“好的市场效应，使得阿迪达斯加大马力运转。每双鞋在设计研发之初，便会面临着这样的危险：经过了长达一年多的设计–制造流程后，市场有可能已经变化，善变的消费者不再青睐当时的流行元素和款式。尽管如今制造流程已经非常高效了，但我们仍需改善流程中的其他环节。”阿迪达斯集团荣誉CIO(首席信息官)皮特·巴罗斯说。
皮特正在尝试用互联网和消费者互动，试图从终端消费的环节建立反向的信息流，帮助设计研发人员更准确地了解市场。
两年前，皮特做过一个有趣的实验，他使用一些开源软件，通过观察年轻用户们在博客上和SNS社区里对某些产品写的评论，进行态度分析，评估出用户感受。他在德国与一些博士生合作了一些实验，主要考察英国和德国市场对阿迪达斯和耐克即将上市的足球鞋的反应。皮特的项目组分别从阿迪达斯和耐克选出三双鞋进行观察，对两组结果进行深入的对比研究。在跟踪消费者对产品评论态度的过程中，皮特发现相关的博客文章和社区评论在不断增加，这让阿迪达斯在生产之前就通过分析，预测出了产品的销售情况。同时阿迪达斯也估量出了重点的流行元素，比如哪些产品拥有最多的粉丝，哪些能吸引其他品牌没有的年轻用户。
“当你看到这样一个概念，即制造商与2000个消费者在产品设计上进行交流，从而得知人们喜欢什么，然后再设计生产，这样在价格、产品上有更多的优势，成功率更高。”皮特说。
其实，对于阿迪达斯的设计研发人员来说，除了在SNS与消费者互动以外，他们也时常在PTC公司建立的工程师的SNS社区互相交流意见。皮特对PTC年底将推出的社区型研发产品也很感兴趣，这种2.0式的研发将会令协同研发过程中激发出更多创意，实现更多的经验分享。同时，也更好地为阿迪达斯的流程再造加速。
