积累了近20年为国内大型整机企业提供质量优良配件经验的晋中人和纺机轴承有限责任公司，是一家专业生产纺机配件的企业，位于晋商文化的发源地晋中市榆次工业园区。公司现有员工80多人，占地面积15000平方米。多年来，他们注重产品质量，倡导以人为本、科技创新的理念，为国内用户提供质量一流的纺杯轴承及结合件、分梳辊轴承及配件等产品，在业内有很高的知名度。借着这次会议的机会，我们有幸了解了晋中人和公司的经营之道。
“人和”的质量追求是：满足国际市场的需求
受国际金融危机的影响，山西晋中榆次区的大部分纺机企业受到了很大冲击。人和公司同样面临严峻挑战。在困难面前，公司沉着应对，并根据企业自身情况和特点制定了一系列应对措施。在生产经营过程中，他们严把质量关，强化对用户负责、对社会负责的责任感；坚持产品质量“三不放过”的原则，进一步提高了员工的质量意识。今年元月，公司入库检验时发现有一套轴承，保持架有问题，立即组织工程技术人员分析查找原因，同时为确保产品的品牌和形象，对库存的1万多套产成品进行了全部复检，对不合格产品直接责任人进行了教育，并举一反三对全体员工进行“质量就是企业生命”的培训。正是靠严格的质量管理，人和的产品才能在价格高于其他企业同类产品的情况下，使客户感到物有所值，受到客户的青睐。去年元月，公司的会计台账里第一次有了外汇欧元的收入，是意大利马佐里公司在企业没有要求预付款的情况下，主动给公司产品先期支付的预付款。意大利马佐里看中的正是人和的产品质量和经营理念，而人和公司为了确保按时交货和质量，也不惜多花钱到高档次模具公司开发精度高的模具，多次反复试验，终于拿出优良的产品，受到意大利客人的好评。由于“人和”生产的产品质量过硬，意大利马佐里公司对他们的产品一次验收合格。目前，第一批产品已经交付出口，第二批在验收时也得到意大利客人的高度好评，并继续接到了120台的新订单。
人和公司在管理上引入先进的ERP计算机管理系统，并通过ISO9001:2000质量管理体系认证和山西省企业质量信誉等级AA级的评审，公司纺杯轴承外壳双沟质量攻关小组2007年被授予“山西省优秀质量管理小组”，为公司产品走向国际市场提供了保障。公司在质量认证的基础上，结合生产经营中的实际情况编制了质量手册和管理标准，并按计划不断进行内审。针对存在的问题，制订详细地整改计划和措施，得到了北京世标认证中心复评、复审中的高度评价。目前，“人和”实施先进的“柔性管理计划”，为企业降低成本，基本实现零库存打下一个良好的基础。
“人和”的企业灵魂是：世事和、人人和、事业旺
企业发展的主体是员工，员工的素质源于企业文化，特别是面对纺机行业不景气的局面，公司深知要在逆境中求得发展，首先要加强企业文化建设，提高员工的素质，凝聚“人和”的团队精神。公司全体员工坚持早班前做广播操和背诵“公司训”，使员工深刻理解领悟企业精神，认识公司兴衰与每个员工的命运息息相关，树立员工与公司是一个大家庭的思想。“理解人、关心人、爱护人、天地和、世事和、人人和、时理兴、事业旺、才路顺”这27字的公司训，成为“人和”的治“家”之本。在“人和”的大家庭里，员工充分发挥他们的才智，享受他们的权益。公司对员工上下班专车接送，并为员工提供免费午餐，体现了企业对员工的关心；组织员工每年外出旅游，享受主人公的快乐；每年一次的拓展训练，是员工互相学习、协作的课堂；公司确定主题，先后开展了以“感恩”、“团队”为主题的拓展训练，今年还将以“责任”、“忠诚”为主题进行拓展训练，通过这种形式培养员工的团队精神和协作意识。硬笔书法比赛、诗歌比赛、拔河比赛、篮球比赛、越野比赛、乒乓球比赛、滑雪活动、文艺汇演活动提高了员工素质，增加了队伍的凝聚力。同时，公司还加大了对管理人员的培训力度，先后派出3批管理人员外出培训，坚持对班组长进行班组建设的培训，使员工的团队精神更加突出，公司与员工，员工与员工的关系变得更加和谐。
在2004年人和公司进行改制时，为了实现股东与员工和谐相处，人和公司实行全员上岗，不让一个员工失业。在交纳养老保险基础上，2006年，企业又为员工办理了失业、医疗等保险。同时，这几年公司员工的工资逐年提高，比改制前提高了32%， “员工对企业的忠诚、对企业的热爱是企业发展的源泉。”侯俊卿表示。
“人和”的发展动力是：全员、扎实、不断的创新
创新是企业发展不竭的动力。在“人和”，主动出击，以新产品占据纺机配件市场份额，为他们赢得了发展先机。几年中，他们先后开发出3种精梳机皮辊轴承；同时在原来自排风气流纺转杯轴承结合件和分梳辊轴承结合件的基础上，开发出抽气式气流纺转杯轴承结合件和分梳辊轴承结合件，适合国内国外生产企业一系列机型转速的需求，特别是高速转杯轴承，使我国的纺杯轴承技术逐步接近了世界先进水平。目前，人和公司气流纺转杯轴承的年生产能力已达到30万套，位居国内同行前列。
纺机企业设备状况都相差无几，如何在现有的设备、技术的基础上，最大限度满足市场对产品需求？人和公司积极组织全体员工开展以提高效率、降低成本为主题的创新活动。去年，共取得了13项成果。特别是工艺创新最为突出，大大提高了生产效率、降低了成本、解决了工序上的瓶颈问题，为完成订单任务扫清了障碍。面对用户要求的时间紧压力大的局面，“人和”在员工中开展了破纪录活动和质量信得过活动，调动了员工的生产积极性，经过连续3个月的活动，使公司产量实现 了月产3万套的生产能力。
侯俊卿说：“‘人和’在我退下来的时候，仍然能健康发展，这才是我事业上的成功。现在我们正考虑明年经营新的增长点，要制订企业5年、10年发展战略，朝着百年企业的目标努力。将来，用我们自己的产品完全替代国外同类产品是我最大的愿望。”
做百年企业，是侯俊卿的追求。她说，做产品先做人。“人和”不靠价格战取胜，而是扎扎实实做产品，老老实实做人。人和公司的管理团队正在侯俊卿的带领下，团结拼搏，积极向上，为中国的纺机事业无怨无悔地奉献着。