市场，以前的徽标不符合国际标准;第三、公司的战略和营销要发生重大变化。星巴克和李宁的换标都属于第三种原因，那就是公司的战略和营销会发生重大变化，以前的标识会限制客户对这家公司的认知。
以星巴克为例，星巴克的新标识中拿掉了“StarbucksCoffee”，这意味着星巴克以后不再只是卖咖啡了，而变得更加多元化，未来打着星巴克标识的咖啡、蛋糕、冰淇淋甚至与咖啡完全无关的东西都有可能会摆到超市的货架上。其实，星巴克历来销售的就不只是一种咖啡，而是一种社交体验，星巴克可以把这种社交体验通过别的产品体现出来。这也是今年40岁的星巴克新的战略重点。正如星巴克的董事长兼CEO舒尔茨所言：“虽然我们曾经是、并且将来也会一直是一家咖啡公司和零售商，但我们也有可能生产其他不是咖啡但有我们商标的产品。当然，我们不会把商标贴在削弱星巴克质量的东西上。”也就是说，星巴克不再意味着只是卖咖啡了，它可能会卖任何和品牌相符的东西。虽然星巴克推出了很多新业务，但其公司“对人的关注”的价值观并没有变化，并认为价值观才是公司的核心资产。因为星巴克的品牌非常依赖于出色的客户体验，只有客户信任星巴克的员工，才能营造出这种客户体验，所以公司非常强调对员工的投入。
