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    我与服装销售的不了缘

    放大字体  缩小字体 发布日期:2011-05-23  浏览次数:928184247
    核心提示:(前语)2011年,又是我新的开始,开始忙碌着,担忧着,恼脑着为工作的事情烦恼。因为,出来工作其一:意味着我很有可能要和儿子分开了,其二:又不知道我该找什么样的工作?什么工作适合我?
    (前语)2011年,又是我新的开始,开始忙碌着,担忧着,恼脑着为工作的事情烦恼。因为,出来工作其一:意味着我很有可能要和儿子分开了,其二:又不知道我该找什么样的工作?什么工作适合我?

    收拾好心境,准备了一切,再一次来到“九江”这个地方,次日开始忙着去找工作的事情,一路上,留意着各店门口的张贴,就正路过“Hyclass”这个品牌服装店门处贴着“招工启示”的字样,于是不管三七二十一的心存“希望”的进店里去报了名,并留下了联系电话之类的……

    从Hyclass店出来之后,我又继续见了其他工作(因为Hyclass里的店员说要等一个星期左右时间,要申请,所以我为了自己有更多的就业机会,就见了多份工作),到了第三天,机会来了,是我硬盘的一份“仓管”的工作,那经理叫我明天去上班,于是,第二天,我抱着满怀希望与感激的心情早早准备好去上班了……一切顺利的工作着到了第十一天,突然经理对我说:现在我已经熟悉工作程序了,要把我调动去另一家门店里工作,那门店离我住的房子很远等种种原因,最后,我还是辞呈了……

    就是我辞呈当天的晚上,我就厚着脸皮去再试问“Hyclass”招够人员没有?!(因为在之前做仓管工作期间Hyclass的店员曾打电话叫我去试工上班的)呵呵,可能是我和海嘉仕有未了的缘分吧,嘻~,还没有招到合适的人手,和姗姗约好第二天试工。于是,就顺理成章的在“海嘉仕”工作到现在已经有一个多月了,在这些日子以来,从开始对“销售”懵懂的我到现在有很大的进步,虽然打从一开始,我没想过我自己会做服装销售的行业,觉得不合适自己,但从这一个多月来看,我,其实也是行的,可以做到更好的,虽然销售在日常生活中非常普遍,当作为销售人员的我开始,是不单单只是销售这么简单——它是很讲求技巧的,销售技巧是销售能力的一种体现,也是一种工作能力的技能,是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利,包括对客户的心理,我们的产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用。

    首先,为了能更好的提高成交率,我认为,熟悉自己店内的货品是最基本的,因为这样就能清楚的知道哪件衣服适合什么样的顾客,做到每件衣服都能记在心里,还有要掌握顾客的心理,但是这点是很难触摸的,要通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览来判断顾客想要什么样的衣服,还有“专业”的掌握,做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,还包括周围的朋友都满意的服装,所以平时我们要多增加自己的知识面,多掌握与我们服装有关或与顾客聊天的时候能找到共同话题。

    刚开始,在每天进店的客人。我第一句都会说:“欢迎光临海嘉仕”,然后惯性的走进,再询问客人:“需要买些什么类型的衣服”或是“是要找裙子还是裤子”?这样,总是得到客人冷冷的一句话:“随便看看先”!或是客人更甚的是爱理不理的当我是透明人似的,这样总让自己很尴尬,现在通过这一个月多来的经验实践,令我学会怎样去应对客人了。首先,打完招呼不要立即站在客人身旁或跟在她后面,应该先让客人浏览,给她们一段自由选择和空间,在附近留意客户,通过眼睛观察、耳朵聆听、嘴巴询问等途径需找客人需求,因为过早和客人接触太多都会引起客人反感,导致客人离开,只有在恰当的时候上前与客人交谈才能留住客人,当客人发出购物信号时,我们就可以上前招呼客人了,这正是客人最需要我们的帮助时候,在客人试衣期间,我们一定要有耐性和服务态度,一定要好周到,当客人问到我们的意见时候,如果是好看的穿在身上,我们就应多加赞美客人,准确的说出我们的产品穿着客人身上的优点;是不好看的,我们也要做到适当的老实些,千万不要说每件都好看,这样子的话只会令客人觉得你是在敷衍她,骗她的……这样就导致客人对我们的不信任。所以,我们必须做到诚实、耐性、热情……这才会使我们有更多额“回头客人”!

    服装销售这一行业,作为销售的我们要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要不断从实践过程中总结经验,才能不断的提高业绩,进步!

     
     
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