多位加盟商反映衣服货不对板致损失惨重，工商部门将展开调查卡诗玛加盟纠纷是如何产生的●给出免费送3万元产品、100%退换货等优厚加盟条件●受优厚条件吸引，交数万元加盟费开店●发现收到的货质量低劣，或不是"卡诗玛"品牌●要求换货，但发现收到的货仍质量低劣加盟之后，免费送3万元产品，10元起、不超过50元就能进到售价数倍于此的裤子，享受全程100%退换货，广州尚博企业管理有限公司(下称“尚博公司”)旗下的裤装企业“卡诗玛”，目前还在找人加盟干这看上去包赚不赔的生意。但连日来，全国各地的30多名“卡诗玛”加盟商投诉称，“卡诗玛”提供的裤装与样品相比货不对板，并由此断定“卡诗玛”所作所为属于商业欺诈。前日下午，把情况向广州市工商局反映。该局相关部门称，会尽快调查此事。但由于此事涉及人数众多，需要向怀疑受骗的加盟商核实后，再依法进行调查及作进一步处理。诱人条件送三万元产品全程100%退换据了解，尚博公司号称是广州第一家从事品牌折扣经营的公司，在全国各大电视台都投放了大量广告，有自己的加盟网站。“卡诗玛”一名客户总监说，“卡诗玛”是新创品牌，今年年初才开始招商，现在全国已经拥有数百家加盟商。5月31日下午，来到了位于广州市德政北路达信大厦6楼的“卡诗玛”总部进行调查。记者以想加盟为由到“卡诗玛”总部咨询投资问题时，一自称名叫张军的客户总监介绍加盟其品牌的诸多好处：“首批货是不需要你花钱的，公司会免费送给你3万元产品，让你上架销售。”对于提出的如何规避销售风险的问题，“卡诗玛”一位负责人表示，在经营过程当中，加盟商可以享受全程100%退换货，“这样的话就根本没有压货的风险”。看到还有些迟疑不决，张军又换了一个角度算了一笔账：“我们这边的(服装)卖价是28、38……98(元)，给你的进货价是10块到40块左右，不会超过50块钱，就是说能保证你的利润在100%以上，甚至百分之几百！”一切听起来似乎天衣无缝。听到张经理开出的优厚条件，当时都有些心动。发现问题展品款新工精货品质量低劣接着来到了办公室旁边的一间服装展厅。只见这间展厅面积大约有50平方米，里面装修精美，并井然有序地摆满了各式裤装。这里的服装款式时尚、做工精良、种类繁多。初步估计整个展厅大约有四五百款裤装可供选择。该展厅的工作人员还说，加盟商还可以直接在展厅选定款式，再从“卡诗玛”仓库按单发货。加盟条件优厚，服装又很精美，为什么还有那么多加盟商叫嚷着被骗了呢？所有反映问题的加盟商给出的都是同一答案：货不对板。这些加盟商反映，当初他们在展厅看的时候心里也是美滋滋的，以为准能大赚一笔，但没想到看到的和收到的根本不是一样的货。来自茂名的加盟商陈刚、黄海超和余勇强说：“发来的货质量很差，有些裤子拉链坏了，有些牛仔裤纽扣的扣眼剪开了，可能是别人穿过的。”“裤子根本不是‘卡诗玛’的，根本没法卖！”不少加盟商表示店开张后都遭遇到了顾客的质疑，认为他们是在挂羊头卖狗肉。陈刚等人把他们收到的部分货品拿来看。发现他们收到的货品质地与展厅中的裤装根本无法相比，且有的裤装上有污点，有的拉链坏了，有的则没有纽扣……换货经过再收劣质货品自知已经被骗许多加盟商看到货有问题后立即联系尚博公司，后者接到反映后会要求加盟商将货寄回货仓，由尚博公司鉴定之后重新发货。“承诺100%退换货，合同中也有写这一条，但这又是一个骗人的伎俩！”令佛山的林广中和茂名的陈刚都非常气愤的是，他们拿到退换回来的服装一看顿时傻眼了，货品的质量与第一批发送给他们的相差无几，而且换货的运费也都由加盟商承担，“来来回回换了好几次，每次都说马上换货，要我们重新寄回去，我们都没办法了”。“顾客反映破旧、老土、质量很差！”陈刚拿出几位加盟商的货单说，每一批货都存在严重的断码问题，几乎95%都是断码的，根本不像“卡诗玛”当初承诺的可以全码发货，“有一次他们发一个款式的裤子9条全是同一个码的，这叫我怎么卖出去？”陈刚很愤怒。林广中称，看到第二批货质量还是这么差时，他就知道肯定是上当受骗了。多位加盟商说，顾客反映极差导致店铺运营维艰。陈刚称，他的店开张整整一个月了，营业额还不到2000元。除去店铺的租金和水电费，他加盟的第一个月，不仅没有赚钱，还亏损了将近2000元，“到现在为止，已经投进去6万多元了，血本无归啊！”“我们联系上的有35个人，大部分交了1.8万元，有的还加盟了旗舰店，交了3万多元。”林广中等加盟商说，他们看到出货单已经排到了400多位，估计被骗的人会超过200人，就算以每个人最低交1.8万元来算，也将近400万元了。正面交锋咨询时说都是“卡诗玛” 交涉时说根本没这回事5月31日下午，以咨询为由，从展厅女工作人员和“卡诗玛”客户总监张军两人口中亲证“所有的货均可在展厅里直接对款下单，拿到的货和展厅的一样”“货都是‘卡诗玛’品牌”等说法后，再陪同加盟商陈刚等人找到了“卡诗玛”的负责人。表明身份提出采访要求后，自称是“卡诗玛”法人代表、主管市场销售的经理杨小林接待了一行人。对于展厅里的样品和发出的货质量不一致的说法，杨小林辩称：“裤子都是人做的，我不能保证100%没问题，但出现质量问题可以调换的嘛。”加盟商陈先生则表示，他的店铺在开张不到1个月的时间里已经调换了几次货物，但每次换回来的裤子仍然存在相同的问题，并导致购买者寥寥无几。对于加盟商提出的货物根本不是“卡诗玛”品牌的现象，杨小林称：“合同里哪一条规定我要供给你们‘卡诗玛’牌子的货？”陈先生指出，自己当时签的合同里明明写的是“加盟‘卡诗玛’品牌折扣裤装专门店”，对此杨小林又称：“你们懂不懂什么叫做品牌折扣店！品牌经营不是专卖，就是以‘卡诗玛’作为依托经营很多品牌。”对于在交涉时得到的不同回答，几位加盟商显得有些哭笑不得。律师说法加盟商可主张解除合同广东大同律师事务所主任朱永平认为，若上述情况属实，而尚博公司又具备相应的资质，则不构成法律上的虚构事实，只是涉嫌商业欺诈。朱永平称，加盟商为了赚钱没有仔细地研究合同并导致最终后果，也应该承担一定的责任，但加盟者可以通过民事诉讼要求退还货款并要“卡诗玛”赔偿损失。广东人民时代律师事务所崔晓航律师表示，生产者和销售者负有质量担保义务，当商品的质量不符合产品标准或是双方约定的，即使双方签署的合同中未约定商品出现质量问题时如何处理，生产者和销售者仍须承担修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬、赔偿损失等违约责任。当违约行为致使合同目的无法实现，受害方可以主张解除合同和赔偿损失。